在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

助理岗工作总结范文篇2

一、积极学习技术

20xx年，在电气工程师张工的带领和帮助下，我从xx一期的暗配管到主楼住户的配电设备安装，从地下车库的桥架安装到动力照明系统的布缆，从主楼的夜景照明到小区的景观照明，从消防报警系统到消防联动系统，再从可视对讲系统到整个小区的监控系统，从背景乐到……我掌握了设备的安装技术、施工工艺，工作流程。并积极地探讨与交流。遇到问题，解决问题是技术和经验增长最快的，举一反三，同样的问题要做到提前预控，牢记经验教训快速成长，努力为领导排忧解难。

二、把学习技术用于实践

1、为合理的布置高低压电缆线路的走向，我经常跑现场，测量距离，做到与水暖、通风专业的预控，预防交叉时无法施工的问题。

2、科学整定计算，合理选择设备和电缆型号，不仅满足实际需要，还能节省成本。

3、主楼新加新风系统，根据现场位置合理提出配电系统，安装位置，做到施工简单节约成本。

4、提前预控，交代二期景观照明电源的预留及会所相变的预留。

5、提前提供配电设备的型号数量到开关厂加工，做到不延误工期。

三、现场管理

1、对进场材料质量、数量、规格验收，以检查到场材料是否符合规范与合同要求。对于施工单位的购买材的材料，加强对到场的材料检验。对于电气施工材料管材要把握壁厚与型号，电线电缆的绝缘电阻，配电设备的型号及规格都要一一检查，杜绝不合格材料用于施工。

2、对总分包单位进行施工质量管理。从思想上重视质量管理。在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪。主要随主体勤转勤看，不合格的提出整改，有问题意见提前通知。对建筑电气来说户内住宅配电既要做到合理配电，符合规范要求，又要要求整齐美观。让业主对使用功能上达到满意。

3、产品的验收控制。工程的验收控制尤为重要。在施工过程中，在打灰之前要对预埋预留线管进行验收，最主要的是达到使用功能，使其预防二次配管，影响主体结构，其次是对其走管配管的工艺进行验收，使其达到规范要求。从而减少堵管情况的发生。

4、加强现场的沟通工作。对建筑电气专业来说施工队伍比较多，主楼配电、消防电、电视、电话、网络、可是对讲等需要各个工种之间的配合，这就需要我们在中间做协调，比如主楼电工的预留预埋就是为以后各弱电对无提供条件，方便施工。各个单位做好沟通，就能更好的完成本项目的工程。

四、提高思想

有理想，有文化，讲大局，负责人是公司对每个与员工的要求。在工作上要牢记于心，首先在提高自己技术水平的前提下，要有一颗讲大局，负责人的心。在工作中我们要无时不刻的到现场价差质量，了解进度。兢兢业业，对领带交代的任务要不折不扣的完成。学习公司的文化理念，提高自己的思想，更好的做到位公司贡献力量。

五、缺点与不足

在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，遇到出现问题，敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的技术员，老员工学习；另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。认真学习现场管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

六、明年计划

1、严把质量关，从材料到施工工艺都要检验。做到规范施工。

2、提前计划，未雨绸缪，明年的工作进度明了与心，什么时候该做什么做到合理安排。从扫管穿线，到布缆，到设备安装与调试都要层层进步，合理布置。

3、提高技术水平，更多的学习技术，施工工艺，为公司节约成本。总之，通过一年的生产管理和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了知识，又提高了自己的管理和技术水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。以后我会更好的完成去任务，认真、负责的做好每一件事情。

助理岗工作总结范文篇3

初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

助理岗工作总结范文篇4

在过去的一年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识；

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1.善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3.精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1.能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2.树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3.危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xx共同成长！

助理岗工作总结范文篇5

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，但是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的状况大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库状况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.此刻跟客户交流已经不成问题了!但是前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库期望能把严点，.自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.之后稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点!

助理岗工作总结范文篇6

本人xxx，于1978年11月11日出生，籍贯福建福州，20xx年1月毕业于福州大学道路与桥梁专业（大专、学制三年）。1999年7月参加工作在福建同成建设工程有限责任公司工作，参与工程的施工管理、经过不断的学习、锻炼和岗位培训，可以独立地进行工程的现场施工、工程预决算、内业资料管理。

1999年7月至今，在福建同成建设工程有限责任公司从事市政工程施工管理工作，主要工作业绩：

1、在“73121部队作训地及车库工程”项目担任施工员职务，此项目工程造价627.41万元；

2、在“青龙山边坡治理工程”项目担任项目经理职务，工程合同造价125万元；

3、在“邵武烟草一期道路工程”项目担任技术负责人职务，工程合同造价150万元；

4、在“悦达建材市场一期道路及停车场”项目担任施工员职务，工程合同造价298.27万元；

5、在“越洋路道路工程”项目担任项目经理职务，工程合同造价2183.24万元；

6、在“福建师大福清分校田径场改造工程”项目担任项目经理职务，工程合同造价354.66万元；

7、在“寿山乡岭头、石牌村道路改造工程”项目担任技术负责人职务，工程合同造价372.66万元。

主要工作内容：组织、协调、监督、管理等。在施工管理中严格管理、热情服务、认真负责，坚持做到：

①、每天认真看施工图纸，图纸有误就即刻向业主、设计院联系，找出应对之策，并对第二天应施工的部位进行技术交底；

②、在现场工地施工过程中，对各个序的施工情况进行检查，并对现场标高、轴线和柱位进行复核，对模板、钢筋等施工情况随时监督，随时检查，即时解决施工单位提出的问题；

③、每天按时将内业资料进行整理归档；

④、在施工过程中及时完成工程量报表，并认真核算工程费用的增减；

⑤协助项目管理组，合理编制施工进度计划，落实各项安排。使该项目工程顺利完工，工程质量均达到要求。

本人在10年的工作中，参与过施工管理、工程预算等工作，从不同的工作岗位中了解各工作的工作程序，从多个角度了解工程从设计到施工的全过程，在工作中不断学习，提高业务能力，缩短差距，与日俱进、完善自身。我本着求实的工作态度，务实的精神，注重科学管理，并将理论联系实际，学习新的材料工艺技术，学习现代企业的管理制度，与国际惯例接轨，培训工人素质，提高企业的综合管理能力，降低消耗、创良好的经济效益，更需制定相应管理控制目标，熟练建筑法规、经济合同法、劳动法保护企业的权益，完善合同管理，加强法律意识，落实各级经济、安全、工期、质量责任制实施。以全心全意为社会主义现代化建设作出自己的一份贡献。

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