保安工作半年度总结精选6篇

时间:
Kris
分享
下载本文

为了在今后的工作中取得更好的成绩,我们必须认真写好年度总结,明确改进的方向与目标,写年度总结的过程让我反思过去一年的挑战与成功,积累宝贵的经验,下面是陆玖范文网小编为您分享的保安工作半年度总结精选6篇,感谢您的参阅。

保安工作半年度总结精选6篇

保安工作半年度总结篇1

光似箭日如梭,转眼间半年已经由去。回首回头回忆我们这支队伍保安队在学校半年来的工作,一路走来摇摇晃晃,经历了许多坎坷,发生了许多本不应该发生的事情,但是在后保处领导、公司领导的大力支持下,经过学校保卫部门同志和全体保安队员的共同努力,采取各种方式,排除各种干扰,扫除各种障碍,逐渐使保安工作走向正常的轨道,可以说是成就多多,受益多多,体味多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好以后的各项工作,现对半年来保安队伍工作总结如下:我的总结既是站在校方的角度也是站在公司角度,做好学校的安全保卫工作是我们双方的共同责任,我从不以校方考核人监督人自居,本来我们就是一个整体。

一、改变传统思维

在来我们学校之前,众瑞公司服务的学校虽然面广量多,但都是中小学,在管理要求、工作方法和工作环境上都与我们高校的要求有一定的距离,这就要求我们这支队伍必须与时俱进,必须跟上高校保卫工作的要求和适应我们学校的工作环境,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,这支队伍在进驻学校以后,在最短的时间改变了习惯思维、习惯经验的干扰,首先将公司的工作重点转移到我们学校,接着将武进片区的中小校人员的配备进行统一管理,集中调配,这就为我们学校开展各种大型活动,公司可以集中优势兵力来保障。提高员工待遇,改善员工工作环境以激发工员的工作热情。保障了我校保安队伍的基本稳定,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

二、抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。队伍进驻后,我们对保安工作职责、保安的工作要求等方面都出台了一整套严格、实用的制度,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。对工作中出现的问题和差错,我的工作原则是:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

三、抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好人恶均不相同。更重要的是他们都是中年人,可塑性不大,但是人员的变化性很大。因此,我们在抓队伍建设工作中,根椐不同队员,不同情况,灵活多样地与队员谈心,交心,保安工作看似简单但是你能将这简单的事情做好了就不简单了,在工作中会遇到各式各样的人或事,有的能够理解保安工作,有的会用一种别样眼光来对待我们的工作,比如有个别领导干部为鸡毛蒜皮的小事缺少修养,漫骂保安队员,还有个别员工不但不遵守学校的管理规定还无理取闹,更有极个人别有用心人给保安工作设置障碍,我们用身边的发生的事情,保安以学校大局为重,不计个人得失,虚心接受学校师生员工对我们工作的监督,努力做到哪怕只有1%的正确,我们也要100%的接受。保卫工作责任重大,我们深知,稳定的保安队伍是做好工作的基本保障。四是加强门卫管理,确保财产安全。

四、以集中培训与个别培训相结合的方式。

由于我校学生人数众多,虽然是一个学校但实际属于二个校区,东宿舍区相对而言分离的,而且学校是实行开放式管理,出口可以说是四通八达,加之学校所处的位置周边环境较为复杂,管理难度较大,因此,我们经常性的开展保安业务知识的'学习,采取了以集中培训与个别培训相结合的方式。在半年之中组织开展了全体队员参加的培训达5次,小范围的培训达10之多。加强门卫管理,对外来人员进校严格执行“出入登记”制度,严格执行学校、学生大宗物品和贵重物品出门证制度。同时,保安人员严格执行夜间巡查巡制度,在进驻之初,公司每天晚上无条件的增派人员加强夜间巡回,有效的防止了不法人员对学校的破坏。在10月27日夜间队长陆叶与队员陈建方在凌晨巡逻到35幢时,发现两名青年男子正在用工具橇动二辆电动自行车,当场被他们控制,并立即报派出所,经科教城派出所审查这二人还是惯偷,巡逻过程中驱赶驱散在校内校外钓于人员40多次,保护了学校师生及财产的安全。

五是加强车辆管理,确保校园交通安全

对外来车辆实行严格实行换证制度,车辆进入校区,门岗立即通知巡逻保安控制车辆方向及停放地点,,对非机动车辆进入校区,一律凭通行证进入。特别值得一提的是,不管是什么人签发的批条,如果没有主管人员的同意,照样需要办理相关手续,有效的控制了外来车辆的进入和校园交通事故的发生。在认真做好日常保卫工作的同时,还圆满完成了如新生报到、计算机等级考试、全国英语等级考试、高校食堂规范化管理考核评比、学校运动会、新生选修课、全国3d大赛总决赛、高职院校人才培养工作水平评估、首批“江苏省大学生创业示范校”评估验收等大型活动的安全保卫、消防保障及交通秩序的维护工作。不管这些突击性的工作任务多么艰巨,大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力出色完成任务,其精神实在感人。正如在一次大型活动中某部门领导说,现在看到你们保安人员来了,我就放心了,这是一支特别能吃苦特别能战斗的队伍,我们虽然做事很低调但已经逐步得到大家的认可。

以上这些成绩的取得,都凝聚着全体队员的智慧和汗水。得益于全体队员的共同努力。得益于学校保卫部门的全体同志,有时放弃休息时间还坚持夜间值班。

六、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清醒地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

一是由于队员年龄结构总体偏大,身体素质和综合素质参差不齐,在树立学校形象与公司形象上还有极大的提升空间、比如早上的队列训练始终没有正常开展;

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进,比如交接班时间的制定,比如对违纪队员的处理;

三是工作上还存在一些不如人意的地方,比如有的员工不能适应学校的管理要求,比如进驻之初发生的案件,虽然失窃部门安全防范意识淡薄,保卫部门监控设施监控不到位,但是犯罪分子利用我们保安交接之时对学校情况不熟悉,巡回不到位,连续发生了三起失窃事件。在后保处科级干部述职过程中,治安科李科长重点对我们保安进驻以来的工作进行系统全面的剖析,在4号下午举行的全校综合治理工作会议下,李科长特别提到这个事情,并在后保处年度考核中扣了10分,这是从来没有过的事情。请公司领导要引起足够的重视。不能再让这种事情发生。

20xx即将过去,龙年即将到来,我们将一如既往地把做好学校的安全保卫工作放在首位,牢固树立安全责任重于泰山,安全工作防范胜于救灾的意识,只有把安全隐患彻底消灭于萌芽状态,才能避免安全事故的发生。我们在新的一年里,紧紧依靠后保处的正确领导和公司领导的大力支持,结合学校实际,落实制度,加强管理,警钟长鸣,乘长风破万里浪,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。为学校的安全稳定保驾护航。谢谢!

保安工作半年度总结篇2

光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:

一、内部管理方面

由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则:

一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。

二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。

在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了xx年长期影响保安部管理的`严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫

今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作

今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质,以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。

保安工作半年度总结篇3

xxxx年x月x日加入的xx物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部主管,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累更多的经验。往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。

回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜“的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。

一,计划。

1,计划工作的划分与计划工作的管理。

计划工作的划分主要是指:将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法:

?1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

?2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

?3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法:

?1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。

2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

?3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的.工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法:

?1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。

?2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

?3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。

在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。

二,组织。

1,集权与分权管理。

?1〉集权管理:也称“独裁式“管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。

?2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。

2,组织的运用。

?1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。

?3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。

?4〉表册记录和汇集

报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。

在组织运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等。

3,组织管理。

不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的。

保安工作半年度总结篇4

20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的.窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。

安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项:

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强培训。

3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

保安工作半年度总结篇5

保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下:

东湖上城小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,这一项工作难度就相当的大。

在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。

车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆安全;

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥

车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的`眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。

东湖上城小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。

回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。

保安工作半年度总结篇6

时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结总结如下:

一、加大监控力度

我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。

尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、提升能力

为了将强全体安保队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使安保队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、思想工作

时刻不忘对保安队员的思想工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。

过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

保安工作半年度总结精选6篇相关文章:

半年度文秘工作总结6篇

店长半年度工作总结6篇

团工作半年度总结优秀6篇

半年度后勤工作总结6篇

物业工作半年度总结6篇

质检工作半年度总结6篇

烟草半年度工作总结6篇

销售主管半年度工作总结6篇

电厂半年度工作总结通用6篇

保洁主管半年度工作总结6篇

保安工作半年度总结精选6篇
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
点击下载本文文档
160168