我们公司位于郊区，空气清新，风景不错，缺点是商店比较少，公司周围也没什么吃饭的地方。上班第一天主要是针对新员工的培训，毕竟如果对工作内容不熟悉的话，会浪费许多的精力。同事们大都不怎么认识，但经过培训老师的讲课，带动了活跃的氛围，这时我才发现原来大多数新员工都是南方人，而且都习惯吃辣，仿佛我们找到了共同话题一般，很快就熟识起来。公司的前半个月都是培训期，主要是培养员工对企业文化的了解，语言表达能力和对营销的概念等，通过这次培训，我更好地理解了公司的理念，也有了一定的忠诚度。

培训完以后就是分组，根据这段时间的表现分到不同的部门进行工作，我所在的部门是销售n部。这个部门几乎都是实习的员工，类似的部门还有五个，主要是进行电话销售的工作，这个时候我发现那些有社会经验的员工比我们这些应届生更容易上手，像是第一次打电话的时候，我们还要照着话术念，给人的印象很生硬，而他们却能信手拈来，甚至还有第一天就出单的，这让我甚是羡慕。当然，我也有着一定的'优势，那就是结束一天的工作以后，制作报表这方面，许多人竟然不会做文档和表格，当然，经过互相的交流与时间的积累，我们也越来越团结，学会的东西也越来越多。

在实习的最后一个月，我已经能够很熟练地与客户进行交流了，我们部门的人也越来越少，这也算是一个遗憾吧，有的人选择辞职，有的人毕业到了一线，然后还有许多培训完毕的新员工进入了我们部门，渐渐地，我也混成了老员工。其实我还是很怀念那些和我一届的实习员工的。经过这次实习，我学会了揣摩客户的心理，首先不要表明自己是销售人员，这样容易引起客户的反感，要站在客户的角度思考问题，分析客户的现状，抛出他们感兴趣的话题，理解他们的困惑，最终慢慢将话题转移到推销的产品上，这个过程可能很艰辛，因为并不是每个客户能够陪人聊下去的，更多的是不信任，最重要的是打消他们对销售人员是骗子的念头。当然，我在实习期间最大的收获其实是归纳出了一套自己的话术，有了一套自己的思路，这还是其他部门的主管给我们上课的时候学会的，其中印象最深刻的就是做销售的给销售人员打电话，模仿对方的话术，这也是没办法的办法，有的时候只能靠自己。

以上便是我实习期间的心得体会，我学到了很多，也认识了许多新朋友，往后我会更加努力地学习，因为这次实习暴露了一些问题，那就是我的基础不扎实，一些知识点没掌握好，我一定要解决这个问题。

观毕业展心得体会篇2

想要在社会去立足，想要在职场上把工作做好，也是需要我们去实习，去提前的感受工作的氛围，清楚自己的能力，了解自己做的还不够的地方，然后才能更好的去进入职场工作，可以说实习，既是工作，同时也是更多学习的一个机会，我也是在实习中学到很多，虽然也是犯过很多的错误，但是这些错误的经验教训也是让我更加的有把握在以后的工作之中去做好，去让自己的收获更大，我也是对于这次的顶岗实习有一些感悟体会。

实习里面，我们的工作要求不高，也是允许我们犯错，但是我也是在这次的实习里学到，错误是可以接受的，但是工作最后的结果是非常的重要，如果在之前的努力做得再多，最后的工作结果却是糟糕的，那么所有的付出其实对于公司来说都是没有意义的，可能对于个人来说是一次的成长，但是职场上并不是来看你的成长，更多的是看你能做多少的事情，最终有什么样的一个收获。我也是在实习中感受到，错误让我成长了，最终做好了事情，才能真的让领导去予以肯定，也是明白，和学校的学习是很不一样的，学校的学习更多的是看到进步，看到学到什么，只要努力了，还是会有收获的，但是工作却并不如此，努力，最终不一定会有好的收获，而是要讲方法，要靠技巧，同时也是要考虑到更多的一个外界因素的影响才行。

虽然工作看结果，但是想要做好，自己也是需要不断地去学习，去成长，让自己的方法和技巧更多，并且也是能更好的来做事情，所以我也是努力的和同事去沟通，去了解如何做好，犯了错，我也是去汲取教训，了解为何是错误的，实习里头，我也是积极的参与公司组织的培训，去做好笔记，同事教我的方法，我都是会认真的去尝试，去做，哪些合适我的，哪些方面是我需要改进的，我都是会总结好，去做，学习也不是一成不变的，除了看书，去问同事，也是有很多的方式，工作之中做事情，其实多去思考也是能学到很多，能让自己的工作做得更加的出彩。从实习里面，我也是感受到很多，要学的方面其实还有很多，也是以后的工作要更加的做好，去让自己进步，工作里头也是要讲究方法，并且我也是会继续的努力，去让自己变得更加职业。

观毕业展心得体会篇3

在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

观毕业展心得体会篇4

本次实习我们主要是学习两钠（硝酸钠、亚硝酸钠）生产车间的化工流程。

在这实习的时间里，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们即将踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个岗位一班就一个人，一班的时间是８个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。

一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己！然后的为家庭担起相应的责任！我们必须靠自己的劳动来实现这些！这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了，因为这八个小时的背后是我们劳动换来的'收获。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！

总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己！

观毕业展心得体会篇5

毕业实习可以说是我整个大学生活的最后一堂课程，我必须要在这个实习中熟悉专业上的工作，把自己不到位的地方做好，还要总结专业上的经验和教训，这样才能让我在日后的工作中做到如鱼得水。其实，实习最难和最麻烦的就是第一步，那就是找到一个合适的公司来实习。我曾经满怀信心去外面找实习，可现实给我浇了一脸的冷水，许多的公司现在根本不需要实习生，在这个快节奏的社会中，他们需要直接能上手做事的人，这就导致实习生越来越不被接待了。

为寻找一个好的专业对口实习，我苦苦面试了一个多月，期间被打击过，被戏耍过，也被欺骗过。当我想选择放弃时，一个公司选择了给我机会，在面试后让我去公司实习。就这样，我重整旗鼓，开始了我在xx公司的毕业实习。在xx公司里，我作为一个新来的实习生，有许多的东西都不懂，所以还需要一段时间的熟悉。

公司的领导先让我熟悉下xx公司的整体环境，再调整好自己的作息时间，最后了解一下自己岗位要做的事，然后给我安排在了和我专业对口的技术小组里面。这个技术小组里面有不少员工，我一眼就能看得出不少是和我一样的实习生，一部分老员工需要带着我们这些新来的实习生熟悉我们需要要做的事。当我被老员工一番指点后，我就开始我的工作了，由于我是新来的实习生，所以任务不多也不难，在刚开始的时候就觉得很轻松，但是随着工作量越来越多，而且难度也渐渐提上去了，我就越来越感到力不从心了，这时我才知道在校园里学习的知识相比于真正在工作中用得上的知识是少得可怜的。

所以，我的工作做得越来越慢了，每天下班时间也越来越晚了。当我开始苦恼后，老员工给我打了气，告诫我说：“学习是很漫长的事，不要因为现在一时的困难就选择放弃，你看我们这些老员工不都是从实习生走过来的嘛，加油，相信自己一定行！”我被公司里的老员工感动了，我也认清了自己，咱本就是实习生嘛，在公司里面就跟着学就行了，不敢拼不敢犯错还能叫实习生嘛？

观毕业展心得体会篇6

我是光禄2中的学生，光禄2中是我的母校，当我第1次踏进光路2中，是在小学毕业的时候，和妈妈1起去报名，到哪以后，令我很吃惊，我才考200多分，校长不要我，由于我学习不好成绩有差，经过妈妈的几次唠叨，校长同意了我留在学校，我走进了73班，在83班我认识了朋友认识了哥们，当时他们正在学太极拳，班主任叫我去学，当事我的心情是多么愉快。

还记得那天，我挨打了，由于在qq聊天跟同学吵架，到了学校，我进了宿舍，他过来找我事，当时由于自己力气小，打不过人家，我在床上坐着，他用手掐我，用砖砸我，可是自己没有力气，还击的机会都没有，后来他出去了突然留鼻血了，有会来打了我1顿，不知道怎样回事我的头撞到了暖器管上，当时我的记忆全部消失不见，渐渐的想了起来，自己整整铺盖，进了班，班主任叫我们去升国旗，可他没去，这时候我心里有些惧怕！果然进班里以后他拿花盆砸我当时我闪的快，没有砸到我，我拿去花盆就去砸他，这是情况危急老师出现了！让我们去了班公室，到哪以后班主任让我们说事情的进程，我们俩都有错，我身上全是伤，版主人叫我去他家吃4天饭，当时在想这是甚么道理，哦！包公养伤！和睦相处！忘记怨恨！

不知不觉升到了初2，初2犯下过很都很多的毛病，进入初2的第1天我们都学会了吸烟，第1次被老师逮住是在开学的第16天，我们在厕所，正在那逍遥自在的'抽这，突然班主任进来了，我把烟扔掉了，哥们他刚刚抽了1口，班主任问我抽没抽我说没有，问到他了他把烟从嘴里冒了出来！当时也很惧怕，惧怕他说出来我们，果然出乎我意料，班主人叫我们去，问我吸烟没，我说抽了，可他们都说没抽都挨揍了，最后1个人交5元钱，班主任还有奖我们5元。

经过这两年的初中生活我学会了自立学会了洗衣服

这就是我的初1丶初2所留下难忘的事！

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