不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

空分现场述职报告篇2

本人至年参加工作以来，开始在施工局工程部工作，任工程技术员职务，负责施工局各承建项目的施工进度管理，工程技术管理及施工局科技发展工作。6月，由于各种原因调入西龙池施工局工作，任施工一队质检员职务，负责06标上库土建工程技术和质量管理工作。6、7月份主要负责上支洞的技术及质量管理工作，8月以后一直负责闸门井施工技术及质量管理。在任职期间，严格按照施工局管理法规、办法履行职责，没有出现过较大技术和质量事故。

一、年工作完成情况：

1、在工作期间，顺利完成厂工程施工总进度计划的编写，完成施工期间各时段进度控制分析报告，还完成了施工方案变更的技术文件编写及结构设计任务，根据施工局要求，编写了《科技发展工作管理办法》及科研项目可行性研究。

2、同年6月调入西龙池施工局，在施工一队负责技术和质量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程，完成混凝土浇筑量多立方米。

在上支洞工作期间，由于刚参加现场施工工作，现场经验不足和洞室浇筑的施工特点，给混凝土施工进度带来这样那样的影响。回填浇筑的施工特点限制了混凝土入仓方式的不同，加之输送距离过大，导致混凝土泵送时多次出现堵管问题。混凝土出现堵管问题原因很多，大体可由以下几点造成：现场施工人员没有严格按照泵送混凝土浇筑要求打料;拌合站对混凝土的和易性控制不够;混凝土输送距离过大;混凝土配合设计中材料配比不妥等。

在此期间，一方面多次和外协对现场施工人员沟通，督导他们严格按照泵送混凝土浇筑方法施工;另一方面，与实验室主人协商，就针对混凝土和易性问题做了较好的解决方法。对于钢管回填混凝土出现空腔问题，也做过多次浇筑试验，要求外协队施工人员按照浇筑工艺及浇筑顺序进行振捣，但效果也微乎其微。究其原因，也许因为施工队疏于振捣所致，也许因为施工工艺不妥而致。但对于斜井浇筑，在此期间，已加大了对施工队施工人员督促力度，要求勤于振捣，并改变施工工艺，来避免空腔现象再次发生。

3、从8月底开始负责闸门井及其他工程土建工作，主要完成闸门井上部结构工程和交通工程，混凝土浇筑5156立方米，钢筋制安133t，石方开挖300多立方米，1闸门井已浇筑至el1488.0m，2已浇筑高程1482.5m，交通桥4、5桥墩已浇筑至el1496.4m。

闸门井工程属施工局在西龙池项目的形象工程，其质量的优劣直接影响工程局对外声誉的好坏。本人在任职期间严格按照国家有关工程法规办事，严格控制工程质量，对于不合标准的混凝土及钢筋坚决不予使用，从而避免了因工程材料使用不当发生工程质量事故的可能。今年10月份，就甲供材料水泥重量不足问题的及时发现，给工程质量保证创造条件，也给施工局挽回一定经济损失。对于闸门井混凝土外观质量问题，上级领导也很重视，当时已按要求进行了处理，其结果还是能够保证外观质量要求的。

二、存在问题及经验教训

对于闸门井工程而言，影响闸门井工程质量的因素很多，外协队的施工技术力量及施工设备的投入也直接影响着混凝土的整体质量，闸门井工程施工队技术力量相对能够保证，但其设备投入对于后续混凝土浇筑施工质量的保证仍是一大挑战。这样给明年闸门井质量控制带来隐患。首先，混凝土外观质量的好坏与采用的钢模板质量有着直接关系，闸门井现使用的模板均为预报废模板。表面凸凹不平，破损严重，使混凝土外观难以保证。其次，混凝土所使用钢筋保存场地仍是一大问题，钢筋裸露，不加任何保护，风吹日晒难免会有腐蚀现象，倘若使用将对工程质量也是很大隐患。明年开工前，应对以上问题及早作出解决。

闸门井工程质量管理是我们的一个共同任务，不能单方面的靠一个人或者几个人来实现，施工局职工及外协对施工人员都应树立良好的质量意识，来保证建设优质工程。施工进度与质量控制一直都存在着矛盾，但是它可以两者兼顾。我们不能一味地强调进度而忽视质量的重要。存在这样的矛盾主要是因为管理制度还不够完善。对于施工局职工及外协队施工人员都应有完善的管理制度作为保障，做到有规可循，循而必严。施工局也应有详尽的保证工程质量实施细则及赏罚办法，让职工自觉地提高质量意识，来共同保证工程质量。

在以后的工作中，我将继续学习，积累经验，克服不足，进一步提高理论水平和管理水平。

空分现场述职报告篇3

回首过去的一年，在领导的关怀下和同事们协助下，我坚守在生产一线，保持清醒的头脑，有针对性地制定工作计划，每天坚持不懈地对生产现场进行监控，迅速进入工作状态。工作中能够分清轻重缓急，有的放矢。加强与同事之间的沟通协作，积极配合各部门的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生产任务。

一、20xx年工作完成情况。

1、车间质量管理无小事，踏踏实实地做好日常生产的质量监控。

(1)、严格控制可见异物。

监控灯检操作人员，严格按《岗位操作规程》操作，发现有灯检工操作不到位，及时纠正。控制灯检速度，加大抽检力度，最大限度降低返检率和漏检率。20xx年，在车间生产量增大，灯检人员数量不足的情况下，全年共抽检各种规格药品632批，一次抽检合格率85.2%，返检后二次抽检合格率100%，市场反馈可见异物不合格14批，占生产批次2.2%。在工作中经常与灯检操作人员交流，让每个人都深刻认识到其工作价值和责任的重大。

(2)、严格控制药品的混批及包装物的混淆。

全程监控灯检与包装工序，检查每批药品的状态标识、取药过程等，防止不同批次药品的混淆。20xx年，车间新上了一条10ml的包装生产线，两条生产线同时包装。由于工作量大、人员不足、新设备也在磨合期，包装工序每天的工作时间多达17-19个小时，很多时候凌晨1、2点才下班。在员工在极度疲劳情况下，更要求质检员勤于检查，全程监控，对每一批包装物、安瓿印字的核对、监控说明书发放使用的每一个环节，以防止包装物的混淆以及人为差错发生。对包装工序实行奖罚管理制度，规范了员工的操作，调动了他们工作的积极性。

(3)、严格检查生产的工艺卫生、人员卫生、环境卫生。

特别对提取半成品药液桶进入洁净区清洁、消毒进行了重点监控。随时检查人员的穿衣戴帽、工作服是否按规定清洗、检查状态标识、生产条件、执行定置管理。对违反规定者进行了及时纠正和培训，并严肃处理。严格按《洁净区尘埃粒子监测规程》进行监测，及时填写记录。

(4)、严格按内控标准检查验收原辅料、包装材料，对于不合格原辅料、包装材料拒绝接收。准时去仓库抄取原辅料批号，及时地填写批生产记录。

2、沟通是解决问题的关键，协作是提高效率的法宝。

一个车间是一个团队，整个企业是也是一个团队。作为一名质检员，不仅要在本车间多沟通、勤协作，更要积极配合各部门的工作。

(1)发现药品的可见异物增多，立即与车间主任、技术员、工艺员沟通，积极寻找原因，加强生产源头的管理。4月份生产的2ml清开灵注射液可见异物明显增多，在与主任沟通研究后，我对两台干燥灭菌机隧道进行了近十次尘埃粒子监测，确定是干燥灭菌机的高效过滤系统出现漏洞，协同设备部把两台干燥灭菌机的高效过滤器全部更换，并且要求洗瓶工每天生产后都对网带进清洗，产品的可见异物得到了有效控制。

(2)20xx年4—7月，药品在市场上出现多批次、多例数不良反应，公司极其重视，并制定调查方案。我对针剂一车间的每个房间分别做了空调状态及非空调的状态下静态尘埃粒子监测。对干燥灭菌机隧道进行了静态监测，并每天对生产中的主要工序和百级层流罩做了动态监测。在近一个月调查中，我为此次调查提供了及时、准确、可靠的数据。

(3)根据gmp要求和车间生产情况，在主任组织下，对车间员工进行了2次质量管理方面的培训。一年中，每有新员工报到，我们质检员都负责对其岗位培训。在日常生产中，我们也找机会进行日常的'业务培训。

3、在检查中总结经验、提高管理。

在4-12月间，针剂二车间经历了药监局包括品种核察、车间换证等近7次的检查。作为其中一员，在公司领导关切和各部门共同努力下，我们日夜奋战在检查现场，渡过一个又一个难关，受益匪浅。

车间的产量不断增加，在保证产品质量的同时，安全的生产也同样重要。20xx年3月21日，一名包装工的手指被正在运行印字机夹伤，及时把她送到医院并第一时间报告了主任。从中感到了责任的重大，安全生产不是一句口号，一定要落实到了每一个细小的行为中。一方面建议对设备进行改造，降低危险性。另一方面加强了对员工安全意识的培训，对安全操作的监控。

二、20xx年工作中的不足：

1、全局观念不强，不能全面地考虑问题，需要换个思维，宏观地思考。

2、只顾低头工作，忽略了抬头看工作目标、工作进程。以后一定边工作边总结，及时调整工作方式。

3、工作中被动接受任务时候多，主动的创新意识还不够强。

三、20xx年的工作目标：

1、进一步加强gmp管理工作和gmp培训工作，把好质量关，完成领导下达各项工作任务。

2、加大对生产安全培训和监控，提高对突发事件的应变能力，确保生产质量，生产安全。

3、积极主动学习新知识，新技术，以适应公司发展的需要。

4、在管理方法上要力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，保证生产任务的顺利完成。

回顾过去，展望未来，机遇和挑战并存。在新的一年里，我对工作会更加给力。严抓管理、勇于创新、不松懈、不托辞。在领导的关怀下，在同事们的协助下，全力以赴!

我的述职完毕，谢谢大家!

空分现场述职报告篇4

时光飞逝，不知不觉已踏上社会工作五个年头，回首这五年的工作，细数自己的收获与不足，能让我更客观地认识自己，更好地为今后的工作乃至人生之路树立风向标。人生的旅途，就应该时常停下脚步，审视过往，仰望星空。

这几年，在公司和项目部领导的大力支持和关心下，在同事的.友好帮助下，通过自身努力，本人基本实现了初期工作目标，主要包括日常监理和隐蔽验收工作，以及监理的信息管理工作。

刚踏入工地，眼前的一切对我来说都很新鲜，陌生的工作环境让我一时间无所适从，浩大的工程让我无从下手，加之刚踏入工作无形的压力，一时间我陷入迷茫，可我明白，解决这所有问题的关键就是学习、学习、再学习。书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，平时在工地上巡视，有疑问的地方我都会记在随身携带的笔记本上，回到办公室即查阅相关专业书籍、图集，了解相关工艺做法。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在现场巡视过程中，我也会向现场施工技术人员请教，如果条件允许，还会自己动手操作，这样就能把书上的知识和实践更好地结合起来，就能更好地了解整套工艺做法和一些细节。知之为知之，不知为不知，实在不明白的地方，就主动向领导和同事请教，正是他们毫无保留的解答和教诲，我的组织协调能力、业务管理水平都有了明显的进步。

我严格按照监理程序，协助总监和专业监理工程师审核施工单位、工程监理各类用表，坚持旁站制度和过程控制，加大监理力度，发挥监理作用，履行监理合同规定的义务和权利，公平、公正共同协商解决存在问题，并主动随时与业主联系，交流工作，对工程质量不达标的地方，要求施工单位返工至合格，对存在安全隐患的地方，要求施工单位无条件整改至安全，必要时以监理通知单和工作联系单的形式通知施工单位，确保了施工现场零事故的发生。下面谈谈我这一年的工作：

一、对工程施工的质量控制

熟悉图纸和相关工艺做法，了解相关规范标准，严格按照图纸和规范进行隐蔽验收。针对所有进场材料、半成品等，除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料外，还对进场材料进行必须的外观质量检查，不符合要求的杜绝使用到工程中。针对工程关键部位的施工，做到旁站全过程，并做好书面的旁站记录，对一般的作业工序，加强过程控制，平时巡视中发现的问题，及时向总监汇报，采用口头或书面形式通知施工单位管理人员，督促施工单位尽快落实整改，对整改情况做好跟踪检查。

二、对安全文明施工方面的控制

事故是可以预防的，但是是不可预测的，这就需要我们勤动腿，睁大眼，在巡视过程中善于发现隐患，本着为工人生命安全负责的态度，定期组织施工单位安全员和相关负责人进行全区安全专项检查，将发现的安全隐患及时向安全员提出，并以书面形式下发到施工单位，督促他们定期整改，消除隐患，到期后再组织复查。我除了做好日常的安全检查工作外，还坚持对施工单位的安全、技术工种的安全技术和岗位安全技术交底工作进行不定期的抽查，检查现场特殊工种人员的证件，是否做到人证相符。积极落实主管部门和公司对工程安全控制提出的要求，并第一时间通知施工单位做好相关整改工作。

三、信息管理工作

将不同单位的来往函件分别统一编号登记，及时呈总监阅批。将监理资料分类归档，缺少的资料催促施工单位尽快完善提报。每次监理例会都按时出席，负责编写会议纪要，因为纪要是会议内容的高度概括，这中间不明白的问题我都会积极向同事们请教。在做监理月报前，认真回顾本月施工情况，研究施工月报，做到了情况属实和内容全面。

在工作中我始终严格要求自我，严肃人情关系，严谨工作态度。因为在现场监理过程中，我所代表的不仅是个人，更是一个拥有千人级别的监理公司，因此，在平时言谈举止中，我始终以一个建通人的标准要求自己，都注重做到合理有度，说话力求准确，办事力求干脆。工程监理工作本身是一项非常艰苦的工作，风吹日晒，而且有需要胆大细心，所以我始终坚持乐观的人生态度，严谨的工作态度，认真做好每一件工作。在平时工作生活中，能服从公司和项目部的管理，能与同事们和睦相处，互帮互助，共同工作。

回顾过往的一年，在肯定收获的同时，也要认识到自己还有很多欠缺，也是自己正在解决的问题：技术水平还很有限，导致工作中的决策能力有所欠缺，考虑问题还不够全面，面对复杂的工作还略显浮躁。在今后的工作中，我会一如既往的学习，学知识，学方法，学处事，做到言行严谨，有理有据，发扬不怕苦不怕累的精神，全力将工作做好！

空分现场述职报告篇5

20xx年已接近尾声，这是我来公司的第一年，自今年10月份至今，通过领导和同事的关心帮助和耐心指导，让我从一名稚气的大学生蜕变成一名社会工作者。以下是这几个月的总结：

一、进入公司后从事了以下几项工作：

1、负责登记、收发有关业主、监理、施工方的资料;

2、归整监理工作中形成的资料并编号留存;

3、负责考勤工作;

4、做好后勤工作，每天早上对办公室进行打扫，营造良好的工作气氛;填写晴雨表，劳动用品发放到位，办公室用品缺少时及时统计并增补;

5、记录会议内容;

6、通知传达给各现场监理工程师相关信息，记录驻地监理工程师每日反馈的信息。

二、心得体会

通过这段时间的工作及各部门的多次检查和验收，在资料方面暴露出许多需要整改的问题和低级错误，让我意识到在工作中必须要有责任心，要抱以学习的态度去工作，正所谓天道酬勤，相信随着时间的推移必有所进步和收获。

三、今后的规划