2、明确血透室的岗位职责，工作流程，操作规范，并制订了透析紧急突发事件的处理预案，认真学习，使血透室医护人员都能熟练掌握，在工作中遇到问题时有据可查，能及时解决。严格查对制度，包括患者的预冲管路，血管穿刺，透析治疗及治疗参数的设定。积极参加院内各项业务学习与培训，支持鼓励护理人员参加大专学习，提高护士的综合素质，充分调动护士的积极性，使我们丰富知识，开阔眼界，在日常透析过程中相互协作，虽然科室开展较晚，人员年轻，工作经验少，但不论是晚上急诊或是星期天加班护理人员均能全体到岗，积极参与患者的抢救及治疗，而且从未因为加班而影响次日正常工作。

3、做好医疗护理质量安全管理工作，透析时患者血液处于体外循环中，护理安全工作为重中之重，所以要求每个护士都要严格坚守工作岗位，认真执行医嘱，执行查对制度，严格按透析处方设置参数，并按一人操作一人核对，每班两人固定分工并密切配合来完成患者的前、中、后护理工作，特别要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的监测，及时发现透析器不良反应，机器异常报警，穿刺部位渗血等情况并能及时处理，确保患者生命安全。

4、做好水机、透析机的日常清洁与保养工作，保证患者安全和较高透析质量。

5、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。

6、随时征求患者及家属的意见，不断改进与提高。

7、认真做好各项消毒隔离工作：严格按照各种物品、地面等的消毒，使各项培养结果达标，并认真及时记录。

一年来透析377例次，透析联合灌流19例次。从未出现医疗差错事故，并在糖尿病病人行血液透析时如何监测血糖，防止低血糖休克中取得了一定的经验，同时，对透析中低血压时进行分析，采取防治措施，以保证透析的充分性。除了努力与成绩外，我们也存在很多不足之处。

20xx年，我们全科医护理人员要更加努力跟上医院发展的改革的新步伐，以“一切为了病人，为了病人的一切”的服务宗旨，以质量管理为主线，为更多的血透患者服务，为医院的上等达标增添一份力量。

年度考核表个人总结范文篇2

在平平常常中，我又度过了一个学年，回顾这一学年的工作，我感到有自我值得怀念的地方，有一点我感到无比欣慰，就是不管社会多么纷繁，多么复杂，没有放弃我做人的基本原则：以诚待人，以诚感人，以诚育人，在自我力所能及的范围内，努力做好每件事，虽然不都十分成功，但我在努力。

一、加强以“爱”为中心的师德修养。

在实践中，我们常常感到十分的迷茫：一个简单的道理，一个不很难理解的问题，为什么学生就是不能理解，不能理解呢或者是当时表面上理解了、理解了，在实际的学习、生活中又是一个空白点究其深层次的原因，学生在学习中处于被动理解的地位，教师的良好愿望，没有能变成学生主动学习的强大动力，没有能内化到学生的身心结构中去，也就不能变成学生的自觉行为。

如何处理好教与学这一对关系，提高教学的效果，我认为建立一种新颖师生关系、摆正教与学的地位是开创新天地的关键，而其中的核心是一个“爱”字。有人说，教师对学生的爱，是一种比母爱更伟大的爱，因为它不带任何的前提条件。热爱教学工作，爱班级中的每个学生，用关爱的眼光看待学生的每件作品、每项活动。这种爱，不仅仅体此刻对学生生活的关心、学业的帮忙，也包括进取的鼓励，远大梦想的引导，更体此刻教学的每个环节之中，如教学过程的安排，教学模式的选择、具体问题的提出，新知识的导入等等。我坚信，加强以爱为核心的师德修养，不仅仅是教学的客观需要，也是教师个人品德的具体体现，更是维护每个学生的自尊心、自信心，保护学生基本人权的根本保证。很难想象，一个对祖国的花朵都不热爱、不能倾注满腔爱心的人，怎样有资格谈得上爱祖国、爱人民当然，有实际工作中，我有时做到并不十分圆满，但从我主观上来说，我是努力朝一方向前进的，我也就感到问心无愧。

二、加强学习，不断提高自身素质。

现代社会，日新月异。知识的更新周期在缩短。不加强学习，紧跟时代步伐，就会被社会所淘汰，甚至成为现代社会的科盲。在日常生活中，我能不断主动学习，第一是学科学知识，了解当今科学发展的一些动态，纳米技术、器官移殖、网络、沙尘暴等等，都是我学习的源泉。因为我深深的明白，仅有把自我的思维经常处于一种开放的状态，才能不断理解新知识、新观点、新理念，也才能去发现问题，进而去研究问题，不致成为笼中鸟，井底蛙，新知识的不断输入，对自身从事的教学工作，也有莫大的帮忙第二是学教学理论。学习新的教学理论，掌握其中的精髓，是进行教学改革的必然需要。因为仅有在科学理论指导下的改革，才能克服盲目性、随意必，才能取得进取的效果。在这一学年，我主要学习了《科研基础理论》、《活动课程理论与实践》、《素质课程论》等一些书刊第三是学习一些革命传统的书刊，了解一些近现代史。教师是灵魂的工程师，不是流水线上的操作工，这一职业的特点决定了除了必须具备一般的知识、技能之外，更要有做好这一工作的热情、信心和活力。

一部生动的爱国题材，能够设想，缺乏对过去的了解，哪来对现实的满腔热爱，又从何谈得上对未来的憧憬。一个麻木不仁的人，哪来创作的灵感哪来的创新走进一些伟人的世界，他们高尚的人格魅力吸引着我经过了解历史，过去和此刻的强烈比较，使我激动不已。激动之后，我常常告诫自我，不能在生活的冲刷中，变成一个麻木不仁、人云亦云、随波逐流的人。人是自然的造化，更是社会的产物，我能够放弃其它一切，但我不能不成为一个我心中的好人，我在努力充实自我的精神生活，营造一个属于我自我的完美世界。一颗充满活力的心脏、一颗纯洁的心灵，一种开放进取的思维方式，是完成教书育人工作的保证。

三、做好自我的本职工作。

第一，上好每节课。作为一名教师，认真上好每节课，是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得，是我平常教学工作的重点。在完成一般教学任务的同时，我还积极开展研究活动。对一些教学中遇到的问题，进行有目的的分析和选择，抓住其中的核心问题，有计划地进行研究。在本学年中，我个人的研究课题是：让学生做课堂学习的主人。经过近一年的研究，有效地推动了我班学生学习进取性的提高，素质的观念已成为我日常教学的具体行动

第二，做好年级组长工作。作为学校的一名中层领导干部，做好年级组的管理工作，是我工作的一个重要部分。在年级组管理中，我能做到尽心尽力，以身作则，团结同事，发挥各位教师的特长，把年级组工作搞得有声有色

第三，做好学校教科研工作。作为分管本校教科研工作的我，在日常工作中，能与学校领导一齐，制定我校的科研计划、课题研究规划、新课题的立项、设计研究方案、并做好课题的申报、论证工作。在本学年，我校的一个常州市级课题已经结题，得到了有关专家的好评，所撰写的结题报告，在常州市交流20xx年3月，根据学校发展的需要和自身的条件，有进取申报了一个江苏省级研究课题，已经批准立项。

四、今后努力的方向。

增强工作的主动性和职责性。把提高学校的办学特色，发展学校内涵，作为自我的一个奋半目标。

年度考核表个人总结范文篇3

后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立”以病人为中心’’的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进石后与医疗同步发展。

在本年度里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想认识服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会文化服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细则。

现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足。比较明显的是工作计划性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科室将从以下几个方面做起

一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出努力。

三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，通过我科室全体同仁共同的努力，我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。

年度考核表个人总结范文篇4

一年来，紧跟着“科学发展观”的学习步伐，我积极实践着，以“爱岗敬业、乐于奉献、为人师表、富有爱心”作为自己的行动准则，督促着自己的工作，

教学中，我以课堂教学为抓手，时刻关注学生良好习惯的养成，在这一年的坚持下，所教班级学生慢慢步入常态轨道，并健康成长着。

在学生成长的同时，我时常反思自身的教学，并形成一些文字，这些文字有的在各级主管部门组织的征文竞赛中获奖，有的发表于各级报刊杂志，其中《有感而发即文章》一文发表于《中国教师报》，《教人求真：的永恒诉求》一文发表于《江苏科技报(今日)》，《学会读题》和《抓住不变错中求解》两篇发表于《小学生数学报》。其中的收获还是在《教学月刊》上发表了一篇近6000字的文章——《让教学站在学生那边》，这是我目前为止单篇发表字数最多的文章，它的发表也给了我更多的信心。完全可以相信，在这样不断的反思与总结中，我的教学工作会一步步向更高的水平迈进。

当然，我的工作也得到了大家的认可，今年非常荣幸地被评为区数学学科带头人，并作了教学展示，得到与会教师的一致好评。

20_年已成过去，憧憬迎面走来的20_年，我将始终坚持“让站在学生那边”，努力以学生的成长作为设计和实施一切教学活动的出发点和归宿，让每个孩子尽情享受优质的……

转眼间,我已经走上教师工作岗位半年时间了,在逝去的岁月中,有得也有失; 有过成功,也有过失败;有过辛酸，也有过欢笑;在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了的满足。现将半年来的学习、工作情况总结如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。

一、德方面

教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，从不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为，在作业本上设立了“1/3意见栏”鼓励学生给我提意见，并认真回答学生提出的每一个问题。课后，我经常走进教室、宿舍，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、学生，

二、能方面

教好书是教师的基本职责之一，为了提高自己的理论修养水平，增强教师人格魅力，更好地教好书，我坚持给自己“充电”，坚持“借好书、买好书、学好书、用好书”，坚持向同行的老师们“取经”、交流。在教学过程中，我把每一节课都当做公开课去准备，首先精读教材，把握教学重难点，再查阅资料，把每份教案都当作一项工程去设计，做到用活教材、超越教材，将教材内容回归于学生的生活实际，精选学生感兴趣的教学素材来整合教学内容，让每一节课都情趣盎然，让学生在欢声笑语中轻松感悟教学目标。

三、勤方面

本学期，在教学方面，我担任了初一年级四个班的政治教学工作以及初二年级四个班的双语教学工作。此外，还负责每周一的值勤工作、周日的“假日新视野”工作、见习班主任工作、“校园之声”广播台的指导工作，每一项工作对我来说，都是一个挑战，都是一个自我锻炼的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都写有工作心得，不断改进，提高工作效率。

四、绩方面

1.在教学方面：开了两次公开课，得到了教研组内其他老师的一致认可。期中考试，我所带的班级，总体来说，成绩较好。

2.教研方面：本学期共写了5篇教学论文，其中有两篇在杂志或丛书上发表。

俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教学工作中，我仍然有很多的不足之处，如在工作中会产生“惰性”思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在学生方面的经验的还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。

年度考核表个人总结范文篇5

?幼儿园工作规程》中指出：幼儿园必须切实做好生理和心理卫生保健工作。幼儿是祖国的未来和希望，幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，树立正确的健康观念，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康。我园本着预防为主，保教并重的原则，全体员工树立了正确的保教结合观念，认认真真、扎扎实实的开展各项卫生保健工作。我园在保健工作中也取得了一些成绩：“20xx年度卫生保健学习奖”、保健教师于“20xx年度保健工作优秀奖”，20xx年“绿叶杯”三等奖。现对我园保健工作做如下汇报：

一、加强规范管理，提升保健工作质量

1、配齐各类人员，保障卫生保健工作的人力资源

我园始终坚持依据《托幼机构卫生保健合格评审细则》的所有标准，配备各类专业人员。目前，我园园长、专职保健教师拥有保健上岗证，炊事员拥有炊事员证，保育员均参加市级岗前培训，本学期新进保育员参加园内岗前培训。我园严格要求各类人员持证上岗，参加岗前培训，从人员配备上为保健卫生工作奠定了坚实的基础。

2、实行分层目标管理模式，层层良性互动

对各类人员实行分层目标管理模式，卫生保健工作由园长全盘负责，保健老师具体负责，保健制度日益健全，保育质量日渐提升。每学期初我们依据上一学期工作中存在的不足，结合本学期的工作重点制定学期卫生保健工作计划，学期末认真全面的进行卫生保健工作的总结。对幼儿园各部门的保健工作实行目标管理，日查、抽查、专项查相结合，做到日清月结，目标明确，岗位责任落实到人。

我园定期进行保育工作评比活动，如：保育员消毒考核评比、保育员一日工作安排及职责考核评比，通过各类活动的开展促近各类人员能力的不断提升。我园根据xx季节特点制定幼儿春秋、夏、冬三息作息时间表，同时依据幼儿的三息作息时间表制定保健老师、炊事员、保育员的一日工作安排。通过一日工作安排的制定，明确了人员职责、工作要求、工作目标，广泛调动了保教人员的积极性。

二、加强安全工作管理，确保幼儿安全

1、全体保教人员牢固树立安全第一的意识

安全工作是幼儿园各项工作的重中之重。我园注重预防在先，安全警钟时时敲，制度到位、责任到人。幼儿园严格遵循“xx市平安校园标准”，逐条领会精神，完善到位，于20xx创建为“xx市平安校园”。我园各场所都安装了监控探头，配备了专职安保人员，做到人防机防一应俱全。园内当心触电、当心爆炸、当心滑跌等警示标志张贴醒目。消防器材配备齐全，每层走廊前后均分布4个消防专用箱，每个活动室配有新型灭火器1支，定期专人检查维护。为了扎实有效地抓好安全工作，我园成立有安全工作领导小组，每日进行安全巡视检查，及时发现问题及时妥善处理，杜绝了各种不安全因素。定期对大型玩具、电梯等设备进行维护保养，确保常用长新；各班的消毒药品有专人保管，有专柜存放。门卫严格遵守工作职责，把好入园第一关，杜绝闲杂人员进入幼儿园，做好出入人员登记。教师定期对幼儿进行安全，指导幼儿掌握一定的自我保护知识。园内对有高温惊厥史的孩子加强看护，注重午睡室的观察巡视。幼儿园不定期对员工进行急救常识的培训，掌握必要的急救、抢救的技能。幼儿园建园至今无一例安全事故。

2、加强对幼儿的安全

在幼儿园一日生活中，幼儿的安全也同样重要，我们通过各种途径，每周一的升旗、外出参观前后、健康安全课程、举行安全疏散演习等，对幼儿进行安全卫生，增强幼儿自我保护和保护他人的意识和能力。

3、加强家长的`安全意识

我们通过家校通信息、大厅公示、通知发放、家长活动、家长园地等各种平台、时机提升家长的安全意识，达到家长明确幼儿园安全事宜，积极配合幼儿园工作，确保幼儿园秩序井然，安全无漏洞。

4、共享社会的安全资源

利用社区资源，组织幼儿参观派出所、邀请安居消防指导员、急救中心医生、社区医生来园讲座授课等。同时，在幼儿园大型活动时，我园会联系机场派出所，请其派出警员帮助维护秩序，切实有效地保证了活动安全。

三、严把“三关”，杜绝传染病流行

1、严把体检关

幼儿园是公共场所，把好体检关至关重要，严格执行健康检查制度是我园保健工作的宗旨。对所有新进人员，一律做到先体检，体检合格后上岗；在岗职工年度人人体检，做到不漏检、不缺检。

新入园的幼儿，需凭妇幼保健所的体检证明才可入园近班，新生幼儿体检率与幼儿“六一”体检率达到100%。此外，我们还注重幼儿体检工作对家长的宣传力度，让家长了解幼儿定期体检的重要性。上学期和本学期我园幼儿视力筛查和护齿人数都达到了较高的比例，纠正回访率都有提高，为家长科学育儿提供了帮助。

2、严把消毒关

幼儿园卫生消毒工作的好坏对幼儿的身体健康非常重要，尤其是在传染病流行季节，如何把好消毒关至关重要。上学期5、6月“手足口”病高发期，我园按上级的统一部署和要求，加强全园的卫生消毒工作，坚持每日消毒制。在严格执行各项卫生措施的过程中，层层把关，全面落实各项规章制度，奖罚分明。

3、严把晨检关

督促保健教师把好晨检关，特别是在“手足口”病等疾病流行期，我园加大晨检力度，除保健教师把好晨检关外，还要求班级教师每日进行二次晨检，午睡前后再次检查。对可疑症状的幼儿进行隔离，并告知家长在家观察或去医院就诊，同时教师保持电话回访、了解情况。

四、加强膳食管理，提高膳食质量

为规范膳食管理，我们成立了由园长、财会、保健、炊事员、教师、保育员组成的伙食管理委员会，定期召开会议，讨论幼儿园膳食营养的有关问题。每月定时公示伙食明细。

1、加强食堂管理

日常操作中，要求保健老师定期下厨房检查、指导工作，提醒食堂人员注意菜肴的切配；烹调时，严格要求执行操作程序，把握好分配饭、菜的量，保证餐点分配平衡；督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯和严格执行伙房清洁卫生制度，保证食堂用品的干净与整洁。

2、合理制定食谱

合理科学地制定食谱是幼儿在园进好餐的关键，我们在制订幼儿食谱时注重科学调配两餐一点，保证营养素均衡摄入。同时，我园不仅在保证幼儿每天伙食的质量外，还注意在伙食花样上下功夫，力求做到每天的食谱不一样，上周和下周的食谱不一样，还想方设法不断翻新花色品种，提高幼儿进餐的兴趣。

3、加强班级进餐管理

我园针对幼儿园进餐环节开展教研，采取了交流研讨、现场观摩等方式，制定了较为合理的进餐、用点的流程。确保教师、保育员在进餐、用点环节中规范操作，引导幼儿养成良好的进餐习惯。

五、加大投入，改善卫生保健条件

我们根据“托幼机构卫生保健合格评审细则”的要求，加大投入，完善设施设备。厨房操作间、储藏间、熟食间等规范到位，餐饮用具、留样冰箱、储物柜、消毒灯等一应俱全。保健室配备了碘酒、酒精、创可贴等常用药品及镊子、电筒、听诊器、血压仪等医疗器械。班班配有消毒柜、消毒灯、灭火器、空调、小厨宝等设施设备。设施设备的完善，对于卫生保健工作的开展提供良好的条件，奠定了坚实的物质基础。

没有最好，只有更好，我们会一如既往、凝心聚力，积极响应上级部门的督导，不断提高我园卫生保健工作水平，使之更趋规范化和科学化。

年度考核表个人总结范文篇6

工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想__学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想__素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下：

一、思指导1想：

以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切__活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务

二、法律意识：

学习(护士法)及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故

三、工作学习

在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理__作规程制度差错事故，无菌__作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范

对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。

在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫__一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向

我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨

我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!

年度考核表个人总结范文篇7

在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：

一、学习方面

二、工作方面

1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过qq号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。

2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

5，其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则

三、下一步工作计划

(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。

(二)全力协助部门领导的工作。

(三)继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。

(四)维护社会稳定，加强民族团结。

(五)严格遵守单位规章制度。

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