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法院经审理认为，房产公司出具的《反水情况说明》确认堵塞物为类猫砂及类湿巾纤维状物品。现有证据显示，反水事件发生在张女士租住房屋期间，且张女士承认其饲养猫并存在将猫砂冲入马桶的行为。据此，法院认定本次反水系因张女士使用不当所致，张女士应承担相应赔偿责任。刘女士要求房地产公司、物业公司承担责任的请求，缺乏事实与法律依据，法院不予支持。

对于该案，法官进一步指出，本案中的张女士虽称使用的猫砂系可溶解产品，但将其大量或频繁冲入下水道，加之混合湿巾等物品，仍可能超出小区管道的实际承载能力，进而引发管道堵塞，属于不当使用公共排水管道的行为。物业公司已履行公共管道日常维修养护、定期检查义务，且在事故发生后及时采取措施防止损失扩大，所以实际损失应由直接侵权方向受损方承担全额赔偿责任。

法官提醒，相邻住户应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。厨房和卫生间是日常生活利用率较高的区域，为保障排水管道畅通，居民应养成良好的使用习惯，避免图一时便利，随意丢弃杂物导致管道堵塞，一旦发现排水管道出现异常，应尽快查找漏水部位及原因，确定侵权责任主体，统计财产损失情况，与相关业主、物业公司、开发商等进行协商，协商不成的要注意留存相关证据，向法院起诉。

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