作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的'微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

销售经理心得体会篇2

11年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。

作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己11年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

(1)由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;

(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;

(3)要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;

(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。

通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。

一、自己区域的情况分析

其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。

2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单;

3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。

二、20xx年工作的大体安排和规划:

20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

1、认真学习、努力提高

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。

2、安排出差，电话辅助

很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。

3、多方交流，查漏补缺

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的`不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。

销售经理心得体会篇3

经过8月份的管理办事，固然事迹不是很好，但让我也有了一点劳绩，临近年终，我觉得教导让做一个总结卓殊有必要。目的在于吸收教导，进步自己，以致于把办事做的更好，自己有信心也有决计把9月份的办事做的更好。

下面我对上月的办事举行扼要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及发卖中心全数员工合伙的戮力，制定发卖各环节话术，公司产品的重点竞争上风，公司传扬原料为行将到来的“猖”12月发卖淡季打好了基础做好了绸缪。

团队建设方面，制定了周密的发卖人员准则，与发卖中心运转制度，发作撞单实行形式，erp跟踪客户方法，办事流程，团队等。这是我以为公司对我们全数发卖做的角力计算好的方面，但商务一部在其他方面在办事中我们做法还是生存很大的问题。从发卖部门发卖事迹上看，我的办事做的是不好的，基本没关系说是做的十分的凋零。

客观上的一些要素固然生存，在办事中其他的一些做法也有很大的问题，要紧发挥在：

1.新客户的开荒不够，业务增进小，个体业务员的办事职守心、执行力和性不强，业务能力还有待进步。

2.发卖办事最基本的客户探问量太少。一个月的时间，总体计算十个发卖人员均匀一天的客户量不到一个。从出访记载上看我们基本的探问客户办事没有做好。

3.沟通不够长远。发卖人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和希图，对客户给出的问题不能做出迅速的响应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原本我们公司往时保守的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.办事没有一个清爽的目的和周密的计划。发卖人员没有养成优越地办事习气，发卖办事处于任其天然的形态，从而引发发卖办事没有一个同一的管理，办事时间没有合理的分配，办事景色错杂等各种不良的成果。

市场分析

此刻大连做网站的公司固然很多，但要紧的对手也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品格量，效用上都基本属于最好的。当然百度方面就更不消说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是强烈的，但本质上我们公司岂论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

我们此刻差就差在员工自身的办事劲头上，其他公司的发卖能在产品自身不如我们的状况下发卖事迹如故有所保证，只能说明他们的发卖是比我们强的，如果我们的发卖跟他们的一样，我们的事迹那没话说，无敌了。什么100%增进完全没有问题。

9月份办事计划要紧几点

1.必需把部门设备成一支谙习业务，而绝对安祥的发卖团队。人才是最珍贵的资源，保证恒久的发卖事迹是起源于能有一批牛b的发卖。

2.设备一支具有凝集力，有配合灵魂的发卖团队是保证事迹的根蒂。在以还的`办事中设备一个协调，具有杀伤力的团队作为一项要紧的办事来抓。

3.完备发卖制度，设备一套清爽体例的业务管理形式。发卖管理是我此刻最头疼的问题，发卖人员缺勤，见客户处于任其天然的形态。完备发卖管理制度的目的是让员工在办事中发挥自愿性，对办事要有高度的职守心。强化员工的执行力，从而进步办事效率。

4.培育他们出现问题，总结问题，一向自我进步的习气。惟有自己问进去的问题自己材干记得住记得牢，我平居再何如讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们公共一路解决才行。

5.发卖目的。凭据下达的任务，把任务凭据具体状况领会到每周，每日;以每周，每日的发卖目的领会到各私人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上进步事迹。

销售经理心得体会篇4

在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握

我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限，我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。

熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。

第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。

在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办?其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全，后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了，还款不方便。(6)我根本不需要办，我平时都是用现金。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快发展;二是，我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。

因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。

第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。

以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2005年我行的信用卡任务一定能够完成。

销售经理心得体会篇5

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。承蒙公司领导厚爱，才有这次学习的机会，同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，更说入职是在给你洗脑，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

销售经理心得体会篇6

本文作者：sunkiss2005 ，版权归作者所有。

跟随着大家的求职脚步，我也发下我的面经，和大家分享下三年后如何让工作找到你？

从去年7月份开始到现在，也经历了很多的公司，我交流过的公司大概有100家以上，大部分通过猎头或者公司直接找上我的，基本上想面的工作都面了，下面就给各位分享下我的一些比较有代表性的面试：

面试公司&流程：

1、公司名称：abb传动，这个公司就不多介绍了，大家都知道。

如何联系到我：将简历挂在三大招聘网站，abb找上门的。

是否考察英文：无。

职位：全国渠道主管，该职位负责全国经销商的激励政策制定，经销商的管理等。

面试流程：一面hr电话面试，基本就问个人有没有管理经销商的经验，对于将来的发展规划、跳槽原因等等。我：……（中间省略若干字），轻松搞定，进入二面；二面是由负责全国区销售总监面试（一个女强人），经过交流，交流主要内容是了解我之前做过的业绩，怎么去协调代理商关系，怎么去平衡代理商利益等等，从她追问问题的角度来看，应该是比较满意，基本能确定给我offer，最后综合考虑了下薪水和工作问题（我不太喜欢做很多paper work的工作，做渠道管理这块少不了），拒绝了这个offer。

个人评价：该职位属于比较轻松，压力比较小，但是赚钱一般，养家过日子还行，但像我这样的还在为将来拼搏的人，这样的职位不合适我。

2、公司名称：芬兰美卓，芬兰美卓在工程机械领域是非常著名的企业，类似的企业还有卡特彼勒、约翰迪尔、三一重工、阿特拉斯科普柯、沃尔沃、山特维克。

如何联系到我：通过猎头公司介绍。

是否考察英文：有，比较重要。

职位：北方区销售经理，该工程机械非常庞大，一套设备3000多万人民币，目前有一个德国人做副总裁，一个总监，一个中国区销售经理，现在需要另招一名。

面试流程：一面猎头公司hr电话面试，通过；二面美卓公司hr电话面试，通过；三面中国区销售经理面试，本来说要见面的，他忙我也忙，就直接通了40分钟电话，通过；四面德国副总裁、总监、中国区销售经理一起面我，在面试的过程中基本上都是那个德国佬在面我，说面也不算，基本上都是在聊天，我说我的英文不好，那德国佬还夸我挺不错的，至少我敢说，然后说的他能听的懂，聊天时间比例：我20%，德国佬80%，最后通过；五面，到了最后签offer阶段，又来了一个英文翻译，hr把我安排到一个小屋子里，然后说来个英译汉和汉译英吧？然后再给我读两段英文，不会的单词你就用金山快译翻译，还算比较人性化。最后结果通过终面，拿到offer。

个人评价：该职位属于直销，生意一年能做2、3个单子就很不错了，另外出一单的时间非常长，基本上刚工作没个2、3年没业绩，最重要的是英文要求比较高，要是让我天天给老外发邮件和老外交流，我不得少活好几年啊，拒了这个offer，不过话又说回来，这个公司给的薪水是比较高的。

3、公司名称：阿特拉斯·科普柯，类似上面的美卓公司，瑞典公司，公司比较稳定，基本上想呆就能呆很久那种。

如何联系到我：通过猎头公司推荐。

是否考察英文：无。

职位：北方区销售，负责北京和内蒙古的销售，直销。

面试流程：一面hr面试；二面全国销售经理面试，感觉全国销售经理非常强势，老是质疑我，还说我前三年工作白忙乎了，我心里也估计也是在看我的承受能力，嗨，小意思，我就一直很平常的告诉他，我做的工作和业绩，丝毫不受他的影响；三面那个二面的全国销售经理打给我，说副总裁说要见我下，做下最后的面试，我直接在电话里说，不好意思，这个职位的基本薪水和我预想的有一定差距。这个时候我将来的老板急了，说：我们这块基本工资是不高，但销售都是靠提出业绩说话的，有个和你年龄差不多的，到这里工作两年了，今年拿了税后40多万奖金，你看着办吧？不过这个不是我的风格，他也是想最后刺激下我，不过我不喜欢和这样的领导，拒之。

个人评价：这个职位还是蛮不错的，公司虽然基本待遇不高，但是各方面福利很不错，你的工资只需要交个人所得税即可，公积金个人部分和公司部分都是由公司承担，并且公司都是给上的北京市最高额度，五险个人部分也全部是由公司承担。但我不太喜欢这个职位，太偏直销的工作干起来太累，并且这个领导的风格我也不喜欢。

4、公司名称：3m，是一家美国企业全称明尼苏达矿务及制造业公司，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以产品种类繁多，锐意创新而著称于世。3m公司为道·琼斯30种工业股之一，1997年被《财富》杂志评为全球最著名的19家企业之一。

备注：这个公司是我特别想进的公司，公司的实力和产品绝对行业领头羊，举个简单例子，这个公司产品每天有50亿人次在使用或者间接使用，就比如大家常用的即时贴中的胶水，该公司垄断了市场份额的90%以上。

如何联系到我：自己投到目标公司hr邮箱。

是否考察英文：无。

职位：北京区销售经理，负责北京周边研磨产品的销售。

面试流程：一面hr面试，顺利通过；二面全国销售经理面试，面试各个方面非常不错，但是最终没有被录取，可能有比我更适合这个职位的人吧？。

个人评价：公司是我非常喜欢的，无论是业内知名度、产品、销售模式、待遇（透露下，入职1年，公司给你提供13万买车，你可以同样加钱买好车，在公司干满5年，车归你，然后公司再给你13万，让你更新车子），但是可遇不可求，有时候和公司也是有缘无份吧？

5、公司名称：山特维克，经过140余年的发展，山特维克集团在制造工艺方面已经发展成为全球的领导者。集团总部坐落在瑞典的山特维肯市，山特维克的客户活跃在包括汽车、航空工业、采矿建筑行业、化工、石油和燃气、动力、纸浆纸张、居家用品、电子、医学技术以及医疗行业的很多领域当中。

如何联系到我：通过猎头公司介绍。

是否考察英文：无。

职位：北方区销售。

面试流程：和猎头公司大概交流了下，了解了大概的待遇和工作内容，我最近面试的有点疲倦了，就拒绝了这个公司接下来的面试。

个人评价：后来查了下该公司情况，该公司还是比较有竞争力的，待遇还不错，个人感觉欧洲公司都比较人性化，但是做事比较守规矩，不好听那就是死板。美国公司效率比较高，比较灵活，结果导向。

6、公司名称：英国斯帕沙克，该公司是做阀门产品，业内知名度还不错，英国公司，办事死板。

如何联系到我：通过猎头。

是否考察英文：无。

职位：北方区销售。

面试流程：一面猎头hr面试，说面试更多的是在交流，交流完之后说这个公司挺不错，给销售人员配车，当时抱着看看配什么车的心态就去面试了。二面直接老板面试，基本上还就是那一套，不过也知道了配什么车：两厢福克斯，5年一换。以后至少油费、保险费都不用自己掏了，不过待遇太一般，后来猎头通知我再去最后交流，我拒绝了。

个人评价：小公司，待遇一般。

7、公司名称：阿克苏诺贝尔，这个公司是做涂料的，荷兰公司，业内排名不错。

如何联系到我：将简历挂在三大招聘网站（51job/中华英才网/智联招聘），hr找上门。

是否考察英文：有。

职位：北方区销售。

面试流程：直接一面，到了公司，先把我安排到一个单独的屋子里，让我做关于公司介绍和产品的汉译英和英译汉，我做了10分钟，就搞定了（一半没写，直接就说明我在公司平时都是要借助工具的），然后一面，也大概聊了下之前的工作，和为什么要跳槽。然后问了问我目前的薪资待遇，不过在沟通的过程中，发现这个公司给的薪水并不高，还没我现在的高，得了，就此结束。

个人评价：让我比较失望，之前这个公司牌子还是比较响亮，但是……主要是像考试一样，让我做英语，我就恨死了。ps：英语是真的很烂，从高中开始到大一、大二英语就没及格过。

8、公司名称：阿美特克，这个公司和我目前公司算同一档次的，也是做电子测试方面产品。

如何联系到我：猎头推荐。

是否考察英文：有。

职位：北方区销售经理，目前该部门产品线就在上海的一个光杆司令，大部分直销。

面试流程：经历过一面，电话面试，然后二面，二面去了北京公司，上海老板从上海出差到北京，顺便面试了我，还有一个上海的hr，通过视频了解我。所以二面包含了现实和虚拟。

印象比较深的是了解我工作的细节，第一个是关于电话销售；第二个是关于一个大客户目前的订货情况，该老板反推该大客户的生产效益，然后再从该大客户官方网站上了解我说的是否属实，这点自己还是有些准备的，轻松拿下。之后该老板给我一个名片，然后说让我回去了解下公司，然后给他发一封邮件。hr面试也就是了解下你的英文（做了下自我介绍）和个人追求、个人价值。ps：我所遇到的目前所有的hr都是问几个问题（比宝洁的八大问还要少）。过了两个星期之后，猎头打过来电话说：上海老板让你给他发的邮件，你怎么还没发呢？要不你给老板打个电话吧？面试这块，你还挺顺利的。我心里想：这个老板还挺看中我的，还在等我的邮件，得了，直接打个电话吧？挂了hr的电话，就给上海老板打了个电话：说实在不好意思，最近太忙了。上海老板说：我觉得你还挺不错的，你是否愿意接受最后大老板的面试。我问：大老板是哪国的？上海老板说：英国的。

我说：又聊了下，接受了英国老板的面试。但我估计他也感觉出来我对于这个公司并不是特别感兴趣，后来英国老板也没打过电话来。

个人评价：这个公司知名度待遇都和我目前公司差不多，略高一些，没有必要冒风险跳槽。

9、公司名称：壳牌

如何联系到我：自己投递简历到公司招聘网站。

是否考察英文：无。

职位：客户经理，负责工程机械润滑油产品销售。

面试流程：我平时都是比较注意手机的，一天24小时开机，但那天我刚下飞机，接到了好几个电话，打过去是壳牌公司的，就是在我坐飞机期间打过来的，但当时已经下班，并且是总机。搞的我挺郁闷的，心想：我可以面试不过，但是因为这种方式拒我，我也太悲剧了吧？

周一又跑到了壳牌公司，直接去找hr了，但是壳牌hr部门有40多号人，我也不知道分机也不知道怎么称呼，没办法，那就继续等待吧？就在同一天，上午3m公司给我发了据信，下午一个电话打过来了，我一看，壳牌（已经被我存到手机中），继续战斗，打过来直接说：您好，您是壳牌公司吧？电话那头的hr还挺纳闷的，都没自报家门就知道了，我就把那天的经历告诉了hr，说法基本上如上，有了一个好的开头，接下来也就比较简单了，聊了40分钟。之前了解过壳牌的面试，基本都会控制在40分钟，不得不说壳牌hr是我见过的比较专业的，给人的感觉很好。顺利通过壳牌hr面试，隔了一周进入到下一个环节，由将来的老板进行二面：电话面试，也基本上聊你做过的项目，最后去壳牌见将来的老板进行了最后的交流，但是在聊的过程中，发现这个工作不太对我的思路。虽然待遇不错，但是最后在了解清楚这个职位的详细情况后，拒绝了这个工作。为什么呢？因为这个职位是做直销的，在工业领域中，有一个问题是非常头痛的，那就是收款问题，由于是做工程机械，很多情况下都是要跟项目走的，但项目有一个进度，这个进度不完，有很多情况下你都收不到款（中国公司很多赖皮公司，付款方式很多都是，预付30%，然后使用没问题后再付60%，使用1年后，再付你10%，但是由于中国公司的赖皮，很多时候那剩余的70%你要花费很大的力气和精力去要，这个是我比较难接受的，并且当时我也判断了下中国的形势，工程机械是跟和中国的工程建设有很大的关系，比如高铁、高速公路，盖大楼等等，目前来看我的判断还是比较正确的，现在国内的工程项目处于青黄不接了，别说完成任务了，就是做的项目要款都很难的，同学们知道什么是现金流了吧？）

个人评价：这个职位不是我喜欢的，并且一旦形势不好，工作就危险了，我还是比较喜欢壳牌的b2c的销售，就是卖润滑油给汽车修理厂或者4s店，然后卖给最终用户。

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销售经理心得体会篇7

20__年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20__年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20__，06—20__，06为110万元，20__，06到20__，06为110万元，20__，07至今每个月实现业务收入___万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

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