心得体会是我们对生活的感悟和领悟,是我们智慧的结晶,通过写心得体会,我们能够更好地认识自己的情绪变化,以下是陆玖范文网小编精心为您推荐的创业课心得体会6篇,供大家参考。
创业课心得体会篇1
大学生就业是重大的民生问题。开展大学生自主创业,提升大学生自主创业能力,是大学生素质的重要组成部分,也是培养具有创新精神和创造能力的创新型人才的重要途径。
大学生创业,既包括理论知识的传授,也包括实践技能的培养。当前,我国大学生创业存在以下几方面问题:一是认识片面,缺乏对创业的深刻理解。与国外中小企业的兴起和发展推动创业的繁荣不同,我国创业的原动力之一是解决就业问题。这样的目标设定使创业被简单地理解为如何引导学生创办企业,如何通过创业减轻就业压力。事实上,创业不仅仅是一种就业,更是创新高等人才培养模式的一个切入点。二是模式封闭,内容陈旧,方法途径单一。在教学模式上,大多数高校创业局限在校内和课堂,搞统一的教学计划,忽视学生的个性特点,显得较为陈旧、封闭;在教学内容上,以专业为中心,以行业为目标,专业面偏窄,知识结构单一;在教学方法上,创业偏重理论性、知识性传授,较少开展实践活动。三是力量不足,缺乏专业的创业师资队伍。还未形成专业化、正规化的创业师资队伍,有的教师在进行案例分析、操作练习时不免有纸上谈兵之感,既有先进理念又有丰富实践经验的“学者型企业家”或“企业家型学者”非常缺乏。
面对大学生创业存在的问题,应努力构建“创业+模拟实训+创业实践”的“三位一体”创业模式。这种模式强调以创业为基础,以创业运筹、创业营销战略等为主要内容,通过创业理论课程教学,使学生积累创业所需的知识;以模拟实训为实践教学的主要手段,帮助学生了解创业过程;让学生在学校创业园开办企业,或在创业园实习,使学生的创业能力真正得到提升。构建“三位一体”创业模式,需抓好以下几方面工作。
大力营造创业文化氛围。创业文化是指敢于开创事业的思想意识以及相应的价值观念和鼓励创业的社会心理的总和。高校实施创业,应重视创业文化的培育,营造浓厚的创业文化氛围。
深入开展创业理论研究,建设创业型师资队伍。深入开展创业理论研究,并注重对创业实践进行总结,形成一套较为成熟的理论体系来指导创业实践;重视师资队伍建设,鼓励支持教师通过创业体验,或通过定期参加创业组织、创业协会的活动以及同企业家交流创业经验,获取创业鲜活材料和信息,培养既有理论基础又有实践经验的创业师资队伍。
加强实践环节,建立校企联合模式。高校开展创业,应该建立校企联合模式。可以通过产学研结合的方式,建立学生创业实践基地,强化实践教学环节;也可以通过校办产业、研究所、科技开发公司等途径筹集资金,建立创业基金会、创业协会等组织机构,为学生提供创业实践场所。
形成坚实的创业实践组织保障。由高校领导及教务、学生管理等相关部门组成创业组织指导机构,负责大学生创业活动的组织管理;建立创业活动固定场所,可在校园建立一定规模的大学生创业孵化中心或创业园;出台鼓励政策,如建立大学生科技创业基金,为创业团队提供创业资助并减免场租、水电、通讯等费用,扶助大学生创业团队开展创业实践。
近些日子,大学生自主创业成了最热门的话题。面对严峻的就业形势,一部分大学生在毕业后选择自主创业,虽然现在大学生创业成功的例子不是很多,但是敢于迈出这一步,跳出老路,就已经具备了敢于挑战的企业家精神。
高中和高中以前,确实只能用一句话来形容当时眼界的闭塞:一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事。来到大学,虽然没有我憧憬的那么美好,但还是让我学到了不少书本上学不到的东西,眼界开阔了不少。大学生创业创新活动让我知道什么是创业?为什么要创业?怎么创业?他们改变了以前我对创业狭隘的理解——只要有激情就可以创业。
那我们团队的热情所在就是为自己学校的同学们贡献自己所学的专业知识。具体而言,因为上海理工大学是一所总体偏向理工人才培养的大学,会有比较多的理工科学生感觉资源的相对匮乏如果他们想去深入了解英语知识,提高日常口语水平。我们作为外语学院的学生,有学习英语上的切身体会和经验,也很熟悉学校的外语学习资源的部署配置,因此在这种条件下,我们萌发了为那些苦于不知如何提高英语,找到优质资源的学生打造一本信息手册的创新念头。
然而我们知道创业就是一个团队把一个好的想法变成现实,创业就是一种极具挑战性的社会活动,创业必须具备智慧和勇气,创业是一种生活方式。”创业是需要很苛刻的条件的,不是你想你就可以,而是你能你才可以。就像高中化学书上举的一个投篮的例子:你光顾着用力投球而没有瞄准方向,球是不会投进篮筐的;你光瞄准方向而没有把握好力度,球同样进不了篮筐;只有当你既瞄准了方向又有合适的力度,你才可以将球投进篮筐里。创业也是一样的,光有激情不够,光有好的想法不够,只有既有激情又有想法和相关知识才可能创业成功。
在创新的过程中,最大的体会便是的的确确存在着大大小小的阻碍矛盾会不断地出现,打断我们创新计划的实现。
其中就包括小组的内部意见不一致,学校的实现层面的困难等等。但是我们会越挫越勇,因为在自主创业方面,有许多成功人士。比如,联想集团老总柳传志,华为的创始人任正非,他们的经验其实可以用几个简单的词来概括,即勤奋、坚持、创造力、情商、使命和机遇。从这些成功人士身上领悟到企业家或是创新人才所要具备的四要素:①积极主动的态度②拥有一定的专业知识③有信心④持之以恒。因此,对于现在大学生来说,勤奋和坚持是必不可少的。四年的大学生活中,我们要时刻保持对生活的期待与热情,对周围事物的好奇心,培养自己的创新意识,再从实践中获得培养自己创新能力的机会。
创新是必不可少的,创新来源于现实生活的观察与思考,我们要学会掌握某些特殊的细节,预见未来,敢于反叛传统的技术和思想,技术创新是公司创业与迅速成长的关键。另一方面,制定切实可行的创业经营计划,它能起到指导、谋划的作用,吸引大量人才。能够很好的做到这两点,便为创业打下了坚实的基础。
通过与创业村官交流沟通,聆听典型使我明白,创业绝不是纸上谈兵,亦或是空有一番创业热情。要想创业,并且取得成功,前期的准备一定要充分,所谓“凡事豫则立,不豫则废”,前期的准备琐的过程,首先就是要有创业想法,想创业,才能考虑创业项目的选择,我们必须结合自非常重要。创业是一个艰辛而繁琐的专业知识和各方面的能力,不断加强自身创业能力的学习,只有认识自己,提升自己,才能更好地认识其他事情,才能准确地把握创业的脉搏。
有了创业的想法,必须付诸实践。在确定创业方向后,我们要根据自己所处环境,立足村情实际,利用地理优势、资源优势等资源,创造有利条件,有效地找准创业项目。同时我们可以利用网络、远程和农家书屋等途径,多方面、多角度查阅资料,调查研究,整合资源,摸索适合自己的创业方式、方法。
有了创业的想法,也探索了创业的方法,还要具备的就是创业的毅力。在落实创业的道路上,要有很强的创业毅力和创业信念,可以说创业的激情,大家都有,但是创业的过程是艰辛的,创业是寂寞的,在创业的过程中,我们可能会遇到很多挫折,很多困难,需要处理许多事情,涉及方方面面,大大小小的问题。面对这些,我们必须有坚强的毅力和信念,我们要不怕繁琐,不畏艰难,一步一步地走下去,我们才能成功,也可以说,只要我们能耐得住寂寞,能坚持一丝不苟做事,认认真真做人,在创业的道路上抓住一切锻炼自己的机会,很多人创业失败与坚持不下来,没有毅力,耐不住寂寞又一定的关系,能坚持下来就是一步成功。想要创业必须具备有很强的创业素质和创业毅力,有不怕吃苦、不怕累的创业精神和不怕失败、勇于实践的创业信念,只有这样才能取得成功。
创业课心得体会篇2
听了彭x教授《互联网+创新创业》讲座后,我觉得自己仿佛进行了一次与前辈的对话,收获颇多。作为当代大专学生,我们在学校里学到了很多理论性的东西;我们有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望;我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,对未来充满希望,这些都是创业者应该具备的素质,这也往往造就了我们这些学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神支柱。
当然创业之前,我们首先必须具备从业的能力和素质,这个时候我想到刚刚开学的时候,一位已经毕业了的学长给我们开设的讲座,他系统的介绍了一个从事电子信息技术研发的人员所应具备的能力与素质。学长的讲述使我认识到了自己的不足和今后努力的方向。原来正式工作并不像我们所想象的那么简单,更不要说我们这些连大学生都不是的学生创业了。
大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的,《穷爸爸,富爸爸》的故事告诉我们,创业的成功与否不一x与知识的积累量成正比,没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地,关键是创业的方向、方式和方法。有的时候还要看准时机,看准市场的潜力就好比比尔盖茨,他之所以能财源滚滚,就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用,这个市场有无限的潜力,也就是需求会无限增大。
我们都看过《谁动了我的奶酪》,这个非常简单的寓言故事就告诉我们,我们拥有的奶酪其实是在不断变化的,也就是我们在社会上所握有的筹码是不断变化的,不更新就会被用完,不注意保存就会变质。所以这提醒着我们随时要更新自己所掌握的知识与技能。在今后的生活中要不断的学习,充实自己,增加自己的社会竞争力,这样才有利于我们更好地立足于社会,更好地实现我们的创业理想。
但是在创业道路上,作为一位大专学生,往往急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验,对市尝营销等缺乏足够的认识,常常盲目乐观,我们这些刚刚踏入社会的学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上,没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败,许多创业者感到十分痛苦茫然,甚至沮丧消沉。大家以前创业,看到的都是成功的例子,心态自然都是理想主义的。其实,成功的背后还有更多的失败。看到成功,也看到失败,这才是真正的市场,也只有这样,才能使年轻的创业者们变得更加理智。
大学是追逐自己的理想、兴趣的人生关键阶段。我觉得在大学里培养个人的兴趣爱好对于个人而言就是一种创新过程。在培养个人的兴趣爱好的时候无形地就是创新了个人独特的实现方式。创新,往往就是在个人的兴趣爱好基础上实现。我国伟大的家孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”可见他特别强调兴趣的重要作用。兴趣是最好的老师,兴趣是感情的体现,是学生学习的内在因素,事实上,只有感兴趣才能自觉地、主动地、竭尽全力去观察它、思考它、探究它,才能最大限度地发挥学生的主观能动性,容易在学习中产生新的联想,或进行知识的移植,做出新的比较,综合出新的成果。
也就是说强烈的兴趣是“敢于冒险、敢于闯天下、敢于参与竞争的支撑,是创新思维的营养。如李开复老师就是一个很好的例证,他在大学期间,原来是就读于法律系,可是那并不是他所感兴趣喜欢的专业。偶然有一天,李开复老师接触了计算机,他觉得他仿佛对这个知识很感兴趣,于是他毅然放弃当时热门的法律系专业而转向无人问津的计算机技术专业。也正是因为这样,李老师才有了今天的成就。要不然他现在可能还是在某个律师所里面的打工者。从中可以看出,大学时追逐自己理想、兴趣爱好的人生关键阶段。
科技创新就是一个运用先进新知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,开发新产品,提高产品质量,提供新服务的过程。作为21世纪当代大学生,我觉得我们每一位正在学习的学生都应该具备有创新精神,创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,在如今市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天,不创新,就会灭亡。创新是企业生存的根本,是发展的动力,是成功的保障。在今天,创新能力已成了国家的核心竞争力,也是企业生存和发展的关键,是企业实现跨越式发展的第一步。同时也让我们在校期间让自己得到了锻炼,为以后自己在就业、创业的路途上铺上了垫脚石。
就我个人观点,我觉得提倡大学生自主创业无可厚非,但是要建立在不影响学习的基础之上。很多的大学生创业后就整天只懂跑商家,荒废了学业,这是十分不可取的。毕竟不是所有的人都是比尔盖瓷。学习就像老鹰飞翔的练习,只有把翅膀练硬了才能飞得更高。用一个比喻:火焰与海水。火焰象征着热情、激情和希望;海水象征着广袤无边、深邃而又冷酷。
没有火焰般激情的创业是不可想象的,而往往也会有被市场经济大海吞没的“牺牲品”。市场经济不同情弱者,也不会给任何人实习的机会,大学生创业火焰般的热情是否能够融入市场经济的大潮?当然仅靠热情是远远不够的,创业意味着冒险和付出,也意味着失败和挫折。王选为此付出了十八年在实验室里没有节假日的艰辛,比尔·盖茨苦熬了十七年才有今天的成就。大学生创业其中不乏成功者,但肯x经受了种种挫折和市场经济大潮的考验。在经历了最初的创业冲动和付出之后,越来越多的大学生走向成熟和冷静,对创业和成功有了更深的理解。
所以我们大学生在卷入创业热潮的同时,也要深刻地思考清楚,思考自己的人生方向和自我x位,在学习和工作中不断充实自己,提高自己。无论做什么事情,都是一个自我提升的过程。只要自己从中获得了宝贵的经验,无论最后成功或是失败,都是人生的财富。
创业课心得体会篇3
任职到现在,我已经完全融入到村集体中,村里无论大小事,我全都积极参与,从计划生育、矛盾纠纷,到脱贫攻坚、远程等很多村内的事务处理。虽然每次的工作内容不尽相同,但在工作中,我都尽力将自己所学的专业充分运用到各项工作的处理上,力所能及的为领导分忧,同时也会把自己的一些想法向村干部反映。虽然有些想法甚至非常幼稚,但镇、村干部都给了我最大的包容和帮助,而他们一直不断的关怀和鼓励,也是指引我干好工作的不竭动力,这两年多来,对理论的学习,使我懂得了什么是实事求是、怎样从实际出发,增进了与农民群众的感情;使我树立了干工作要高处着眼、地处着手,从小事做起的认识,坚定了在困难中战胜自己,不气馁、不动摇、不浮躁的品格。
工作期间,我没能忘记带领老百姓致富,我不希望我是个只能做几件小事的村官,虽然说村官创业还是新鲜事物,但它的存在,确实是一个让老百姓致富的一个崭新的载体,村民一开始对我诸多的怀疑与观望,现在大部分已消失殆尽,更多的是一种期待、一种渴望,渴望我们能真正带领他们致富,而这也是我心里所想的。今年以来,我们李恒镇五名村官通过个人出资入股,成立了李恒镇润民兔业,直接带动8名贫困人口就业,也鼓励了其他人,同时,我和另外两名村官,周泰伟、罗雷,共同投资创办了李恒镇豆丹养殖,计划分两期投资,预计用地五十余亩,投资金额计划为50万元,目前,第一期已投入十一万元,豆丹已经入土,兼种蔬菜。光这一期,已解决十名贫困户就业,在我们的带动下,村里很多群众都说等明年,跟着我们一起养殖,我们也会毫不保留地交给他们技术,我们的想法是,风险由我们承担,赚钱是大家的。因为我们创业的目的就是有针对性地改变种植结构,增加农民收入。
第一个三年很快就过去了,当然,一心一意为农民谋发展的同时,我们也会存在诸多的困惑,比如,农村留守儿童问题,我到现在都没有一个可行的解决方案,又比如,对于我们村官,三年以后,又该是怎样的一个说法,我们都在期待当中。我的第一个三年,我确信,会是忙碌的三年,不平凡的三年,进步的三年,为村民服务的三年。
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随着时代的步伐,大学生创新创业训练计划的实施是国家改革人才培养模式,强化创新创业能力训练,培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才的重大举措。
在现今的大学生就业困难,需要创新创业,需要新的市场。随着我国高校办学规模和招生规模的扩大,高校毕业生的就业形式日益严峻占到新增就业岗位的一多半,在如此严峻的情况下,我们必须创新创业。
通过上这门课给我的感想,让我明白了大学生创业不等于赚钱,我认为创新创业是一种乐趣,是一种学习的过程,一个锻炼能力,获取经验的过程。创业不是只靠一腔热血,要有一定的基础,准备充分做起事来才能事办功倍。俗话说:不打无准备之仗战。要创新创业就要做好充分的准备和知识不断的积累。在创新创业这门课,我学会了如何选择行业的多项选择,必须是自己喜欢的产品;所选产品的市场广阔性;能发挥自己的天赋和特长;如何选择门室空间。
我认为创业是艰辛的,我有思想准备,目标不能太高,大部分人都把目标定向太高,直至后期没有耐心,导致放弃。美国有一学者说过,走好每一步,这就是你的人生。人的努力就如同地下的煤,需要去发现和去开发,这样它才会发光发热。生命因为有限所以宝贵,因为有限,所以才要不懈努力。努力过后,我们才有理由相信创新创业没有那么难。不要有所畏惧,大胆去开拓。成功总会属于我们的。
由此可见,大学生创业有很多的优势。他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。其次大学生有着较高层次的技术优势,而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。并且现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。
然而,即使拥有这些优势,也不意味着所有大学生创业都能获得成功,有些大学生创业过程中由于大学生社会经验不足,常常盲目乐观,没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败,感到十分痛苦茫然,甚至沮丧消沉。其次急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏,也是影响大学生成功创业的重要因素。有些学生虽然掌握了一定的书本知识,但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。而且,由于大学生对市场营销等缺乏足够的认识,很难一下子胜任企业经理人的角色。
所以,这些想要创业的大学生就像是故事中的男孩,他们都不想依赖别人来获取生存的机会,都是希望能够自力更生。他们的想法都是好的,但是光有想法还不够,要想梦想成真,还需要灵活多变的思维以及坚持不懈的毅力。
创业需要的不仅是胆识,还需要运筹帷幄的能力。因此,想要创业的大学生先要有一个详尽清晰的计划。首先就要决定要从事哪一种行业,哪一类项目?在下决定之前,最好了解自己在哪方面较有创意、潜力,哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择,接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行,才能逐渐地迈向成功之路。无论在何时都不能忘记自我充实,当然创业也不例外,有了完整的创业点子,下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道;诸如专业协会及团体等组织机构。这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力,并可以尽早让创业计划就位。当然创业过程中难免会遇到挫折,这时一定要以好的心态正确的面对困难,正确处理这些困难能够帮助你成长,让你真正的成为企业经理人。
人无论何时都不能迷失了自己,不能因为看到别人创业成功就一味的也要创业,没有规划和能力,只空有一腔热血,这样只能失败。所以,无论是大学生还是想要创业的其他人,除非对自己将要做的事情有一个清醒的认识,那么,我建议还是先充实自己,拿着渔具学好钓鱼的技术,这样才会钓到源源不断的鱼,能够真正的依赖自己过上自己想要的生活。
对老师的评价,怎么说的我觉得老师对我们大家有的时候过于严厉,但我知道他都是为了我们大家好,他说的每上课说的每一句话都让我觉得特别智慧,上这门课,老师会常常给我们讲做人做事的道理。我很感谢我的这门课老师,他教会了我很多。
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__年,我们组成功申请了大学生创新创业训练项目,6月在熊非老师的指导下开始了我们的创新创业项目的研究。至今已经过去了三个多月了,在这三个多月的创新研究过程中我们遇到过一些困难,同时也收获了许多经验和结果,在研究过程中我们的求知欲愈发强烈,实验操作更加熟练,实践能力也明显有所提高。
碘化—_射线造影剂,尤其是以碘海醇为代表的非离子型n—烷基化—酰胺基—三碘苯基化合物,在过去的几十年中已取得了重大的商业成功,所以本次创新研究项目具有实际的研究价值。在项目刚刚申请成功的时候,我们小组通过对国内外相关期刊、文献进行了查阅、了解到一些与我们创新项目相关的知识。并且在熊非老师的指导下,我们学习了美国化学文摘ca网络版scifinder文献查询软件的具体使用方法,并顺利借助使用复旦大学图书馆购买的scifinder文献查询软件账号全面系统地完成了对碘海醇化学合成文献资料的调研整理工作。随后结合导师和我们在有机方面的相关专业知识,以及实验成本方面的考虑后设计出了一条以间苯二甲酸为起始原料,由硝化反应、酯化反应、酰胺化反应、还原反应、碘代反应、酰胺化反应、n—烷基化反应等七步反应所结合的合成路线。
终于在我们对合成路线进行实际的化学实验操作,产品验证中取得了一些阶段性的结果。现已优化出了前两部反应的最优反应条件,合成出与市售的5—硝基—1,3—苯二甲酸甲酯标准品经过常见物理常数纯度和质量一致的中间产品。随后我们将完成余下的几部合成反应,以得到我们最终应该获得的产物。在前两步的条件优化过程中我们遇到过很多与专业知识密切相关的问题,在各种问题前面我们都积极利用各种文献查询软件,查阅图书期刊相关资料,和导师一起讨论得到解决方案,跨越障碍。在实验中失败的情况也是必不可免的,但是我们坚持着,利用我们所学过的知识和相关实验的调研来找出我们失败的原因,最后得出解决的方法。在这些过程中我们初尝到失败的滋味,但是我们都及自己乐观地面对这些问题,在熊非老师的指导下我们想出一系列的解决方法,最终克服我们所面临的困难。
我们在自己寻找问题,解决问题的过程中明白了,并不是所有的实验研究都是一帆风顺的,我们需要早困难和失败中前进,只有迎刃而上才可以到达最终的成功。希望我在这次研究中越挫越勇,学到更多的东西。此外我们还明白了在化学合成反应中每一步都是至关重要的,一个成功的合成路线,必须要确保每步反应中的条件最优化,以及每步反应的产物都要进行验证纯度和质量的验证,只有保证了每步反应的反应程度和准确性后,才可以保证最后产品的产率和纯度。这次创新研究使我们每个成员在化学素养和实验实际结合方面都取得了很大的进步。
在整个合成过程中我们尽量控制成本,熊非老师和我们尽量利用现有的实验室设备仪器条件来解决我们在实际研究过程中所遇到的问题,但还是花费很多的`时间和精力考虑实验的成本解决方案,以至于实验进度有所减缓。所以在后期的实验研究中我们希望有更多时间和成本来支持我们的项目的实验研究,以取得更好的研究结果。
创业课心得体会篇6
一日去人行交换,听到兄弟行的交换员在一起讨论这一年来各行的经营效益。不知谁说了这样一句话:“还是联社牛啊!这几年来变化真不小,效益一年比一年高,员工福利也一年比一年多!”听到这句话,身为农信社的一员,我倍感骄傲与自豪!的确,从省联社成立4年多来,我们农信社各方面工作都取得了显著进步,积累了许多经验,成功迈出了改革发展的第一步。今天,虎年伊始,省联社审时度势的提出了“二次创业”的目标和要求,这无疑给农信社注入了一剂猛药,鼓舞员工士气,勇往直前,从牛气冲天向虎虎生威冲刺,为实现农信社的二次创业打好攻坚战。
面对今天金融业竞争激烈的格局,农信社做为离农民最近的银行,还有更广阔的空间有待于我们去发现、去开拓、去完善。下面,我作为一名基层员工,结合实际工作经验,略谈一下自己对农信社“二次创业”的一点建议。
一、运营改革应以满足客户需求和创造客户价值为原则,实现内部运营的高效率。
目前,随着金融机构多元化、金融工具证券化、金融业务综合化以及信息披露完善化,使得在银行和客户的博弈关系中,客户的弱势地位已经发生根本转变。客户的需求已向多元化、个性化、弹性化方向发展。由此,我们农信社必须精简现在相对繁琐的管理环节,切实改变部分业务授权环节较多、操作流程较为复杂的状况。以为客户提供方便快捷的优质服务为目的,加强流程质量控制,尤其是信贷审批、业务操作等环节,建立质量控制和问责制度,剔除低价值的操作环节;纵向压缩,横向集成,减少部门间、层级间、岗位的交接和协调;变事后监督为事前管理,尽量减少价差、控制、调整等管理工作;变顺次作业为并行作业,将需要共享资源和活动转化为同步进行;同时,根据不同层面的客户群和不同性质的服务要求,实现业务流程的多样化和差异化。
二、逐步引入六西格玛管理,成功推进农信社建设。
六西格玛概念于1968年由摩托罗拉公司的比尔.史密斯提出,在统计学含义上,六西格玛指的是六倍的标准差,表示在每100万个产品中只有3.4个缺陷产品,或者每100万次操作中只允许出现3.4次失误,使完美率达到99.99966%。今天,我们应该用这种高标准的素质来要求自己,完全从客户的角度出发,基于客户的要求来设立产品与服务的标准和规格。六西格玛在中国并不陌生,在服务业广泛传播和交流,现在国内银行业也逐步引入并初见成效。现以建设银行为例:自引入六西格玛,并为此专门成立了“产品与质量管理部”,建立客户之声系统,通过流程改善,建行已经实施完成的一些金融创新试点项目达到了预定目标。其中,前台交易速度提高33%,客户等待时间减少了68%,个贷中心放款办理周期缩短72%,客户填写资料及签字减少30%,日均处理量增加30%,客户满意率提升23%等等,这些数字无不表明六西格玛带来的效率和成效。如今,农信社正处于二次创业的初步阶段,无论在认识水平的提高,管理基础的改善,还是员工队伍素质和信息化程度上还有待于加强和提高。但六西格玛管理这种文化精神,在二次创业中应逐步引入,它将为推进农信社的建设铺就成功之路。
三、创新性的服务“三农”,打造“三农”产品创新平台。
培育具有农信社特色的“三农”创新文化,将创新作为信合文化的重要元素,建立产品创新奖励机制,以产品创新为载体,通过持续开展信合产品创新大赛、产品创新征文、评优争先等活动,鼓励全体员工为产品创新献计献策,激发员工参与创新的热情,为更好服务“三农”经济,打造“三农”产品,营造人人参与的创新氛围。
牛再“牛”,也不如虎的威风。今天,二次创业给我们指明了方向,我们站在了新的起跑线上。在这个充满挑战、充满机遇的跑道上,我们应勇猛如虎,自我加压,负重奋进,抓住机遇,为农信社的发展实现第二次飞跃作出自己的贡献。
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