打开《用心去工作》的第一页，前言说的很好：“身在职场，没有谁愿意做一辈子的普通员工，都希望自己能够在薪水、职场上得到不断的提升”。但有时同样的环境却有着不一样的人生，说到底，其实就是一个对待工作的态度。这本书通过多个成功人士的工作方法，从不同的方面阐述了用心工作给本人和事业带来的好处，我们要用心对待自己的工作，要用负责、务实的精神，不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题，要让自己比过去做得更好。

读了这本书，让我感悟到做任何事情，只要用心去做，尽到自己的职责，一定能把它做好;如果不用心去做，那肯定是做不好的。对待复杂的工作要用心，这不假;简单重复的操作，如果不用心，也会犯错误。看过一则故事，一位优秀的老木匠打算退休，老板请求在他离开之前再建最后一座房子，老木匠应允了。但老木匠已经不像从前那么用心的工作了，心不在焉，敷衍了事。房子建好那天，老板把钥匙递给了他，说这房子算是送给他的礼物。老木匠接过钥匙，羞愧得无地自容，如果他早知道是在给自己建房子，他又怎么会这样应付呢?故事很短，却让人深受启示。工作中的每一项小任务，生活中的每一个小细节，都值得我们全身心地投入其中。勇担责任，用心工作，凡事不干便罢，要做就必须做好，哪怕是最后一班岗。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。

作为一名高速公路的收费员，要真正把三尺岗亭当作传播文明服务的窗口收费过程是服务过程,而不是执行过程。微笑源于内心，绝不是那种对着电脑屏幕说的“有口无心”，为了应付工作的笑，表情是呆板的。我们的微笑要真诚，自己感觉不累，也让司乘切身感受到收费人员的微笑服务。我们要，提高文明服务水平，增强文明服务意识，调整好心态,从心底里树立“真诚微笑”的服务理念。让我们每个人都用微笑面对工作生活的每一天，用心体会，从心开始。

用心去工作心得体会篇2

?用心去工作》读后心得体会

仔细阅读了《用心去工作》这本书之后，使我的思维豁然开朗，书中对工作方法、沟通协作等方面的独到论述与见解，使我感触良多，并希望借此心得体会，与各位同事进行交流与讨论。

我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”，书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行，认认真真的做好每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？从我的本职工作出发来看，我认为要做到以下几个“心”：

一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。由于我们纳税服务科为纳税人服务，岗位和工作性质的特殊性，要求我们必须对待工作要细致、细心。

二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的

原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

总之，工作中处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种积极的态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！

用心去工作心得体会篇3

对于大多数人来说，工作是谋生的重要手段之一，因为通过工作，可以获取一定的报酬，以此来开展自己的生活。然而，通过工作获取报酬，并不是工作的全部，有时候我就觉得工作更是一种寄托，而不仅仅是一种谋生的手段。工作，可能会伴随着我们一辈子，因此如何更好的开展自己的工作，就需要一些方法和技巧。我觉得从自身来说，开展好自己的工作有以下三方面内容：

一、最基本的工作技能

这是从事工作的基础。应该说，从事某种工作所需要的技能有很多，但是最根本的应该只有一项，而且这最根本的一项随着不同的工作也会有所变化，并且对不同的人来说，即使从事相同的工作，最根本的工作技能可能也有所区别。

二、良好的沟通能力

我们生存的这个社会，要干成事业，缺少了人与人之间的协作是难以想象的。日常生活中，往往并不是我们自己单独一个人在工作，因此，与周围的环境、周围的人建立良好的人际关系非常重要。其实，在工作中，良好的沟通能力所占的比重并不亚于工作技能所占的比重。现在都讲团队意识，也就是此意。沟通对于工作的影响是巨大的，有可能个人具备了一定的工作能力，工作开展的并不怎么样；也有可能个人的工作能力一般，但是组合后的集体工作能力可能很巨大，这就是个体与群体的关系。咱们中国人喜欢讲究个性，在工作中也是如此，但是沟通后形成的协作关系并不是完全抹杀了一个人的个性，而是在尊重个性的前提下，把自己融入到团队中，也只有这样，才能实现个人的价值和抱负。

三、平和的心态

平和的心态是一个人成熟的重要标志之一。在现实生活中，难免会产生不顺心的事情，难免会有一些不公平的事情落到自己的头上，那么如何去处理这些事情，就需要一个良好的心态。世界上绝对公平的事情是不存在的，发生问题后如果能够从自身方面找原因的话，心态可能会平和一些，否则，就会生出一些怨恨来，带着怨恨去工作，工作自然很难能做好，带着怨恨回到家，家里自然难平静。多数时候，坏心情影响到的不仅仅是自己，还有周围的同事、家人，更进一步也会影响自己的人际关系。

以上三者之间的关系是相辅相成的，缺少了哪一方面工作开展起来都比教难做。工作技能是可以培养的，沟通能力也可以通过训练和自己有意识的改进来提高，而心态，却不是那么容易改变。平和的心态来自于对工作的深刻认识，更来自于自身阅历的不断增长。

谨以此祝愿我们大家在这三者中找到自己的平衡点，顺利实现自己的人生目标！

用心去工作心得体会篇4

成为__电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。

出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。

但是，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块，不只是只明白本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。

这些不可能一天能够学的会的，要想大概的明白，务必要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通。做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通潜力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的情绪不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家但是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了。

这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就能够了。要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来你到底会不会的那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己明白的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，务必先了解最具体的状况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中明白大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先，这个是对技术的提高比较好的方法，也诗司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁。

毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

用心去工作心得体会篇5

读了《用心去工作》这本书，让我更感悟了我们做任何事情，只要你用心去做，尽到自己的职责，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一种态度，一种境界，更是一种品质。书中介绍了多个成功人士的工作方法，从不同的方面阐述了用心工作给本人和事业带来的好处，人们用事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心去工作，是一本良师益友的书，是一项工作准则量化的道德标准，还有许多成功的`经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作。

一个认真踏实工作的人，充其量也只能称作称职;只是称职的人只会我行我素，一味地完成自己分内的工作而已，其实没有付出多少感情，去体味工作中遇到的人情事故，去感受因工作带来的喜悦和挑战，更多的还会生出些许抱怨。一个用心工作的人，才能成为优秀。用心不但能使我们做好本职工作，更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战，更能使我们征服人生路途中的每一次困难，感受其中的酸甜苦辣。

一个没有用心工作的人，在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类，一个让领导者有工作任务都不肯安排、不放心让他去做的人，他能心安理得的闲着?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交给他，他只会故意把事情办糟糕，结果领导不得不重新安排他人去重做，下次肯定没人会安排他了，他乐得清闲，却又生事端，搞小动作，所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤，对表现突出的人加以讥讽。只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的信任条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信，必将赢得众人的好口碑。

做人要有奉献精神，要有进取心、事业心，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉，常怀感恩之心，用公平、公正、平和之心去对人对事;奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。乡镇工作涉及方方面面，所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去解决发展中的问题，更要树立服务意识，树立全局观念，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作，要抓住机遇，不断扩大工作范围。

用心工作是提升自身价值的前提，同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事，而是没用心去做。对待复杂的工作要用心，这不假;简单的操作，每天都要重复几十次的，如果不用心，也会犯错误。

我们是人民的公仆，理应用心工作、用心学习，苦练技能，在岗位上不断提升自身价值，成为对社会发展不可或缺的人物，但实事上我们有些人对待工作或掉以轻心，或漫不经心，或无所用心，不把自己拥有的工作不当回事，仍有人我行我素。领导分派任务，迟迟不见动静，或者敷衍塞责，单位组织集体活动，他爱参加不参加的，集体有便宜他就占，单位召集的会议，他进出自由，遇到紧急情况，任凭你办公室的电话打爆，总有人迟迟不见露面，甚至不接电话;明文规定开会期间要求记笔记，他却偏偏开会耍手机。虽是些许小事，但却能折射出一个人的素质，一个人对工作的态度。人的素质，并不是与生俱来的，也不是个整体的概念，而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积。

用心工作，那就得时时处处留心自己的言行，认真对待自己的职务，认真对待自己的岗位，认真做好自己职责范围内的每一件事。要用心去工作，首先就要获得一份工作，那是非常难得的;然后好好珍惜你的这一份工作;培养勤奋、敬业的习惯;认真学习和观察，获取真经;要努力成为不可或缺、举足轻重的人;成为一个谦虚、有修养的人。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着，我不好好工作你又能怎样，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。用心工作是对人生和生活的尊重，因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，一个人要想得到社会的承认唯一有效的途径就是“用心去工作”。有了这个平台，你才有不断发展、不断开拓、不断提升自身价值的空间。

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