1、在以往的教学中，我只注重了培养学生的听、读、写的能力，但在这次培训中使我清楚地认识了，在今后的教学中，我更应该注重培养学生说的能力.专家老师给我们的建议是四年级英语说的部分要占50%,只有让学生大胆地说，才能使学生在口头表达中做到发音清楚，重音正确，语调达意，同时也培养了学生运用语言进行交流的能力。

2、本次培训也使我认识到，在教学中要采用各种方法，如“表演法”、“竞赛法”、“游戏法”等,激发学生学习英语的兴趣,从而提高学习效率.在以后的教学中我会采用以下方法:a.让学生当“小老师”、“模仿秀”鼓励学生大胆地模仿，带表情地说一些句子。如“iamhungry。”（可以作饥饿状）；还可以鼓励学生上讲台当“小老师”，领读句子。鼓励他们学着使用课堂用语,比如说“putupyourhands”“verygood”，“sitdown,please”等.b.把身体语言带入课堂c.情境表演法d.儿歌说唱法.让学生“唱英语歌曲”、“说绕口令”、“做游戏”等,可以使课堂教学充满生气，学生也会学得生动活泼，可以充分发挥学生的主体性，发展学生的个性。

3、通过这次培训，使我真正地了解了学习兴趣的重要性，只有建立积极，有趣的学习环境，才是激发学生学习兴趣的起点，有了兴趣，才能使学生愿学、乐学，达到良好的教学效果。因此在课堂中应该精心设计一些学生感兴趣的环节，并通过让学生参与去体验和感知英语，激发起他们学习英语的兴趣，这样才能达到事半功倍的效果。

4、在此次培训后,我们进行了教研活动,我们决定英语教师在英语教学中要为孩子们创造课外英语环境，这对于学生来说是十分必要的。老师在课外要带头说英语，无论在校园中还是楼梯口碰到同学，我们都应该用最简单的英语打招呼：“hi!boy,howareyou?”我相信一段时间后，学生就会养成用英语进行交际的习惯，从而也会有效地提高学生的听说能力。

5、在此培训中,我们也学到了许多关于英语阅读教学的方法,同时我们也对englishstory有了更浓厚的兴趣,在以后的教学中我们应该多进行一些阅读教学,从小就培养学生的阅读能力.总之，通过这次培训，使我受益匪浅，同时也为今后更好地教好英语课打下基础。

说题培训心得篇2

织开展的本次社会工作培训班，为我们搭建了一个全面接受社会工作概念的学习的平台，两天的培训既有教授传达的理论知识，也有上海、嘉兴一线社工的体验交流，对我个人来说受益匪浅：一方面是对社会工作这个概念有了全新的认知，对社工从事的内容范畴和对象有了更准确的认识，另一方面，对我市的社会工作发展充满了期待，同时感觉压力不小困难不少。结合三堂课以及单位工作职能，简单交流下学习心得：

一、若隐若现，“潜水大军”迎来正名佳机。

社会工作作为社会管理的重要组成部分，其实在我市早就存在，并形成良好的发展态势，比如各类矛盾调节站（室）、各类志愿服务活动、各类弱势群体帮扶活动等等。只是所有这些工作都基于有关行政部门的工作条线下衍生出来的工作手臂，并未单独地存在于某一个民办非企业注册机构中，换言之，他们做着社会工作或者类似社会工作，却没有一个合适的恰当的与社会工作相应的称呼。

二、叔同精神引领，助推社会工作发展。

用长远的目光来看，随着社会发展、社会管理的需要，社会工作机构将逐渐实现对民生问题的全方位覆盖，只要有不和谐因素的制造环节，就会配备起相应的社工机构。在助推社会工作发展上，应该可以结合全市正在倡导的`“凡事认真勇猛精进”的李叔同人格精神。

首先，建立一个机构并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前还是勇猛精进敢作敢当，全在态度决定一切。比如我个人最近申报了平湖市“阳光小屋”青少年成长服务中心这个社会工作机构，前后经历颇为丰富：最早跟民政局到嘉兴学习取经跑了一趟，回来我和我们领导民政局跑了三趟，在理清思路，明确目标后，筹备提交材料过程中，行政服务中心民政窗口又来回跑了四趟，期间电话联系多次，不懂了问，出错了改，耗时一个多月终于完成申报。通过申报，我总结得出只要认真对待一个事情，认真去处理每一个环节，再难的事情也是能办好、办成功的。

建立机构后真正发挥职能功效的还是里面的工作人员，所以选人是关键。选什么样的人，除了社工必须具备的吃苦耐劳、乐于助人、专业素养高之外，还必须以此人是否办事认真，敢于担当作为衡量标准。xx主任课堂中展示的所有案例都有一个共同点，那就是任何一个个案的成功，都是建立在社工人员几十次甚至上百次的上门谈心、电话联系等服务基础上，这就要求我们的社工必须是一个凡事认真，不轻言放弃的人。

有了机构，有了合适的工作人员，还需要与之相配套的各类政策、工作机制、法律条规的出台。在制定各项政策制度时，一定要先认真学习他人精华，比如学习上海等地的先进管理制度，再结合本地本部门的实际，大胆创新，勇于实践。只有科学的人性化的政策、制度才能引导好社会工作开展，保护、激励社会工作人员。

三、整合资源，提供充足的财政支持。

社会工作的对象主要为弱势群体或者需要给予更多关心的特殊群体，在开展过程中往往涉及心理疏导、法律维权、就业就医帮扶、矛盾调解等等，这系列工作不是单个社工机构能出面出人就能解决的，尤其在我们县市区一级的社工机构，更加显得人力资源的匮乏。此时，就需要各单位相互协作，整合资源，多管齐下，出人出谋给予配合，才能将问题有效化解。另外，任何一个维护社会稳定、服务群众所需的工作机构，没有足够的财力支撑，都将举步维艰。单凭以项目养人养机构是远远不够的，这就需要政府在扶持各类社会工作机构建立的同时，也要考虑适当的财政补助，最好能配备相应的奖励激励政策，正确引导好社会工作机构健康有序地发展。

xx主任在培训课上说过，社会工作是一项巨大付出之后收获巨大成就感的工作，那么就希望大家一起携手共进退，认真对待，勇猛向前，在探索中成长，在成长中壮大。

说题培训心得篇3

首先感谢医院给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们内心深受鼓舞、无比震撼，几位院领导精彩的讲说让我们对医大四院的发展有了更进一步的认识，对四院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。

田书记论述的《团结包容与协作共荣》，教会了我们如何做人。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的，善心、爱心、耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现，这也正是任福明书记所论述的也是闻院长所倡导的亲情化服务的真谛。论医疗技术，护理技能我们与医大一院还存在一些距离，但服务是我们自身随时捕捉的亮点，在医大四院发展的今天，着眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院的不同，况且只要我们具备以上“四心”，这项工作就会做好。任书记的讲说让我们对亲情化服务有了更深的理解。亲情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护理工作质量。

孔江院长论述了护士长应具备什么样的综合素质，一个优秀的护士长除具有过硬的业务技术，分析创新能力，还应具备良好的沟通协调能力，并具有良好的心理素质，并列举了孔子、屈原等古人如何面对挫折，如何在逆境中振奋精神，写下了不朽的流传千古的精典著作，让我们体会到了心理健康的重要性。

王平院长浅谈建立和谐医护关系，说是浅谈但我感觉却受益匪浅，他从四个方面论述了医护关系由传统的主导—从属型，应逐步向交流—并列—互补型转变，护士长在管理过程中的艺术与技巧，如何协调医护之间的关系给予相应的对策。通过学习，使我感受到了护士长的作用是桥梁，是枢纽，是调和剂。

张劲松院长特别就学科建设与护理工作做了进一步细致认真的讲解，李景林院长论述了教学相长中如何发展护理学科，使我们开阔了眼界，增强了自信心。学科建设是医院建设的核心，是医院可持续发展的生命线，科研在于思维，思维决定人生成败。人和人最根本的差别不是在精力上，也不是在体力上，而在于思维。护理部主任是学科带头人，每个护士长都是学术的带头人，原来我们总是认为学术、科研对我们来说很遥远，但只要我们变换思维方式，持之以恒，跟进、跟进、再跟进就一定能够获得成功。

此外，温孚强院长，王铁军院长分别在绩效考核与后勤保障如何与护理和谐统一分别做了交流，使我们对功效挂钩，后勤保障部门有了更深一步的认识。

最后闻院长做了总结性发言，并重点论述了如何提高战略执行力，争做优秀护士长，他强调在错误面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原谅自己的挡箭牌。服从是一种美德，一个优秀的下属首先是懂得服从上级，全力支持上级计划。说到这，我觉得很惭愧，对护理部所要求的工作没有完全的高效执行，以至于在护理工作中显得很被动，通过学习我们深知一个高效的执行者应加强道德修养，忠诚负责，诚信廉洁。善于读书学习，善于动脑思考。

通过以上几位院领导的培训，我感到自身很受触动，也更加有信心。只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断发挥潜力、开拓思路、善于组织、敢于管理、善于计划、敢于指挥就能够做一名优秀的护士长，新时期智慧型的管理者。

短暂而愉快的培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静。工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能为平凡的生活增添价值和色彩。面对年轻充满活力的护理队伍，面对医大四院快速发展的今天，我骄傲，因为我是医大四院人!

说题培训心得篇4

今年暑假,我有幸参加了北师大小学校长高级研修班为期十天的学习考察，聆听了十几位我国著名教授、专家、名校长的报告,参观了清华大学、北京师范大学两所高校。我穿越时空的隧道,走入京城的血脉--羊房胡同，倾听古都脉搏跳动的声音，静静享受这难得的休闲时光，从容地梳理自己的碎思，让思维的触角伸展到古都生活的每一个角落，以别样的心情来审视我们的，从更广阔的视野来反思我们的，籍此躬身反省自己所走的历程，我感触很深，收获巨大。下面简单谈谈本次学习的几点体会：

一、课程选择视角独特,内容丰富，针对性强

1、教改前沿聚焦：

部基础课程教材研究中心曹志祥副主任作的《素质与新课程改革》、《国家中长期改革和发展规划纲要》解读，从政策制定者层面和参与者的视角来全面剖析我国改革与发展所面临的问题、存在的困难、解决的途径、今后的发展趋势等，使我们能够直面前沿，正视改革，为我们一线工作者今年的工作指明了前进的方向。

2、特色品牌创建：

校园文化建设：中国人民大学附属小学郑瑞芳校长作《校园文化建设》专题讲座，从人大附属小学校园文化建设的实践层面谈自己的办学思想和育人目标，把附小当成一个温馨幸福的家来经营，用七彩的学校文化，编织师生七彩的梦想。从构筑七彩的生活空间、打造会说话的墙壁文化、创设多种感官的体验乐园、把校园还好孩子四个方面创建"蓝天下最美丽的校园"，最适合儿童成长的校园，着力打造一支幸福成长的教师团队，促进教师的专业成长，引领教师的科研成长，注重教师的人文关怀，让教师享受事业的幸福。这对从事学校特色文化建设实践的我们提供了一个可资借鉴的蓝本，让我们能够基于学校的现状，从不同的角度去思考、去定位、去创新，这种感受是非常深刻的。教师队伍建设：部"促进教师发展和学生成长的评价研究"项目组核心成员赵希斌博士的《教师评价与教师专业化发展》讲座，从教师评价的角度，来研究教师专业化发展所面临的问题和解决的途径。北京师范大学刘翔平教授的《教师职业倦怠与积极心理》讲座，从职业幸福与否的角度来审视教师职业倦怠的外部原因和内部原因，并积极探索教师从职业倦怠从向职业积极的各种途径，如用乐观取取代消极，用"我希望"代替"我必须"、用问题解决取代问题剖析、用灵活的因果关系代替僵化的因果关系，努力让阳光洒满心灵，黑暗将会自然消散。赵希斌教授在《专业教师的关键素质与技能》讲座中提出优秀教师的四项核心素质是"教学组织，专业基础，职业态度，个人素质"，然后分别从这四个方面来来进行阐述，要求教师要尊重学生、悦纳学生，关怀学生的人生和命运，珍视并保护学生的个体差异，用学校的人文精神和自己的人格力量去感染学生，建立相互信任和关爱的关系，不断激发学生学习的内在动力。三位教授分别从各自的研究领域为切入点，高屋建瓴，从理论的高度来阐述教师队伍建设的关键环节和有效途径，具有极强的理论指导价值，为我们今后的工作研究提供的理论依据。

北京大学附中程翔副校长作《学校管理及教师成长》讲座，明确指出不仅是培养精英，基础更重要的是培养合格的公民。基于此，他提出了三个不能超越的底线：学生生命健康不能超越、学生人格尊严不能超越、学生发展的个性差异不能超越。警醒我们不能打着为学生未来考虑这个幌子，当学生有缺点和问题时仍然要尊重他;决不能以牺牲学生的生命健康为代价来抓升学率;不能用一个统一固定的缰化的标准要求

学生，要尊重学生的人格差异，"要让孩子抬起头来做人"。接着从教师专业化发展的五个阶段入手，来探讨如何促进教师专业成长，更具操作性，实用性。作为管理者，听了程校长的讲座后，我深有感触，今后，我要不断地反思自己，不断地认识自己，做一个反思型的管理者，不断提高自己的管理能力和育人水平。

最具影响力的企业管理专家、中国人民大学孙建升教授《阳光心态灿烂人生》讲座，从心理健康的角度切入，畅谈阳光心态、幸福人生的追寻之路。"人生两杯水，一杯是健康，一杯是幸福。""幸福就是感恩，惜福和宽容......。幸福在你的手中，只要你想得到，唾手可得。""助人者自助;爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。""心念一转，世界可能从此不同，人生中，每一件事情，都有转向的能力，就看我们怎么想，怎么转。人间是有纯真，有爱的，相信这世界的美好，带着爱，一切将如愿以偿。"诗意的语言、唯美的画面、进取的意识、入世的精神、豁达的情怀，象一股山间缓缓流动的清泉，沁人心脾，荡涤心扉，净化灵魂......

北京师范大学管理学院赵德成副教授《沟通的艺术》讲座，用大量的实例，从人际关系的角度，探讨了人与人之间沟通的技巧。如同理心、耐心倾听等，要学会体察他人的表现，体会他人的感受、了解他人的内心世界，要敞开心扉，并配合适当的非语言进行沟通。在沟通中形成正确的角色认知，特别是与学生交流，要主动多找机会接触学生，创造条件让师生在时空和心理上更为接近。同时要多了解学生的兴趣、需要和弱点，善于利用自身优势提供积极的支持，并对学生的观点、看法给予正确的指导。这些看似不着边际的内容，实际上正是我们平时工作中的短板，迫切需要的一个工具，它对基层管理者在处理人际关系、师生交往方面，具有很强的实用价值。

课堂教学研究：原北京光明小学校长刘永胜在《新课程理念下的课堂教学》讲座中指出，"课堂教学活动"是"师生共度的生命过程"，"评价一节课不仅仅看教师的教学状态，更要看学生的学习状态，以及学习活动的达成状态。"接着从学生需要什么样的课堂入手，全面阐述课堂学习活动的要素，如情感交流、知识建构、习惯养成、问题探索、课堂生成、幸福体验等多个角度来探讨生命课堂的构建途径。特别是关于教学模式与风格的借鉴与学习方面，提出了"本土化"思想，不照搬，要学习别人经验背后的东西(观念，思想)，同时还要有自己的教学理念植入，找到最适合自己的风格和特色。这些观念和做法，对从事基层学校教学管理者提供了一个范例，对学校教学管理创新具有一定的启示。

班主任工作：全国优秀班主任丁榕教师的《加强班主任专业化建设,做一名幸福、快乐、有成就的班主任》讲座选择了三个考察点来谈自己当班主任的"幸福"旅程。丁老师来的路上天气特别糟，北京遭遇了百年未遇的大风，很多大树被风吹折或连根拔起，阴霾之气笼罩，但今天的讲堂却一扫阴霾之气，这是一段充满阳光、充满喜悦、充满激情的奇异幸福之旅，丁榕老师以其卓越的班级管理艺术、博大的胸怀、无私的母爱、睿智的格言敬句、乐观的人生态度，成就了非凡的人生，铸就了大家的风范。她用她那成功的案例、生花的妙语、澎湃的激情、感人的故事，让我们分享，让我们陶醉，让我们感动，让我们流目......面对奢华的社会，浮躁的人群，我们工作者要"接受改变不了的，改变能够改变的"，"让自己去感染别人，却不能让别人感染你"，"珍惜每一天，让过程丰富起来"，"不重复别人的路，也不重复自己的路"，"只为成功想办法，不为失败找理由"。

3、校园安全：原部政策研究与法制建设司办公室张文主任给我们作的《学生伤害事故的预防与处理》讲座，以发生在我们身边的生动鲜活的事例，全新诠释了《校园学生伤害事故处理办法》，为我们奉上了一顿丰盛的安全大餐，对我们基层学校的安全管理具有很强的指导性。本学期开学教师会上，我就充分利用这个讲座对全体教

师作了一次安全讲座，效果良好。

4、校长成长之路：

北京市史家小学原校长卓立先生的讲座《校长素质与学校品牌建设》，回顾了自己当校长四十多年的辉煌经历，对校长素质与学校品牌建设之间的关系进行了全面总结，对怎样当好校长谈了自己的看法。卓校长以其超前的意识，创新的精神，卓越的人格，博大的胸怀，带领自己的行政团队引领全体师生，创造了一个又一个奇迹，打造了一所又一所品牌学校。从这个成功的案例中，我受到以下几点启示：一是要与师范高校的科研对接，了解当今世界趋势和前沿，确保学校方向的正确和超前;二是要与世界先进国家对接，了解其探索前行的历程、挫折与经验，少走弯路，多走捷径;三是要与当今科技发展对接，了解科学技术发展的应用前景，创造性把科技成果应用到技术改造之中;四是要与当今社会经济发展对接，了解社会发展趋势，构建适合学校未来发展的模式。

北京师范大学学部洪成文教授讲座《学校管理创新，领导魅力提升》则是从国际视野谈管理创新，反观国内外管理成功的经典案例——企业办有阿里巴巴和百度，有20xx年香港浸会大学和理工大学金融危机化解案例、北京师范大学策划成立世界学院联盟、杜郎口中学从双差校到"东方明珠"等，无不给我们以启示：创新要有动力，创新要有技巧，创新要有目标，作为一校之长，你能为学校留下什么?如果不创新，我们就会不断重复别人的故事，在原地画圆圈，难有突破、难有进展。如果我们换一种思维，转换一个视角，把脚往前稍稍伸出一步，我们的管理将会充满阳光和色彩，的前景将会更加辉煌和灿烂......

二、努力学习，不断创新工作方法，努力做好本职工作

学而知困。在北京的十多天里，听了十几场报告，专家们的品格和学识，"高山仰止，景行行止，虽不能至，心向往之"。通过学习，我深深地感到自己对本职工作的定位过低，创新意识不强，工作有所倦怠。因此，在今后的工作中，我一定要坚持学习，积极做好人生规划。同时，在聆听报告的过程中，我一直在思考：怎样才能成为一位优秀的校长?现不揣浅陋，列举五点不成熟之思考：

1、富有思想：校长一定要有超前的思想，要有努力践行其思想的思路和方法。

2、敢于创新：校长要敢干创新，有创新才能有特色，有特色才能富成效。否则只能因循守旧，亦步亦趋，只能"重复别人的故事"。

3、勇于实践：校长不仅要敢想，更要敢做，要有把思想转化为行动的勇气和魄力。

4、要有定力：校长一定要有定力，不能被浮燥的社会潮流所左右，要静得下来，定得住，沿着正确的理想前行。

5、善于沟通：校长一定要善于沟通，打通师生、家校、社会各种人际关系的通道，使学校能够寻找各种支撑，将育人的功能发挥至极至。

总之，这次北京之行也留下了些许遗憾，如因锻炼腰受伤，未能寻微访幽，登临胜境，但正是因为有了些许遗憾，才使得我们此行变得更加有意义，更加让人难忘，它让我们更加深刻地领会了人生的意义与价值。

北京之行，让我们经历，使我们震撼，促我们成长。我们深感要走的路还很长很长......

说题培训心得篇5

我进老年大学学习摄影技术快一年了。通过老师的精心指导，和同学们的热情帮助，进步很快,从一个基本没有摸过照相机的人，到现在也可拍出较好的照片了。总结起来有以下体会：

一。正确理解摄影的基本概念

摄影的基本概念是什么?就是对拍摄对象测定正确距离和控制曝光时间。在实际应用中，也就是要掌握光圈大小曝光时间长短和测定准确焦距。俗称摄影三大要素。只有理解和熟练掌握这三大要素，才能更深入了解和掌握摄影过程中其他需要处理的事项。如果没有了解或者真正掌握光圈大小，速度快慢，对焦准确对于成像的影响。那么肯定拍不出好的照片。

二。正确把控摄影过程

照片能不能拍的好，控制摄影过程十分关键。一般要做好以下几个过程。拍摄前首先要对场景进行观察和思考。对于周围的景色和被摄对象如何合理安排，同时考虑当时的光线亮度和拍摄角度如何，以及被摄距离，采用横构图还是竖构图。这是第一步。然后进行测光，调整色温，根据被摄对象进行曝光和对焦，按下快门成像。总结控制摄影过程，归纳起来应该是对场景的观察思考和对照相机的应用。

三。交流和学习

要全面地掌握摄影技术，熟练应用照相机各项功能，拍出较为完美的照片，学习和交流十分重要。向老师学，向高手学，是自我提高一种很好的途径。另外要经常交流。在拍摄过程中进行交流。成像后进行交流。记得在一次现场拍摄晚霞，我怎么也拍不好。就请教马增安同学。他告诉我晚霞要红一些，把白平衡的参数调高，经过他的指教，拍摄后的照片质量大为提高。另外要经常在我们自创的q群里参加学习和讨论。q群里经常有同学们的精品照片，他们是怎么拍的，为什么拍的好，都有说明和解释。这对于提高自己的摄影水平有很大的帮助。深深感到q群是一个学习交流提高的很好平台。

以上是本人对摄影一点粗浅的体会。在后续的日子里我会更加努力学习。在老师的指教下，在同学们帮助下，争取更大的进步。

说题培训心得篇6

为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的`印象。

要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理能力，这样才能更好地开展工作。

学习了理论的知识，我们还到了兄弟站：阳江站和江门站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务知识，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。

说题培训心得篇7

带着对空乘的憧憬，带着对未来的梦想，带着美好的期望，我们经历了2个多月的洗礼和漫长的等待，终于来到了济南，步入了放飞我梦想的地方，在这里，我将迎来人生新的起点，翻开崭新的一页，在似水年华里谱写飞翔的篇章。

回顾昨天，从第一次面试到现在，我已从一个为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名山航的新人;在接到毕业合格证的那一瞬间，我成为了一名为梦想而时刻准备起飞的新乘。

来到这里的每一个女孩都有一个天使梦，那个天使就是一位工作在三万英尺高空的空姐。曾经在我心中，空姐就是自信而美丽的代名词;空姐是令人心动的浪漫职业。她们没有翅膀，却可以飞越千山万水;她们无需旅游，就可以领略各地风情。

经过2个多月的初始培训和一个星期的客舱部岗前培训之后，现在的我对空姐已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员。空姐，就是一个集多重职业于一体的万能服务人员。

如果说培训部2个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本的认识，那么客舱部的一周培训让我们对空姐有了更加全面而又深入的体会。客舱部端庄优雅的宋队长、刘队长、宋教员、叶教员和检查员们悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从服务语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节的学习，一个星期将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。

客舱服务工作是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，它就是竞争力、客座率，就是效益，我们的服务质量直接关系到企业的生存与发展。我们要用优质的服务提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益。将近3个月培训让我认识到成为一名优秀的乘务员，

1、首先要培养自己爱岗敬业的精神，热爱我们这份事业。

正如宋教员在态度重塑课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质服务为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好服务工作。

2、其次不断充实自己，勤奋好学，从叶教员的"服务语言沟通技巧"和"三真千个服务细节培训"中我发现真实的客舱服务中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。

这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练广播词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。

3、最后严格要求自己，开拓进取。

乘务员的职责并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。《客舱乘务员管理手册》规范了我们的工作标准，对我们工作中不规范的个人行为做出严格的处理，同时也会对我们的闪光点给予肯定。正如刘队长在培训中所说，只有对自己工作标准高一些，对自已要求严一些，才能让我们的工作更加完善。

培训课程即将结束，春天也悄然而至，在这个草长莺飞、万物复苏的季节，我们20xx级第一批新学员，满载着教员们的嘱托和期待即将开始真正的飞行生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的责任与义务，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未曾遇见的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面对。

站在新的起跑线上，我们要雕刻努力成长的足迹。

站在新的人生舞台上，我们要演绎精彩绝伦的乐章。

放飞我们的梦想，用行动点亮明天!

说题培训心得篇8

20xx年7月21日，我带着求知的欲望，满怀着自豪而又激动的心情来到了宁乡进修学校，参加新一轮的新教师岗前培训，这次培训的内容丰富多彩，这次培训，使我重新认识了教师职业，也为我增添了更多的心得体会。

（一）立志成为一名优秀的教师

懵懂的我就这样幸运的被招录了，我还没来得及好好整理我的思绪。我期待自己找到一份稳定的工作，拿到一份自己劳动所获得的薪水，也让我的爸妈如愿以偿，不再替我的工作担心。我最初应聘教师的想法便是平平淡淡一生，教好我带的学生。经过短暂的培训，我反思了，真该平平淡淡，不求上进？我错了，平平淡淡，不进则退，所以，走上新的教师岗位，一定要立下远大志向，不甘于做合格的教师，而应努力争取成为一名优秀的教师！

（二）甘于奉献，甘于平凡

奉献、平凡，这是教师职业的要求，但是甘于奉献，甘于平凡则要看教师个人的胸怀。在培训过程中，当我看到悬崖村庄上的学校，看到孩子们爬着天梯去学校的那一幕，我感到了，再看看陆建芬、李桂林老师在那么艰苦的条件下摸摸耕耘十九年，我内心震撼了。这是伟大的奉献精神，是伟大的甘于奉献！在那样艰苦的条件下能执着于，我自己的毕生精力奉献在对孩子们的上，怎能吧教人震撼，在这个多彩的世界，诱惑太多，诱惑太美，谁能经得起诱惑，谁能坚守大山，执着大山呢，我们新教师应该要有甘于奉献的精神，在新的工作岗位上，我们要有坚定的信念，不埋怨，不抱怨，不抛弃，不放弃！

（三）永葆激情，终身学习

“激情是工作的催化剂”卡耐基如是说。生活充满激情是快乐的，而工作充满激情，是快乐的更是充满力量的。作为教师，每天都要给孩子们上课，注入式学习已不再适应当代学生的需求，老师需要多多学习，提升授课水平，早日给孩子们上上优质高效课，一向较懒散的我再一次给自己敲响了警钟，我应该满怀激情，多听专家优质课，坚持天天学习。“学高为师，身正为范”，作为老师，应该终身学习，给孩子们树立好榜样，也只有不断学习，才能真正胜任教师一职，通过培训，我更加坚定了信念，终身学习！激情！

（四）师德之魂，爱心永恒

老师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒，老师的爱是融融春风，即使冰冻的感情也会融化。--巴特

培训的内容是那么的丰富多彩，时间久了，或许要淡忘很多，但是，“爱的主旋律”已深深刻在了我的心里。走上教师岗位，我们要不断地付出我们的大爱，爱，爱学生。爱到责任：好好教书育人信念，敢于无私奉献的精神，危难面前舍我其谁的果敢，以身作则为人师表的表率……爱学生到细处：了解学生，多交流；尊重学生，公平对待学生；信任学生，鼓励学生；对孩子多多微笑，多多关心……这么多这么多，有爱就有一切，培训后，我满脑子都是爱，也让我深深地意识到：爱学生便是教师一生的必修课。

孩子是一门艺术，又是一项事业。孩子的问题是存在的，1%的问题需要老师付出100%的努力，需要老师用耐心、爱心、宽容心去融解孩子心中的问题。曾经听过一句话“一个学生对于老师只是1%，但是对于家长就是100%”，这句话一直激励着我以身作则，热爱学生！在我未来的事业上，我将用爱成就美好生涯！

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