小时候的我还不懂事，不明白什么是好，什么是坏。不明白什么事该做什么事不该做。可是我永远会记住那些刻骨铭心的事情。小时候我的家里很穷，从我出生那天开始，爸爸就拼命的赚钱，从来没有休息过，所以所有的事情都要用钱。爸爸一个人扛下了这个重任。所以爸爸每一天都是早出晚归。等我要上幼儿园了，爸爸的负担就更重了。因为上幼儿园也需要很多钱。

对我家的'这个经济状况来说，根本不足以让我上幼儿园，爸爸妈妈为了让我上幼儿园到处借钱。所以我从小就立志，要好好读书，除了小学，我也一样没有忘记过。就因为我家里的经济条件不好，所以，班里的同学都嘲笑我。每次学校的活动我都没有参加过，一是因为我家经济条件不好，二是我认为应当把精力都放在学习上。

每次下课以后，总会有那么几个男同学来嘲笑我，而我总是视而不见，因为我已经习惯了，有一次下课，有几个男同学又来嘲笑我说：“你们家那么穷，干脆别来读算了。”还故意把我的书扔在顶上，由几个女同学看见了，实在是过意不去了就走过来说：“你们干嘛整天欺负杨帆，她被你们欺负得还不够吗?”他们不好意思地走了。每当在学习上或其他方面遇到的困难，我心里总会这么想：“杨帆，你必须要加油如果你此刻放弃的话，之前所做的一切都白费了。

你也辜负了你爸爸妈妈为你所做的一切，所以，杨帆，你必须要努力。所有的困难都会迎刃而解。

成长便是这样。有欢笑亦有哭泣，有悲欢亦有离聚。在匆匆而逝的岁月里，我们得到失去的都太多了。每一次胜利的微笑一次委屈的哭泣，都使我们失去的太多了。与朋友相聚的日子里我们学会的人让悲痛流泪时我们学会了爬起取得成绩后我们学会了谦虚，每个人的成长的背后，都有一段属于自我的故事那是一段一微笑泪水成功失败为乐谱所写的故事。

与书的故事演讲稿篇2

尊敬的教师，亲爱的同学们，大家好!

下头我为大家演讲的名字叫《鸡毛信的故事》：

抗日战争时期，有个放羊的孩子叫海娃，他是村里儿童团的团长。有一天，给八路军当交通员的爸爸，拿出一封信，要海娃立刻给八路军送去。这封信上粘着三根鸡毛，海娃一看，就明白了，这是最最紧急的信呀!

海娃揣好信，赶着羊下山了。还没走到山口，就远远地看见来了一队日本兵。”怎样办?信藏在哪儿呢?”他一眼看到了老绵羊的大尾巴，灵机一动，把信拴在羊尾巴下边，大尾巴一盖，什么也看不出来了。海娃刚站起来，鬼子就来到了身边。

“小孩，你的干什么的?实话说，不然杀了你!”

“我是放羊的嘛，呜呜呜，我是放羊的嘛。”海娃故意装作害怕的样貌哭起来。

鬼子看了看这群羊，来了坏主意。他把羊都扣了下来，海娃呢，被逼着给他们赶羊。

天黑了，敌人来到一个小山村。村里找不到一个人，也找不到一颗粮食。鬼子们都饿疯了，就叫黑狗子们去杀羊。一个歪嘴黑狗看中了那头老绵羊，上来就抢。海娃眼看自我心爱的羊被拖走杀掉，恨死了敌人。可他更担心鸡毛信，它就绑在老绵羊的尾巴底下啊!

老绵羊好像看出了海娃的心思，四条腿往地上一撑，歪嘴黑狗怎样也拉不动，累得出了一身臭汗，只好去抓别的羊。海娃总算放了心，又在盘算着怎样逃走。

天刚蒙蒙亮，鬼子就挥着大洋刀，带着队出发了。还没走过几个山头，只听”轰”的一声，走在前面的几个黑狗子倒在地上。原先他们踩上了民兵埋的地雷。海娃真想笑，可没敢笑出来。

“小孩，你的前面的开路!”鬼子是要海娃赶着羊，在前面踩地雷。那里的路海娃太熟悉了，他把敌人引上了一条小山路，自我越走越快。敌人都气喘嘘嘘的，越落越远。

“小孩，你慢慢地开路!”海娃干脆飞跑起来。

叭!叭!鬼子开枪了。海娃一头倒在草丛里。他明白，那里离八路军住的地方不远了，就大声喊起来：”鬼子来啦!鬼子来啦!八路军叔叔，快打呀!”

果然，八路军叔叔开火了。海娃一高兴，爬起来就想跑，刚跑几步，就昏倒了。一个八路军叔叔忙跑过来：”唉呀，这不是海娃吗?”

海娃睁开眼，吃力地说：”叔叔，羊……老绵羊……鸡毛信……尾巴……”话没说完，又昏过去了。

等他醒来时，他已经睡在热炕上了。八路军叔叔告诉他，靠着那封鸡毛信送来的重要情报，八路军打了个大胜仗，消灭了好多鬼子和伪军。八路军叔叔又送给海娃刚缴获的两个牛肉罐头。海娃的心里呀，别提有多高兴了。

谢谢大家!

与书的故事演讲稿篇3

尊敬的各位领导，各位同事，上午好!

很高兴也很荣幸今天能来参加这次活动，我今天要演讲的题目是《提升经营品质，从服务做起》

四大国有商业银行中，唯有我们农行的网点是遍布城乡，我们的布局最广，我们的客户规模最大，这是我们的优势。但是，我们并没有充分利用好我们的优势，我们的客户质量参差不齐，我们的高品质客户相对较少，当然，这也跟我们农行之前的一些定位有关，正所谓，千军易得，一将难求。其实对于客户来讲，也是如此。所以，在肩负城乡基本金融服务责任的同时，我们要继续扎实推进业务经营转型，姓农而不唯农，提升品牌价值含金量，提高经营品质，塑造高品质新形象，去吸引培养优质的客户，利用最少的资源去创造最大的价值。

提升经营品质，并不是一个一蹴而就的事情，是要多方面共同努力才能达到目的的，而作为一个农行一线柜员来讲，在其位谋其职，我认为，提升经营品质，最直接，最有效的办法，从我们的服务做起。

我们的服务，是带给客户对于农行最直观的印象，如果我们的服务质量不行，那么提升经营品质只是空谈。那么，我们该如何提高自己的服务质量呢?喊破嗓子不如甩开膀子，我想应该从以下几个方面着手。

第一，要树立以客户为中心的服务理念，如今金融行业的竞争力度，市场饱和度越来越大，只有以客户为中心，着实为客户设身处地的着想，以诚待客，善待客户，才能在激烈的市场竞争中抢得一席之地。每一次令客户感到满意的服务，都是对我们农行品牌价值的提升，每一次令客户不满意的服务，都是对我们农行品牌价值的损伤，我们应该谨记“客户就是上帝”，这虽然是句老掉牙的话，但这确实是我们服务行业人员必须遵守的一条基本准则。但是在原则问题上，我们坚决不能动摇。同时，我们要注意与客户沟通时候的技巧，要注意讲“规章”是同时，更要注意“讲”清楚规章。最后，我们应该明确一点，在没有原则性错误的情况下，顾客永远是对的，

第二，提升服务质量，必须提高我们的形象。我们的形象就代表着我们农行的形象，这里除了基本的服装，礼仪要做好之外，最主要的还是我们的微笑服务，这事说简单也简单，说难也难。说它容易，因为微笑并不需要成本，只需要嘴角上扬就好，露出两颗门牙就好，说它难，是因为有时候我们的微笑过于职业，并不真诚，我相信，真正能做到做好微笑服务的柜员，肯定都是心里把客户放在第一位的柜员。

第三,提升服务质量,必须提高我们的业务素质. 提升业务素质,首先自己要去极主动去学习，在自己的岗位上做最好的自己。记得刚入行实习的时候，我除了帮助大堂经理引导分流客户、维护大堂秩序外，每天最兴奋就是能坐在师傅们旁边学习系统业务操作，那时自己私下打印了一些资料,把行里发的交易码手册拿在手中,有空就翻来看看,遇到不懂得就现场问，就这样,入职后自己坐上柜台竟然很快就能熟练操作对私、对公基本业务，我自己准备了一个笔记本，每次碰到较为复杂的业务，学习了一遍后就马上记下来，不仅仅只是简单死记硬背交易码，还要自己琢磨为什么要这么做，记住业务之间的逻辑关系，重点业务操作流程，没事的时候就拿出来研究一下，从而在工作中能快速解决客户的问题，得到同事和客户的认可。办业务开始游刃有余的时候，我就开始学着营销产品了。首先，了解我们的产品优势在哪里,自己把能够开的产品都办了先自己体验了一遍，其实不是我们农行的产品不好，只是我们不够了解，然后平时从老师傅那里学习了一些营销的技巧.就这样，首先自己理解了解我们的`产品,把我们的产品研究透彻，然后用最朴实最适合基层的营销手段去推销我们的产品,就能做到事半功倍,水到渠成。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，我们只有这样慢慢的积累，积极主动的去学习，踏踏实实做好本职工作，我们的业务素质才能得到提高，服务质量也才能自然而然的更上一层楼。

第四，提升服务质量，不仅仅只在柜台。随着电子业务的不断普及，许多日常的基本业务客户在家里利用电脑手机就能够轻松完成，但由于其业务可以脱离柜台，却也拉远了我们与客户之间物理角度上的的距离，减少了我们与客户直接沟通，增进感情的机会。当客户有产品需求的时候，有可能做出随机的选择，到他行去办理业务，导致了客户的流失，因为，物理上的距离虽然被拉开了，所以我们与客户之间心与心的距离更不能被拉开，我们要加强离柜客户的维护，利用cef系统通过短信给客户发送节日问候、生日祝福等，客户会记得那些特殊时刻我们农行在关心他。对重要客户分人分层维护，时常主动联系，节日登门拜访，他们会把农行当成长久的朋友。

相信只要我们踏踏实实的做好以上几点，我们的服务质量就一定能得到进一步的提高。我们的经营品质，也会得到提高。

时间过的很快，仿佛年初“春天行动”时候大家一起奋斗的场景还历历在目，眨眼间已经入行半年，回首过去的这半年，是忙碌的半年，是充实的半年，更是成长的半年，我相信经过春天行动洗礼的我必将以更加昂扬的精神面貌去迎接新一轮的挑战，为进一步提升我行的经营品质，维护好农行形象，贡献出自己的那一份力量。

谢谢大家。

与书的故事演讲稿篇4

各位评委、各位老师：

下午好！

很小的时候就会有人问我：“你长大了想干什么呢？”回答次数最多的就是：“我想当老师！”而且还经常装模做样的给一群伙伴们上课，抄着一口极不标准的普通话，握着几块黄土片当粉笔，挂上一个铃铛当铃声，就这样开始了我精彩的美术课，把自家的门前门背画了个遍……那种庄严的感觉，那种神圣的感觉实在是让我满足。现在的我已为人师四年了，回想那时侯的我就象现在我身边的小宝贝们一样纯真、稚气、充满幻想！而只有现在的我才真正的体会到，才真正的理解到：儿时当老师只是一种无邪的游戏，现在才真正把教师当成一种神圣的事业！

我很喜欢一句话：“爱，不是索取，不是等价交换，而是付出，是给予，是自我牺牲。”别人都说，没有哪种职业象老师那样付出得多，更没有那种老师比幼儿教师付出得更多。是啊，不求回报，不求铭记心中，用无私来形容吗？太老套了，用通俗的'话说就是：“扛得起肩上的担子，对得起自己的良心！”何以为证？早晨的薄雾可以为证，赶在家长上班之前我们已作好了一切接待工作；夜晚的星光可以为证，孩子们安全的被家长接回家我们方可拖着疲惫的身躯回家；幼儿园门前的独木桥可以为证；桌子上大大小小的药瓶可以为证；茁壮成长的孩子们可以为证。

记得去年夏天，我们班转来了一个性格十分内向且沉默寡言的孩子。刚来班上的他一声不吭，也不正眼看谁一眼，只有眼泪在眼圈里打转，眼神中透露着对周边人的极端不信任。我试着打开他的心扉，经常抱着他讲讲话，聊聊天，及时的给他鼓励，每天都给妈妈打个电话或是发个信息，沟通了解他的生活和发展情况。渐渐的他对我有了信任感，渐渐的愿意与人交往了，性格随之越来越大方，话语越来越多，越来越自信了！上次推荐他去少年宫参加小演员选拔赛，竟然荣幸的被选上了。早几天还在卫视扮演了一个故事短片的主人公呢，用他妈妈的话说就是：“现在我们老师孩子家长早已经是一家人了！”

看到这一切，看到孩子们一个个在我身边变化着、进步着，真的很开心，发自内心的为他们高兴。每天我都被孩子们感动着幸福着。当孩子们说最喜欢老师时；当家长告诉我孩子在梦里也会叫着“老师”时；当我不舒服时总会有小手在我后背轻轻捶打，耳边响起一声声关切的问候：“老师，你好点了吗？你舒服点了吗？”那份骄傲和自豪让我陶醉：我的爱有回声了，我的奉献有回报了。

“勤勤垦垦，默默无闻”是老黄牛的精神，采得百花成甜蜜，是蜜蜂的精神，燃烧自己照亮别人是蜡烛的精神，那我们老师呢？也许是这些精神的合一吧。在幼教事业上，暂时的我虽没有傲人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但是在这平凡和朴实的工作中，我用一名普通的幼儿教师爱在时刻关注着、呵护着我的孩子们！象一个母亲般热忱的爱着每一个孩子。朋友们，爱让我们伟大，奉献让我们崇高，为了孩子们，把我们无私的爱奉献给阳光下最灿烂的幼教事业吧！

与书的故事演讲稿篇5

以前的我总认为美德就是指好人好事，就应该被人们知道，慢慢长大了，我才明白美德不一定就要让全世界的人知道，不一定就要博得所有人的喝彩和夸耀，它有时候需要我们默默地去发扬。也许是平常很少遇见，也许是我没有细心去发现，所以对这种高尚的情感没有很强的感受和体会，直到那天。

那天，周末，我非常开心的和妈妈一起出去玩，等了很久终于等到了一辆公交车，可上车才发现车厢里人挤人，只要你稍微动一下，仅有的空间就被飞来的脚挤占了，我艰难地挤在人群里。没过多久，就感觉头晕晕乎乎的，有些想吐，可能是空气不流畅导致的，可是也只能忍着，望着窗外的风景，真想下车。后来，下车的人较多，我终于有座位，坐下来就觉得全身舒畅。这时候，上来两位老人，他们头发发白，佝偻着背，手里还拎着很多东西，可是没有人起身让座，也包括我，他们只能艰难地扶着把手。这时，有个姐姐站起走过去对着这两位老人说：爷爷奶奶，坐我这吧。我顿时觉得羞愧，心想老师常常教导我们要尊老爱幼，可我遇到了却没做到。这两位老人坐下来，无限感激地说了声：谢谢你，小姑娘。那姐姐笑了笑，这笑容让我想到了温暖的春风，分外舒爽。这件事情使我想到了，中华民族的美德不就是类似这样一件小事吗。以前总认为美德体现在大方面，可它们就时刻发生在我们身边，它不要求被人们知道，赞扬，只希望每个人都能做到。

美德不是体现在那些轰轰烈烈的大事情上，而是要求我们做好身边的每一件小事，从自我做起，不断去弘扬这些美好的品德，让我们的世界变得更加温暖、和谐。

与书的故事演讲稿篇6

路，在一个瘫痪姑娘的脚下延伸……

张海迪1955年出生在山东半岛文登县的一个知识分子家庭里。5岁的时候，胸部以下完全失去了知觉，生活不能自理。医生们一致认为，象这种高位截瘫病人，一般很难活过27岁。在死神的威胁下，张海迪意识到自己的生命也许不会长久了，她为没有更多的时间工作而难过，更加珍惜自己的分分秒秒，用勤奋的学习和工作去延长生命。

她在日记中写到：“我不能碌碌无为地活着，活着就要学习，就要多为群众做些事情。既然是颗流星，就要把光留给人间，把一切奉献给人民。”

1970年，她随带领知识青年下乡的父母到莘县尚楼大队插队落户，看到当地群众缺医少药带来的痛苦，便萌生了学习医术解除群众病痛的念头。她用自己的零用钱买来了医学书籍、体温表、听诊器、人体模型和药物，努力研读了《针灸学》、《人体解剖学》、《内科学》、《实用儿科学》等书。为了认清内脏，她把小动物的心肺肝肾切开观察，为了熟悉针灸穴位，她在自己身上画上了红红蓝蓝的点儿，在自己的身上练针体会针感。功夫不负有心人，她终于掌握了一定的医术，能够治疗一些常见病和多发病，在十几年中，为群众治病达1万多人次。

后来，她随父母迁到县城居住，一度没有安排工作。她从保尔·柯察金和吴运铎的事迹中受到鼓舞，从高玉宝写书的经历中得到启示，决定走文学创作的路子，用自己的笔去塑造美好的形象，去启迪人们的心灵。她读了许多中外名著，写日记、读小说、背诗歌、抄录华章警句，还在读书写作之余练素描、学写生、临摹名画、学会了识简谱和五线谱，并能用手风琴、琵琶、吉他等乐器弹奏歌曲。现在她已是山东省文联的专业创作人员，她的作品《轮椅上的梦》问世，又一次在社会上引起了强烈反响。认准了目标，不管面前横隔着多少艰难险阻，都要跨越过去，到达成功的彼岸，这便是张海迪的性格。有一次，一位老同志拿来一瓶进口药，请她帮助翻译文字说明，看着这位同志失望地走了，张海迪便决心学习英语，掌握更多的知识。从此，她的墙上、桌上、灯上、镜子上、乃至手上、胳膊上都写上了英语单词，还给自己规定每天晚上不记10个单词就不睡觉。家里来了客人，只要会点英语的，都成了她的老师。经过7、8个年头的努力，她不仅能够阅读英文版的报刊和文学作品，还翻译了英国长篇小说《海边诊所》，当她把这部书的译稿交给某出版社的总编时，这位年过半百的老同志感动得流下了热泪，并热情地为该书写了序言：《路，在一个瘫痪姑娘的脚下延伸》。

以后，张海迪又不断进取，学习了日语、德语和世界语。海迪还尽力帮助周围的青年，鼓励他们热爱生活、珍惜青春，努力学习为人民服务的本领，为祖国的兴旺发达献出自己的光和热。不少青少年在她的辅导下考取了中学、中专和大学，不少迷惘者在与她的接触中受到启发和变得充实和高尚起来。张海迪在轮椅上唱出了高昂激越的生命之歌，这支歌的主旋律是：一个人生命的价值在于为祖国富强、人民幸福而勇敢开拓、无私奉献.

路，在一个瘫痪姑娘的脚下延伸……你是否能跟上?

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