每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。

二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式

把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。

三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念

在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。

心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。

四、专业的异议处理方法——太极沟通法则

不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则，重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。

个人素养培训心得体会篇2

为提升小学数学教师的专业素养和教学能力，促进教师专业化成长，提高教师课堂教学实效，三月初，一场名师课堂教学观摩与培训活动在滁州市实验小学成功开展。安徽省特级教师，专栏作者，苏州大学无痕研究所副所长，安徽省小学数学教学专业委员会学术秘书夏永立老师做课堂教学专题培训。

本次培训活动分为两部分，《加减乘除是一家》和《两位数乘两位数的练习》两节示范课，《学校要给“作业”赋能》和《向深度教学研究更“深”处漫溯》两场学术报告。

夏老师一直致力于深度研究数学课堂教学，提出了“简约而不简单、深刻而不深奥”的教学主张，形成了“创新、灵动、深刻”的教学风格。本次培训让我们这些扎根在一线的教师深有感触，甚至有些理念和教学策略留给我们的是深深地震撼!

一条长长的数线，一个小小的磁扣，演绎一节丰富而精彩的复习课——《加减乘除是一家》。夏老师的课堂看似简约，没有精美华丽的课件，只有一条数线，一个磁扣，一支粉笔，一块黑板，给人初始印象就像一节传统课堂。然而通过课前互动抛出的三个问题：我是谁?从哪里来?要到哪里去?贯穿始终。课堂上，夏老师循循善诱，由易到难，层层递进，关注学生发散思维和数学方法的运用。这节复习课看似简单实着有深度，学生的思维得到发展，思路得到开拓，突出重点，攻破难点，学生通过观察、比较知道每次跳的格子数是一样的，跳动的方向不同这一规律，把加减乘法四个阶段的学习通过知识的整合与梳理，让学生茅塞顿开，原来他们两两之间有着密不可分的联系，学生学得津津有味，我们老师也听得兴致勃勃，豁然开朗。

聆听、记录、思考……每一位老师都专注而认真，都在用心品悟着深度教学中深刻而不深奥的简约数学思想。夏老师的课和讲座带给我们一线老师更多的启发和思考，相信大家一定会把学到的教学理念和教学技能融合到自己的课堂教学中。

个人素养培训心得体会篇3

教师素养培训心得体会

为期四个月的“小学教师教学能力提高工程培训”活动结束了，半个月的理论学习以及三个月的实践，让我学习着、收获着。

首先要感谢各级领导为我们搭建了这样的一个学习，让我有机会聆听到专家们精彩的讲座。

在短期培训中，大家互相帮助，共同进步，一起成长，分享快乐!

本次培训内容丰富，形式多样，有各级专家的精彩专题报告，有优秀的教学案例，有也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。

对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。

这是收获丰厚的日子，也是促进我教学上不断成长的时光。

下面，我将把自己此次培训学习的心得与大家分享。

1、加强了师风师德建设。

聆听有关“教师职业道德修养”的讲座，提高教师的政治思想素质和职业道德水平，增强从事工作的使命感、紧迫感和自我进取的意识。

2、获得了实用的教学技巧与理念。

带着教学实践中的种种疑问，我走进培训课堂。

其中了令我记忆犹新的有：李冰霖老师的《自由习作与有效指导》，特别是李老师带来的二个习作指导课例，使我感受颇深，受益良多;郑梦如老师的《小学语文课外指导》，讲出了语文课外阅读在生活学习中地位与作用，认我树立了新的教学观——读书就是最好的备课;李春喜教师的《走进说课》让我一睹说课的真面目;徐敏教授的《课程改革背景下的课堂教学有效性的思考》，让我明白课堂要上得实在些，讲究其实效性等等。

是专家们的精彩讲座一次次的激起我内心的感应，更激起了我的反思。

我喜悦的收获着专家们思想的精髓、理论的精华。

3、提升了教学技能。

通过专家教师们的现场授课，让我们明白了什么是“技术”，更新了理念，还得以真正认识到如何使计算机能更有效地为教学服务，提高教师电脑应用能力，让青年骨干教师都能熟练掌握并应用简单的课件制做并能独立制作课件。

4、加强了理论与实践的结合。

在培训中论从理论还是教学上，这都是一个让我进步的有效良机。

在回到一线教学实践中，我主动为老师提供教学研讨，还积极参与各类交流活动，虚心向同行学习、请教，认真学习新课程理念，积极探索有效的教学方法，时刻反思自己的教学行为，撰写反思、心得，努力提升自己的业务水平。

这次时间虽然短暂，但是能给我们带来强烈的感染和深深的理论引领及许多教学上实用的东西。

我希望以后能有更多的机会参加这样的培训。

个人素养培训心得体会篇4

周末有幸聆听了安徽省特级教师张文娟老师的专题讲座《敢问路在何方——浅谈教师专业成长的路径》，感触良多。

两个多小时的讲座，张老师以自身专业成长路程为例，从阅读——安静地成长、培训——主动地成长、磨练——勇敢地生长、研究——快乐地生长四个大方面讲述了自己是如何成长为一名“有干劲”、“有钻劲”、“有韧劲”的老师，把自己成功的经验毫无保留地与大家分享。

张老师告诉我们多读、多写是教师成长的必经之路，无论是读类、专业类书籍还是网络环境下的自我学习，都彰显了学习永不停息，成长的脚步才会坚定有力的道理。

一、阅读是教师专业成长的根

如果把教师的专业成长比作一棵大树，那么阅读就是扎入土壤的根。读的书越多，根就扎得越深，树就会枝繁叶茂。吕叔湘先生曾说过：“要想提高语文教学改革，根本的问题是语文师资问题。教师的水平高，才能教出好学生。”而提高语文教师专业水平的捷径只有读书。读书才是教师最好的备课。读什么书呢?张老师在讲座中告诉我们要读语文专业的书。读本专业的书是为自己的教学水平奠基，是厚实素养的关键。读教学方面的理论，这类书读起来虽然有些难，但是这些“磨脑子”的书会给我们的教学提供真经，让我们更好地成长。当然前沿语文教学杂志也应该是我们的案头书。最好每年都要订一份相关的语文杂志，因为这些杂志紧扣热点，能帮助我们不断更新自己的理念。还有一些和语文有关的杂志也应该好好读读，比如《读者》、《意林》等。

除了上面这些白纸黑字的书，还有一种“书”也需要我们用心阅读，那就是读名师。阅读这类“书”，我们成长的脚步会不断加快。语文老师专业成长的巨人就是“名师”，名师的理论、教学实录、课堂视频是我们迅速成长的加速器。拜读名师是不断充实自己、完善自己、超越自己的重要保证。在教学之余，我们应该多亲近名师，拜读名师。张老师还将她经常观看的名师公众号、网络平台，参与的qq研讨交流群都推荐给我们。她告诉我们只有在不断拜读、研究、反思、扬弃、优化的过程中，才能使自己的教学走上一个新的台阶。

二、写作是专业成长盛开的花

整场讲座中，张老师还分别从“为什么写”、“写什么”、“怎么写”和“怎么投稿”等四个方面，分享了她的写作之路。很佩服张老师笔根不辍的那份坚持，看到她把自己一百四十多篇的作品罗列呈现在大屏幕时，惊叹!这不仅是一份坚持，更是她从心底发出的一份热爱。回想自己平时总是找各种各样的借口拒绝写作很是惭愧，其实那都是在为自己的懒惰，自己读书少找理由。只有当我们读的书多了，感悟自然才多，写起来才会水到渠成。

现在的学生可学习的途径太多了，我们老师也不再是传道、授业、解惑的唯一。常说老师要有一桶水才能给学生一杯水，但是现在的一桶水已经不能满足需求，我们要给孩子们注入源头活水。只有不断吸取养料才能补给我们的所需，学生的所求。而张老师的这场讲座就是一股动力，时刻鞭策着我们左手阅读，右手写作，让自己磨出“金针”，更加自信地站在讲台前为学生的未来负责。

个人素养培训心得体会篇5

来公司快三个月了，记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训，我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工，来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天，我很荣幸赶上的这次难得的机会，短短3天的培训也让我受益匪浅。今天，我非常有幸又一次参加了公司组织的培训，公司花费了很大的物力和财力，特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长，只有短短的5个小时，但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说，简直是一剂良药。俗话说：玉不琢，不成器。

说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时，我非常的茫然，如果没有公司对我的前期培训，我真的不知道每天的任务该做什么，不该做什么，什么该做，什么不该做，还记得经理带领我们了解公司，学习公司的经营文化和交易流程时，给我的感触是：啊!这公司真的很完善，制度头头是道，环换相扣，真的非常让我感到惊讶。今天的培训可以说给了我一次成长的机会，上官老师讲：成功从优秀员工做起!态度决定一切!作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要，当然，这一点并不是每个人都具有的，每个人思想不同，做事的风格也是所有不同的，但是，我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己，这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考，而且还要加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长。就像上官老师讲的我是谁不重要，我做的工作最重要，做工作就是做结果。的确，做好工作的结果就是要得到酬劳，如果每天都忙于工作，为了上班而上班，为了工作而工作，结果是没有价值的，即使你能力再强，付出在多也是徒劳无为!

对工作保持积极进取的心态，凡事做到负责任，用心去认真的做，相信自己别人能做到的，我也能做到，工作当中没抱怨，领导的决定就是对的，工作不找借口，有错都是我的错!把小事情做到完美，要知道方法总比困难多!是的，这几点对我们做销售的来说也是至关重要的，俗话说得好自信、勤奋出天才，十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获，销售也是如此，都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我也一直都信念着世间自有公道，付出总会有回报的，敢拼才会赢!所以，按照现在的市场来看销售的压力的确很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，总会有疲惫的感觉，还有，当别人业绩领先时，特别是拿工资时，我都会有种自卑感，且总会放松对自身的要求，总感觉自己太失败了，我也常常问自己，什么时候自己有业绩拿到上万的工资。最后讲到感恩心态时，又一次激发了我的斗志，回想以前的我确实浪费了不少的时间，我每天的工作都只是考虑了我自己的感受，在短短的30分钟里我体会到了很多，每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以，通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己，也给自己从新定了新的目标，再做业务我一定不能输给自己(我的信念)。熟话说：脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

我始终相信：一个公司应该是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢?我们经理经常给我们讲：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!这种激情和自信就是一笔无形的财富!到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边，它激励着我每天每时每分为之奋努力，而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功离我也不远。

个人素养培训心得体会篇6

来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解!

首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量!

其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。localhost如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力!

还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外，不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买?买吧，也许人家根本不想买;不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了!所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好，不入也没关系!再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢?大家说是不是?

最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性!这些就是我的一点体会，仅供大家参考，希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

个人素养培训心得体会篇7

芳菲三月，繁花满树，温暖的春日阳光倾通过窗户洒在面前的桌子上。今天是3月6日，一个与往常不一样的星期天。我们在学校的阶梯教室迎来了教师专业素养提升专题培训活动。

上午，特级教师、部名师工作室主持人张睿老师给我们分享了精彩的讲座《做有思维力的语文——以小学语文句群训练为例》。张老师首先指出，当今的语文教学课堂上师生之间的问答大多是碎片式的，大部分学生基本上只是一句话一句话地说，表达能力好一点的学生可以流畅地说上三两句话。学生的语言表达缺乏逻辑性、丰富性，使得作文也常出现思维紊乱、言不达意，没有中心的情况。接着她解释了什么是句群训练，并借助生动的教学课例，阐述了如何通过“读——归——移”“三步教学法”来实现句群训练，锻炼学生的语言表达能力，提升语文思维力，提高语文核心素养。

下午，来自马鞍山当涂县太白中心学校的张文娟老师充满激情的讲座《敢问路在何方——教师专业成长》，让我深受触动，感动、还有一点心动。张老师的讲座没有花哨的ppt、没有刻意打造新名词，只是以她自身的专业成长为例，分享了作为一名普通的教师如何通过阅读、培训以及写作等途径来实现自我成长。

两位专家老师，一个引导我们该“如何教”，一个反思我们要“如何学”，她们的讲座，正是当下的我最需要的“雪中碳”。

以前在教学时，我常依赖教师参考用书和教学设计用书，上课也多是在此基础上“照葫芦画瓢”。“如何教”这个问题在我甚至没有真正思考过。直到统编教材使用后，教材的难度更大，加上“双减”政策的落实，班级学生的语文成绩不进反退，我才真正地开始思索“如何教才能更有效”。正在我一筹莫展之时，张睿老师的讲座让我明白：我课堂上那“吐哺式”的交流，对学生的语言训练是无效的，句群训练才能更有效地提高语言表达的能力。今后在阅读教学时，我明确了要注意以下几个方面：课前要仔细研读教材，结合课后习题;课堂上抛出问题后为学生搭建支架，引导、鼓励学生以句群的方式回答问题。同时，认真分析课文中的句群特点，鼓励学生进行模仿练笔。在教学过程中，如果能始终坚持说和写的句群训练，学生的语言表达能力怎能不提高呢?

“如何学”这个问题，其实我心中也有答案，只是我怕，怕读那晦涩难懂的专著，怕绞尽脑汁地写论文，怕在各种培训中忽略对孩子的陪伴……于是，就在这各种各样的“怕”中继续碌碌无为。反观张文娟老师，她在灯下不知道“啃”了多少本教学专著，她要求自己三天必须写出一篇文章投稿，她为了准备比赛，几个晚上可以不睡觉……她就这样，像一颗种子积极主动地生长，正如她所说的“只要你愿意，没人能阻挡你成长的步伐!”对比之下，我是何等惭愧!但，我又是何等地幸运，能亲耳聆听她的成长经历，激发我生长的动力。

春天，是生长的季节。让我们像张云娟老师一样做一颗种子，安静地生长，主动地生长，勇敢地生长，快乐地生长，持续地生长!

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