践行“以客户为中心，尚德守正出奇，以贡献者为本，合作包容创新”的核心价值观，是公司企业文化的核心。在工作中树立对客户、合作伙伴、兄弟单位、员工负责任的工作态度，以尚德、守正的职业标准，维护公司及个人良好的信誉。作为行政管理人员，更应该充分认识公司核心价值观的重要性，在实际工作中增强以客户为中心的意识，把这种意识贯穿于行政日常管理工作中，从简单的小事做起，以崇高的责任意识、服务意识提高部门的工作质量和工作热情，以良好的部门形象影响其他部门。

另外，要从具体的工作中发现问题并解决问题。通过梳理各项工作流程，明确岗位职责、工作内容、工作标准和工作目标，同时，在日常工作中，必须恪尽职守，规范自身行为，在工作中不回避矛盾，要敢于面对矛盾，分析矛盾、剖析矛盾进而解决矛盾，解决无数的小矛盾，集合起来就是解决大矛盾，其实就是践行以贡献者为本的理念。

二、践行核心价值观，要带头遵守各项规章制度

作为公司一个部门，首先要带头遵守公司制定的各项规章制度。制度是公司正常运营的规则体系，是公司不可缺少的游戏规则，行政部门是公司的管理部门，很多规章制度都是通过行政部门发放并实施，所以，带头遵守公司制度、严格执行制度体系的规定和要求，是行政部门全体人员义不容辞的责任。行政人员的一言一行，都直接影响到其他员工对公司整体文化氛围的感知，以严谨、踏实、认真的工作态度带头遵守公司制度，本身就是对践行公司核心价值观的回答。

三、践行核心价值观，从增强个人综合素质做起

提高行政人员的综合素质是亟待解决的一项关键任务。对于行政人员，掌握全面的业务知识、提高工作能力和增强工作悟性十分重要。要通过举办各业务相关的内部培训，提高自身的业务水平。例如：前台接待人员要接受适当的礼仪培训及如何提高并行工作效率；网络管理人员要多学习最新的网络管理知识，提高单位时间处理故障数量的能力；车辆管理人员要多关注车辆的使用状况并提供及时的车辆整备服务；文档管理人员要提高文档的行文水平、规范存放及快速检索能力；行政物业人员要多学习水暖、配电、消防等知识，能简单处理电气故障及物业设施的修复能力；物资管理人员要加强电子表格熟练程度的提高，随时更新物资的实物现状、存放位置及相关数据等信息；印章管理人员要严格在印章审批流程通过后再盖章等等，这些方面的提高，都是对践行核心价值观不可缺少的知识和能力的准备。

董事长学心得体会篇2

通过学习董事长讲话，我最深刻的感触就是感动，没有任何一个企业会把“感恩”作为企业文化的核心，会把“感恩”作为职工的目的，会为使职工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。

感恩，是一个围绕人类历史进程始终，经久耐谈的课题。感恩是一份爱，是一份举重若轻的崇高，是一份处世的.哲学，更是一种应用的技能。多年前金融风暴肆虐全球，昔日发达国家、知名企业、骨干精英，都在为经济困顿、发展停滞、立业安身而苦苦挣扎。我们作为xx集团的员工是，作为一个能在安稳工作环境中不受风浪冲击的人应该倍加感恩，也更应担负起企业发展、做大做强的历史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，却更应该铭心刻骨。

赋予每个人的工作岗位，来源于一个企业多年的稳扎稳打，刻苦经营；来源于其他同事的齐心共事，通力合作。我们每一个xx人的感恩，是要把集团公司当成一个整体，大家共同经营，造就的生机盎然的环境，这才是每个企业员工自我发展的源头活水，安身立命的站脚平台。牢记感恩，既是做好工作的实践基础，更是作好岗位的精神动力。新的一年，我们要应用感恩的心面对工作，感恩每天的忙碌，感恩这份充实与安定，我们更必须牢记工作的责任，让忙碌不断收获硕果，让忙碌不成为庸庸碌碌，任时光虚度，空对流年。

今年是集团公司领导要求更高、市民期望更大的一年。通过学习，我深知自己离集团公司的总体要求还有一定差距。我将立即强化意识、加速学习、牢记感恩，进一步加强工作能力与方法，提高团队对外服务质量，识大体、顾大局，在具体工作上，善于思考，勤于琢磨，大胆创新，使自己在政治上、思想上、作风上、能力上都得到更大提高，绝不辜负自身的工作做岗位和领导同事的热切希望。

董事长学心得体会篇3

在学习了董事长的重要讲话后，我更加深刻感受到了xx战略转型的决心，告别过去＂躺着赚钱＂的时代，向着更加精细化、集约化、科技化的方向前进。展望xx绘制的蓝图，笃定了自身发展必须跟上xx转型的步伐，聆听董事长高瞻远瞩的讲话之后，对xx三大发展战略有如下感想：

随着移动终端和移动网络的普及，越来越多的金融消费者形成了线上支付，线上理财的习惯。面对线上服务体验的多样化，谁能率先网络平台的客户资源，谁就能在产品与业务的推进中占得先机。金融科技无疑是要利用好当下系统形成的技术优势，充分发挥科技平台的便捷性、普适性和高效性的特点，让广大消费者更好地体验到xx提供的综合服务。

大数据的`时代，加上互联网金融的蓬勃发展，理财门槛进一步降低，使得众多金融消费者理财观念进一步增强。同时，小微企业贷款困难的问题也亟待解决。依靠xx系统的＂小微快贷＂等定制化产品和精准的大数据营销模型，让资金的流通更加便捷，使得资金能准确贷给最需要的群体，为借款人与出借人搭起更为通畅的桥梁，也更有效地盘活社会中的最有活力、最有创造力的群体。这不仅是xx的社会责任，更是让xx形成长效发展机制的可持续模式。

作为xx的一名员工，同样要求跟上新时期的步伐，找准前进的方向，提高自身素质，脚踏实地将宏观战略蓝图付诸于现实，用工作中点点滴滴的努力在xx推进的三大战略的平台上建功立业。

董事长学心得体会篇4

二次创业，是集团公司在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是集团公司发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是发展过程中的一次革命性的转变。集团公司要发展就必须进行二次创业，在公司已有的基础上，进行管理的科学化，不断挖掘内部潜力，以求得进一步的发展。

目前是“二次创业”的起步阶段，我们一定要认真学习、深刻领会、全面贯彻“《清晰的战略定位和稳健的效益支撑是x庆华集团二次创业与可持续发展的关键所在》《坚定信心团结协作忠诚感恩务实进取加快推进x庆华集团二次创业与稳健快速可持续发展》”的指示精神，进一步弘扬艰苦奋斗、敢于创新，团结协作、奉献贡献的精神，进一步增强忧患意识、大局意识、责任意识，使之成为庆华快速长久发展的核心因素。

作为新一代的庆华人，我们更要不断完善和提高自己：

一、必须不断提升学习力。

在集团发展进入二次创业与稳健快速可持续发展的关键历史时期，面对全球经济一体化的发展潮流，我们年轻的`一代承担着重大责任和使命，集团公司的二次创业及稳健快速可持续发展这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我应该勇敢地站在时代潮头，主动适应形势任务变化要求，认真学习董事长讲话及总经理工作报告的相关文件精神，统领自身发展的方向，全面提升自身的素质及各方面能力。

二、必须不断发展创新力。

通过对“二次创业与稳健快速可持续发展”有关文件的深刻学习，我们应不断提升学习力，进一步解放思想、转变观念，以“二次创业与稳健快速可持续发展”为指导，高标准、严要求，不断强化发展观、思想观，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，提高工作效率，不断总结经验，认真吸取教训，用实践来检验和发展自身的创新力。

三、必须不断提升工作思路

要将“二次创业与稳健快速可持续发展”所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键。就是增强每一名员工的工作思路和执行力，要以发展性的眼光、战略思考、勤于学习、善于驾驭、勇于负责、创造性工作的思路去锤炼自己。

波澜壮阔的二次创业与稳健快速可持续发展，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力，为实现庆华“二次创业”和稳健快速可持续发展添砖加瓦！

董事长学心得体会篇5

?礼记》中说道：“礼不下庶人，刑不上大夫”。这句话已经在悠悠的历史长河中流传了上千年，现在是否还适用呢？显然，答案是否定的。在我们安全集团这种现象已经不存在了，存在的是基本法面前人人平等，个人的发展掌握在自己手里，不管你是新员工，还是老同志，无论你的资历有多老，只要触犯了公司的基本法就绝不会讲情面。

我们xx实业集团发展到今天，凭的是过硬的管理制度、过硬的人力资源管理、过硬的企业文化与过硬的现代化高科技技术。尤其是企业近两年的发展，受到环保、安全等一系列外来因素的直接影响，大规模、集群式发展方式已不再适应社会现状及市场调整的步伐了。如何才能在诸多不利因素中重新使企业焕发新的生机和活力呢？唯有变革。就如何改革、如何发展，姚董事长给出了答案。

20xx年1月29日上午8点30分，在喜庆和欢快的气氛中，姚董事长召开了2018年第1次员工座谈会。会上，董事长总结了集团2017年的主要工作并对2018年集团的重点工作进行了讲解。其中，从四方面总结了2017年取得的成绩：首先，经济效益趋向好转。其次，自2017年5月集团推出安全基本法以来，经过半年多的实施和应用取得了一定效果。再次，全员思想基本统一；最后是各方面管理工作成效显著。也从四大方面讲解了2017年工作中存在的不足：基本法学习不够深刻；在日常管理中忽略了思想的重要性；制度传达理解不到位；个别人员和管理者存在侥幸心理，缺乏实事求是的工作作风。

在汇报2018年工作计划时主要强调了集团八大方面发展的方向：以基本法为灵魂，建立健全思想政治体系；全面加强集团管控，完善制度管理体系；重点推进市场客户服务体系；深化人力资源改革体系；深化财务管理和全面预算体系；重点加快信息化体系建设；大力推进技术创新体系；强化风险控制体系建设。姚董事长报告的这八个方面对于我们门窗散单销售部门来说条条如规，为我们2018年的工作指明了方向，铺平了光明的道路，现结合我个人的工作做如下总结：

第一、以基本法为指导，严格落实“以客户为中心，以奋斗者为本，以共赢促发展”的公司发展理念。

在2018年的工作中，面对客户时把客户放在第一位，并不是把客户所有的要求都放在第一，只要是合情、合理、合规的要求，我们就要以最热情的服务帮助加盟商解决产品知识、营销知识、人员培训等方面的问题。对于加盟商和直接客户提出的合理问题，自己能解决的问题现场直接解决，对于自己不能解决的问题，第一时间反映给公司的相应部门进行沟通解决。在2018年的工作中杜绝在客户面前出现的问题：禁止出现懒惰、推诿、耍赖等影响望美形象的事情发生。努力改善和加盟商、直接客户之间出现的矛盾，首先从思想上坚持把客户放在第一位的原则，对于出现的突发性问题，第一时间赶到事发现场，态度和谐，就像销售格言上所说客户是我们的上帝。

第二、守规矩，打胜仗。

这句话说的是部队管理，放在我们公司来说是守基本法，打胜仗。作为一名退伍老兵的我，要发扬部队的优良传统，把在部队上学到的好的工作方式和方法运用到我们销售的工作中去，运用基本法，而且还要守护基本法。如果身边的同事违反了规定就要主动站出来并制止他，大力弘扬利他精神，把发生在自己身边的好人好事挖掘出来，包括望美的加盟商、直接客户的，因为他们是望美在市场的窗口，是望美能否站在全国铝包木门窗前列的第一要素，我们在帮助他们的同时还要善意的提醒他们一定要按规矩办事，不能走偏门左道，严格按照公司规定监督好我们每位加盟商要按照自己的区域销售望美的产品，坚决杜绝串货、打价格战等对望美不利的因素。

第三、用好高科技平台，创造一流的销售业绩。

集团20xx年信息化建设对我们销售来说是不平凡的一年，集团用重金打造全球很先进的erp系统的建设和应用之年，有了它可以x我们集团传统的管理模式，通过搭建crm系统和srm系统对供应商和销售商的管控能力的提升，可实现服务满意度透明化、控制系统自动化。尤其是crm系统的应用对我们销售人员来说更是如虎添翼，它可以将我们销售人员所有的门窗市场信息和客户信息，也包括竞争对手的信息、日常工作的所有问题全部实现互利共享。我们销售人员可以通过crm系统实现无纸化办公，通过它可以实现销售计划实时做，对外crm系统可以让客户了解到望美的飞速发展。加盟商利用crm系统可以监督我们门窗销售的服务质量和态度，也可通过crm系统解决在销售过程中存在的问题。俗话说的好：“出现问题不可怕，就怕问题不解决”。有了crm系统就可以快速查到问题出现在了哪里，可以有效监督工作，提高工作效率。

在20xx年前半年搭建crm管理系统中，个人首先拿出自己手里掌握的客户信息配合集团信息中心放到crm系统里面。正如姚董事长在工作报告中所说的要实现各个模块的整体规划、统一标准、资源互联，避免信息孤岛。我们要以基本法为指导，思想统一，要把个人的小思想、小地盘放开，背靠大树好乘凉，我们的大树就是我们的安全实业集团，是我们望美。把思想放开一点，步子迈更大一点，共同努力把我们的crm系统建设好。同时crm系统是监督我们销售工作的有效手段，所以我们在实际工作中更要守规矩，才能打胜仗。

第四、共创标准化，共创新生活。

标准化建设是企业发展的标杆，一个企业正规与否，标准化建设是一把衡量的尺子，标准化的建设绝不是几个人的事，是我们公司全员参与的事情，标准不是一成不变的，它随着生产、产品、人员、市场需求的变化而变化的。姚董事长在讲话中提到：“统一人员思想是第一位”。也是标准化建设的前提，人员思想统一，方能成就标准。标准化建设涉及我们河北中玻建设当中的方方面面，从每个工人到我们的高管，标准化把我们每个人的工作分隔成很多模块，然后统一串联起来，不论是岁月的变迁，还是人员的更换，标准的要求是不变的，新增人员拿起来就可以用，可以节约大量的时间成本、培训费用。

20xx年新的目标，新的要求，新的机遇，新的挑战等着我们来完成。今后，安全实业的管理会越来越严格，制度落实会越来越到位。让我们紧密围绕基本法，奋力拼搏，脚踏实地，努力干好本职工作，遵守公司的规章制度，守规矩才能打胜仗。一个光荣而又团结的安全实业在我们的姚董事长的领导下一定能在新的时代、新的时期创造出新的业绩。

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