心得体会是一个反思自己经历和行为的机会，有助于个人成长，每一次记录心得体会都是对人生的微妙洞察，它加强了我们的内心，赋予我们面对未来挑战的勇气，以下是陆玖范文网小编精心为您推荐的鞋销售感悟及心得体会7篇，供大家参考。
鞋销售感悟及心得体会篇1
过去的半年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的半年，有必要回顾总过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下半年里努力再创佳绩。现对上半年营销工作进行总结。
一、以效益为目标，抓好营销工作
1、人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。营销部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。营销部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，营销部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、酒店仍存在的问题
半年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。服务技能有待提升。服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"。服务技能随意性等个体行为较严重。
服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店半年工作进行回顾，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的治理目标、经营指标和工作计划，在下半年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
鞋销售感悟及心得体会篇2
不同的珠宝有自己的来历，它的质地、大小、以及制作的工艺，还有设计的理念等等，有很多的方面需要我们去了解，如果连我们自己都不了解这款产品，怎么会吸引顾客去购买呢。因此通过不同书籍的查询，时尚杂志的阅读欣赏自己负责区域的珠宝，同时也是扩大自己的知识面，增长自己的见识。将每一款产品所有的细节都有充分的了解并且融会贯通之后，面对顾客提问就不会哑口无言了，而是通过引人入胜的言谈挑起顾客购买的欲望。
当在工作过程中无人问津时，通过擦拭柜台等等细小的动作吸引顾客的注意力，有看一看的想法才会观察到什么样的会去购买。在接待客户时，用微笑面对他(她)，在恰当的时机问询有什么可以帮助的地方，用通俗易懂的语言介绍产品的优势，和顾客轻声的交流，当顾客相中一款首饰可以提出试戴来帮助顾客下定决心。
多数的客人对珠宝的了解程度不高，甚至有的因为某些信息的误导，往往会提出一些奇怪的问题，或者要求要什么样的珠宝，在这时要引导顾客及时地走出误区，简单的讲解一下这方面的知识，同时给顾客示范正确的鉴赏动作和技巧，树立起在顾客心中的专业的形象。
在销售的过程中不要给予客户过多的压力，但是当售出之后也要将售后的工作做到位，有什么样的售后服务以及在珠宝的保养方面有什么地方需要注意的都需要和顾客讲解清楚，给予客人完美的购物体验。
在完成一天的工作之后，对自己的当天的表现做一个小小的总结，对客户进行分析，自己在销售过程中有点什么做的不好的地方，和同事相互之间进行交流和沟通，共同提高，将工作做的更出色。
鞋销售感悟及心得体会篇3
写好优秀的文章是有技巧的，满分作文需要扣题行文，并且有自己的思想，有独特的角度，有高雅的境界；有大气的立意，准确、深刻；构思巧妙、独到，既出人意料，又在情理之中；作文语言有文采，句式灵活，富有新意。我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。
列夫?托尔斯泰曾经说过："没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。"俗话说"活到老，学到老",这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书"的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、"销售当中无小事"
"管理当中无小事",一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，"销售当中无小事".销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！
鞋销售感悟及心得体会篇4
1、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
2、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
3、学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
4、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
5、如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
6、记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把[.1mi.net]个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘为大家带来的8篇《销售工作分享心得》，希望对您有一些参考价值。
鞋销售感悟及心得体会篇5
20__年即将过去，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
鞋销售感悟及心得体会篇6
在电话里谈判是长有的事情，如果一味着按照自己的谈判思路，很有可能会损坏与客户之间的关系，更有可能的是交易失败或是一锤子买卖，谈判开始设计的思路是非常的必要，但这种设计一般是站在自己的立场上考虑问题，有时会伤害到客户的利益，所以必须要以多赢为出发点来进行谈判：
案例：在与客户沟通一些必要的事项后，进入关键的环节“价格”，我就把这段沟通过程给记录下来：
销售：“陆总，其他的事项我都可以落实，现在我们关键的是价格问题，在上次的邮件里我有提到，半天的培训是按照一天的费用来计算的，您是怎么考虑的?”
客户：“这点我知道，要是按照我的想法来计价的话，在原来给我们培训的基础上打8折”在此次谈判前我们公司已经与她合作过一次，但是价格比较低，主要是原来的销售人员为了完成任务，又怕失去顾客所以就按照低价进行交易的。
销售：“这样的价格很难行的通，我给其他的公司培训都不是这样的价格，都是1.8万元一天，不信您可以去调查”
客户：“这点价格难道就不能变，我们原来合作的是1.5万一天，现在培训的时间是半天，而且有些公司半天只收半天的费用，我要是在领导面前汇报工作，一天才那么多的钱，现在是半天的培训，不但没有降低价格，反而比一天的费用还要高，你说领导会怎么想?领导会觉得我是怎么做事的?”
销售：犹豫了一下“对，你说的也在理”
客户：“是吧!我说的确实是事情，你要让我好做事，不然我就在领导的面前失去信任，再说，这样的课程不是你一家公司能讲”声音大起来了，是为了保护自身的利益。
销售：“陆总，这样吧!我们再商议下，十分钟后我们再联系”
交锋过后，我仔细的思考了下：第一、1.5万8折这个价格我不能同意;第二、不能损害客户自身的利益，若是损害客户的利益，那就是一锤子买卖或是交易失败;第三、我必须要以多赢为切入点进行谈判。所以十分钟我们再次沟通：
销售：“您好!陆总，我们商议了下，既要考虑到您的实际情况，同时也要照顾我们的情况，所以我们报价是1.8万的8折，去掉零头，您看怎么样?”
客户：“哦!我刚从别的公司调查了下，了解到你推荐的讲师在安徽讲课的时候，理论比较多实践的东西少，而且与学员互动少……”其实她所谈的这些都是她谈判的筹码，给高层讲课的时候，互动是很难实行的，没有理论的铺垫就没有实践的指导，但是她就不谈价格的问题，因为我给安徽的价格是比较高的。
销售：“您所说的情况都是事实，我没有意见，在这次培训中我会督促讲师多多注意这些情况。既然是这样的话，我必须要考虑到您的立场，不能损害您的利益，给您的工作带来麻烦，您给我指条路吧!”
客户：“小杨，这样吧!你们再降1000，怎么样?”
销售：“好的，就这么办”
可想而知，我的这位客户谈判技术比较高，她有很多的筹码在手中：
1、把以前的交易价格作为谈判的基础;
2、自身在领导面前的信任做为谈判的底牌;
3、同系统的调查作为谈判的印证;
4、半天应该比一天费用少的作为谈判的说理;
5、他们挑选的余地比较多作为谈判的恐吓。
5个筹码轮番轰炸。而我就把握住底线决不让步，同时照顾好客户的立场来赢得与客户的细水长流，这也许是供应商致命的弱点，我从中学到不少的东西。
鞋销售感悟及心得体会篇7
不知道大家有没有这样的习惯，没事的时候喜欢胡思乱想。我不仅喜欢胡思乱想，还自言自语。给自己抛出问题，自己再找出解决方案。（真怀疑自己是不是人格分裂了）
暂且不讨论这种行为正不正常，它给我带来的好处还是蛮多的，让我无论什么时刻都知道自己工作的重心在哪里。时间长了，就渐渐明白了一个道理：
很多问题是没有正确答案的，每个阶段都会有不同的解决方法和感悟。就像我所从事的保险，到底该怎么才能干好，似乎每年都有不同的答案。
2019年，给自己做个复盘，把最新的感悟记录并分享给大家，也欢迎大家给我点新的启发。大家共同交流，互相成长嘛。喜欢分享的朋友底部留言给我哦，别忘了。
1、保险销售的基础，是人际关系
我曾经错误的以为，保险不就是合同吗？合同最重要的不就是条款吗？你把条款研究透了，也就把保险读懂了。你把所有条款都吃透了，你就会很牛逼很牛逼。
现实狠狠的甩了我一耳光。很少有客户喜欢听你讲条款。你讲的越详细，客户的眉头就皱的越紧，人家好不容易长大不用听课了，我倒好，又把人家当成学生了。
那就研究保险的意义与功用吧，于是我恶补保险理念，背话术，做笔记，讲疾病的发生率，意外的不确定，讲张三的案例和李四的故事。结果现实又甩了我一耳光。
2018《中国保险代理人基本生态调查》统计新鲜出炉，营销员主要客户来源分为两块：缘故83.2%、转介绍71.8%。也就是说80%的营销员是从自身的生活圈子拓展客户的。
而我之前努力学习的那些技能，更适合开拓陌生或不太熟悉的客户。因为关系没有那么熟，你只能通过营销的技能技巧，或对产品的理解及介绍来吸引客户签单。
咱国人有句话：关系到了，什么事都好做。客户只要和你熟、信任你，你让他买什么产品他都不犹豫。因为他不是对你的产品买单，而是对你的为人和关系买单。
我们常给客户讲，给自己买份保险吧，你就是那个站立的1，你的财富、地位、声望、只是后面锦上添花的0，1倒下了，剩余的都将是0。换个角度说自己，一样成立。
你和客户关系是那个1，如果立不起来，付出的话术、技巧、诚心、专业都是0。关系达不到，再多的0都没有意义。你的技巧能让你走的更快，你的为人才能让你走的更远。
所以，认清自己努力的方向，熟人圈子和老客户才是最值得开发的。要想让客户被你吸引，快速建立关系，不妨让自己优秀到吸引人。毕竟，你若盛开，蝴蝶自来。
郭德纲：并不是我多优秀，都是同行衬托
2、干好本职工作，就打败了80%同业
一直关注相声的朋友应该清楚，国内相声行业其实早在上世纪90年代就已经陷入低迷阶段。相声界的艺术家们都渐渐的不说相声了，已经开始演小品，做主持，拍虚假广告了。
当时的相声质量越来越差，那些相声演员基本上都没系统学习过相声基本功，导致喜爱相声的观众都走了。郭德纲德云社带动了相声演出市场，把已经远离相声的观众又给拉了回来。
郭德纲7岁学评书，9岁学相声，学艺15年，25岁才登台，基本功扎实，专注于相声，想不红都难。但他却说：并不是我多优秀，都是同行衬托。这道理一样适用于保险行业。
做保险用不着这么多年的沉淀，基本上参加完新人班就能登台了。所以有时候这个行业也是边干边学，边学边干，吃不了这个苦，忍不了这个过程的，就自然而然的离开这个行业了。
反观行业内的从业者，真正全身心投入到保险事业中去的人，并不多。翻开朋友圈的同业朋友圈，有没有干着保险做微商的，有没有一心两用搞兼职的？有没有只赚点名费就走人的？
这也就可以解释的通了，为什么都说保险是个高薪行业，但是10000多个受访者的统计数据却表明，50%的营销员月收入不足6000元，还不如有技术的体力劳动者收入高。
保险营销其实没有那么简单，你做不到专注，就难把客户服务做好。但保险服务也没有那么难，你只要干好本职工作，就打败了80%的同业。
为什么这么说，还是郭德纲那句话：不是你多优秀，全靠同业衬托。以绝大多数人的努力程度，还不到拼天赋的地步。份内工作都做不好的多了去了，你有的是出头的机会。
3、先舍，才会有得；资源用在哪，哪里就开花
我喜欢叶云燕，才不是因为她形象好。（好吧，我撒谎了）。但我更看重的是她对保险的理解，以及对客户服务的认真，以及那种让男人都汗颜的舍得精神。
我买过她一本书，叫《给成交一个理由》。里面记录了这么一则故事，叶云燕带客户去台湾体检，飞机要头等舱，要住最豪华的酒店，而且费用全部自己承担。
连他的经理都忍不住惊叹，你真不像是贫困家庭出来的。（要知道现在好多同业，邀约客户参加公司的产说会，20块钱一张的门票都不舍得买，过年对联都不舍得送）
叶云燕觉得，社会阶层是最难跨越的，能先跨过去的是自己的心胸，你只有能提供更高阶的服务，才能帮助自己接触更高层面的人。所以这钱花的太值了！
如果把现在拥有的财富算作可分配的资源，你是愿意全部分配给自己买房买车，还是愿意分配出去做客户经营？50%绩优营销员都会把收入15%左右投入到客户服务中。
差劲的人都千百种差劲的方式，但优秀的人不外乎那么几种相同的属性。把手头的资源反哺客户（不是返佣啊，别搞错了），把客户服务满意了，才能让业绩源源不断。
2002年，叶云燕家要买房子买车，可是她拿不出钱来。家人问她：你总说自己收入高，可是为什么现在拿不出钱来呢？
叶云燕说，我现在一个月挣1万元，但是如果我不拿出8000去经营客户，下个月可能就挣不到1万元。如果今天我拿出1万去服务客户，下个月就能挣到10万！
很多道理，我们小学的时候可能就听了，可是知行合一就难多了。希望今天的文章能对大家有所帮助，也希望所有读者都能在新的一年有所收获，取得自己想要的成绩。
2019，一起加油干啊！
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