初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的'工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及pos机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。

其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给我很大帮助，让我学会很多业务知识，提高自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。

药企的工作总结篇2

20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了20xx年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。

20xx年，我工作经历了两个阶段，5月份前，我在总公司车间做工艺员助理，让我从一线学习到了相关工艺和gmp的知识，同时作为夜班值班人员坚持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙琚制药，是我工作和学习的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程，试产方案等gmp相关的软件资料的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程，在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目，我熟悉了公司的运作程序流程，学到了工艺放大的相关实践知识，也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训，并取得内审员资格成为车间内审员，完成了车间相关ehs部分文件和现场的起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参与中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。

在20xx年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：

1、虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。

2、在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。

3、现场gmp和ehs的管理能力还欠弱，很多事情的处理都不是很到位。

4、专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。

20xx年是充满期待的一年。对于公司，三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设，20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证，人员培训将是我20xx年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产，溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向，为此我将努力争取参与公司的其他项目，尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学习和成长。

20xx年度工作规划

1、加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2、竭尽全力完成工作任务。20xx年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证，员工培训，车间gmp和ehs现场的实施等都是对于我有挑战性工作；同时参与其他项目时候的自我学习和提升，以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。

3、完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的'聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。

药企的工作总结篇3

时光荏苒，青春易逝。回顾下半年的工作历程，作为人福的一份子，我深深感受到了企业蓬勃发展的热气，团队之拼搏的精神。自己却深深感到遗憾，因为xx年是艰辛的一年，在这一年里自己没能够完成自己订下的任务，没有为公司创造等同的绩效价值而深感愧疚。

在这辞旧迎新之际，全年的工作已经划下句号。在其间有努力收获的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。可时间总是不会停住他的脚步，让我们来弥补自己的过失。充满希望的xx伴随着新年伊始即将临近。随之而来的工作也将跨入另一个阶段。

创新、求实、真诚、坚毅、团结，’这是企业成立之初的文化精神，在接下来的工作中，我也一定会用具体的工作状态来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!

不积跬步，无以成千里。在过去的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的工作明显会感觉较之以往更加的顺手，效率也随之增进。

所谓事倍功半，厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大帮助工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却是非常关键的差别。

团队的力量；什么是团队？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败—

————马云

大家都知道阿里巴巴和马云，有人非议过阿里巴巴的商业模式，但从没有人非议过阿里巴巴的团队；有人非议过马云善于炒作，但从没有人非议过马云的治理艺术。阿里巴巴新经济投资至高原则则是：只要有一流的.团队和治理，你就成功了一半。马云如此成功让其最为自豪的也是他的团队。

每一个办事处都是一个小的团队，每一个客户也是自己的团队，只有相互前进才不会倒下，倒下一个人也是失败的。

开拓市场等于创业，等于做事业，所以必然会很艰难。关键是得看自己怎么定下目标怎么去坚持。怎样正确有效的去完成。记得上次培训时郑总说过的一段话：“我们要反思，付出不一定有回报。有些时候事情我们做了，也做好了，可是没得到想要的结果。你得想是不是一开始就做错了”。确实，这样的例子比比皆是。记得以前有次参谋长吩咐我去帮他买碗酸辣粉，当时我拿到钱话都不敢多问半句，只想着速度。因为我们是最讲究作风的。可是到了面摊这才发现没有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是当地的特色。我还在想是不是参谋长说错了，就自以为然的买了份羊肉粉就火速跑回去了。说道这里相信大家都应该都知道结果了，被参谋长直接训的狗血淋头。当时脑海里只有一句话“这个教训我深刻的记住了”

其次在以身践行中也是至关重要的。

制定一个战略目标并不难。难得是两点：一是目标的合理性和可能性；二是制定目标之后不为其他因素所动，能够坚决的不管不顾的去做。

————————柳传志

所以坚定目标说起来不难，但是做起来就不一般了，在日后的工作中我会时刻自律，严于律己的去做事。用正确的观念、方法，将目标切实分解落实。付出不一定有结果，但不付出就一定没结果。目前公司给自己这样一个学习磨砺的平台，自己一定会好好珍惜，好好学习。

另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。拿破仑.希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说法上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。这是一个弱肉强食的社会。我们只有不断的充实自己，让自己忙起来，不停下自己的脚步才不会成别人嘴里的羔羊。

每时每刻，我都变得更忙了。

——————罗伯特.西奥迪尼

这是自进入公司大半年以来，在工作中让自己体会最深，受益最大的一点心得。实属不自量力请大家多给建议。今后的工作中，自己将继续坚持一贯以来“从容淡定，严以律己，实事求是”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在理论学习，行动实践方面积极充电来进一步充实自己，从专业层面提高自己的业务能力。

下面就今年所完成的各项工作任务和生活情况进行梳理。

●具体任务：

自xx年5月起开始从事一线销售工作，7个月下来在公司领导和老同事的带领帮助下，自己立足本职工作，恪守职责，自己所负责的区域从公司原有的11家客户发展至现有的23家客户（商业及连锁），截止xx年12月，完成销售额元，完成全年销售任务的23.3％，货款回笼率为79％。

具体工作

在工作期间自己

切实落实岗位职责，认真履行本职工作

明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

正确对待客户反应问题并及时、妥善解决

认真学习公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

行业竞争情况

目前市场上冲击力最大的还是北京紫竹，在云南市场还未严格跟标的情况下，大部分三终端及医院还是选择北京的较多。

竞争对手及价格分析

这段期间通过自己对区域的了解，滇西区域北京紫竹的米非由代理商操作，供货价格在21.00-23.00之间。有较强的竞争力，已形成规模销售；

xx年区域工作目标

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短力争实现三个目标

一个目标是力争在原有客户基础上再发展10家客户，扩大市场；

二个目标是在今年的销售基础上增长20个百分点，提高销量；

三个目标是在自己所负责的区域内增加促销活动，以学术为主的活动方案来加深企业影响力。

在未来的三年里自己将从三个精神方面做好营销工作，树立企业良好形象。

一是始终保持开拓创新的精神状态；

二是始终保持创新思维的工作热情；

三是始终保持不怕苦，不怕累，艰苦奋斗的行事作风。

希望产品可以在未来占据市场半数以上，形成主导地位。

我相信只要自己保持这种激情，今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香气飘满塘！

药企的工作总结篇4

到xxx制药公司来已经有一周的时间了，刚从学校里出来的我感觉一切是那么的陌生，很多东西都要重新学习。我这一周的主要事情是学习制粒相关的东西，包括制粒的工艺流程、仪器设备的操作使用和清洗维护。以下是这周的学习情况：

1.基本熟悉了湿法制粒的流程：领取原辅料，按工艺卡的要求称量、过筛和混合，加粘合剂制成软材，然后可以采用沸腾干燥制粒或是摇摆式制粒（浸膏可以使用喷雾干燥制粒），颗粒在涡旋震荡筛上过筛，接着在多维运动混合筒里总混（因为仪器的原因每个批次分了很多锅，为减少每锅间的差异，所以要总混），最后到中间站交料。

2.关于常用辅料：

内加辅料——微晶纤维素、玉米淀粉、乳糖、糊精（作为填充剂），聚维酮k30、干淀粉（作为崩解剂）。外加辅料——二氧化硅（作为助流剂），硬脂酸镁（作为润滑剂）。

3.制粒常用设备：

粉碎机——用于原辅料的粉碎；

槽型混合机——用于原辅料的均匀混合，加入粘合剂制软材； 250b高效制粒机——用于原辅料的均匀混合，加入粘合剂制软材；沸腾干燥制粒机——通过热空气使软材沸腾成颗粒并干燥颗粒；

摇摆式制粒机——通过机械臂摇摆使制好的软材过筛成颗粒，然后通过烘箱对其进行干燥。涡旋震荡筛——用于原辅料的过筛，以及颗粒的过筛整粒；多维运动混合筒——用于颗粒和外加辅料的总混。

4.颗粒质量关键控制点有：

原辅料的称量，以及颗粒成品的交料都应当进行称量复核；筛网在使用时应注意观察是否有破损，目数是否使用正确；粘合剂的配制和用量是否正确；搅拌制软材的时间，颗粒干燥时间和温度是否恰当；颗粒的外观、粒度、水分含量（2-5为宜）、堆密度、休止角和颗粒分级是否符合要求。

5.学习了颗粒水分、休止角、堆密度和颗粒分级的测量。

6.学习了车间清场的流程。

7.关于编号、批号的学习：

编号——主要用于辅料，一般有8为，如n b 16 06 01，n表示内加物料（w表示外加物料，z表示粘合剂），b表示车间代号为制剂一车间（a为提取车间，c为制剂二车间，e制剂三车间，d为制剂四车间，f为提取二车间），16表示20xx年，06表示6月，01表示这个月的第一个批次。

批号——中间品的批号和物料编号相似，为7位，就是编号去掉第一个字母。最终产品的批号为10位，就是在中间产品的批号后再加三位包装号。 8.关于生产记录：

物料平衡值应当介于97%-102%；记录表的填写不可污涂，若写错可划掉（不可超过两个地方）并应在旁边签上姓名和日期。

9.制粒组人员应当多从下一道工序中发现制粒中的不足然后改进，比如：压片和胶囊填充中粘冲——可能是颗粒中水分含量超标；裂片——颗粒中细粉过多或是水分过低；片重差异大——颗粒粒度过大或者粒度均匀性差等

10.关于唐老师说的福多司坦胶囊在胶囊充填是出现粘冲的问题：

主药为福多司坦，辅料有乳糖、干淀粉和二氧化硅，采用的是干法制粒。

粘冲的原因主要有：冲头表面被锈蚀，光滑度不够；颗粒干燥不够，物料吸湿，颗粒中水分含量过多；润滑剂或助流剂选用不当或用量不足。

分析：第一点应该可以排除，第三点也可以排除（因为二氧化硅作为阻流剂一般都不会有问题），第二条中干燥不够和水分含量超标可以排除（唐老师说水分测时合格），所以问题可能在于物料的吸湿，经查资料知道，干淀粉的吸水性强，而且在该工艺中用量也比较大。综上可以得出福多司坦胶囊在充填时粘冲可能的原因是干淀粉的吸湿性（只是猜测）。

关于下周的计划：

1.熟悉制粒岗的sop操作；

2.对制粒涉及的所有设备基本能独立使用和操作；

3.学习制粒过程中影响质量的核心点；

4.对公司经常生产的药品工艺流程基本达到熟悉；

5.学习公司相关的制度和规定。

药企的工作总结篇5

（一）设定走访目标

药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的。

（二）准备推销工具

1、皮包：包内东西要整理清楚，将产品目录和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接收单等。

2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。

3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣资料，其它宣传材料等。

（三）巧用样品

样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是十分必要的。

1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队侯诊时可顺便翻看，能收到较好的宣传效果。

2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，如果错用则得不偿失。

3、让人人感知“她”。药品销售人员介绍自己的产品功能之优，疗效之奇特，而对方看不到样品，往往印象不深刻，效果不好。如果边拿样品边介绍，让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试，他们真正感知过，接受起来就容易。

4、处理好“点”和“面”的关系。有些药品较贵，不宜见人就送，药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的`局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。

总之，只要善于分析产品的特点，认真总结，巧用样品，每种样品都能挖掘出广阔的空间，在节省开发市场费用、节药营销成本等方面才会大有可为。

（四）正确使用促销材料

药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料，但不能直接把促销材料给医生，而必须做到边叙述边使用。

使用材料时注意：

（1）药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。

（2）药品销售人员应注意把无关的部分折起。

（3）所有材料给医生之前，应该先用钢笔把重要部分标出来。

（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，注意不要在谈话之前递送。

药企的工作总结篇6

光阴似箭，实践如流水，转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报如下：

一、主要工作

在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下，现在自己已顺利在大理市场上开展本职工作，拓展业务。

（ 1 ）转变思想，提高认识

进入人福大家庭以来，首先进行了岗前培训。通过学习，认识了公司的主体和发展方向，了解了一个企业不仅仅是创造利益，更为重要的是承担着一个社会性质的责任，创造他人的幸福，创造社会的幸福。对此自己改变了对人福的看法，被企业文化所感染，投入进来，提高了思想认识。同时了解了公司的主要发展方向，产品知识等。

（ 2 ）熟悉情况，行业规则，市场动态

做事情为何而做，做的是什么？我想只有把这些问题弄懂了弄清楚了才会有清晰的思路去开展工作。进入公司后，在各位的领导的细心教导与老同志的帮助下很快进入了工作状态。理清了思路。在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作，熟悉业务。

在领导与老同志细心的传帮带下，很快便熟悉了当地的市场操作模式和行业规则。公司对产品的定位，发展方向以及竞品厂家的产品分布情况操作境况。摸清了思路，为以后自己开展工作做了良好基础。

在此期间主要按省区经理指示开展工作，熟悉业务。工作日以拜访客户熟悉产品知识为重点。在此期间对米非及左炔类的包装规格，作用原理进行了滚固学习。拜访商业公司 36 家，熟悉了云南整体的商业模式，和大型企业的商业运转情况。同时为进一步了解产品动向，对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。通过在市场上的实践清楚了自己所在办事处的操作模式及基本情况。

就目前看，左炔主要以连锁企业药房为主，有力的控制了市场终端的稳定性。而米非则侧重于商业流通，这样会有更大的市场空间。竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大，将近 2/3 ，覆盖面广。我公司产品通过几年努力市场占有率逐渐提高。

（ 3 ）积极主动开展工作，扩大产品影响

在入职后一个半月，经领导安排， 5 月份下分在大理市场开展工作。负责所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。针对所负责区域的具体市场情况结合自身不了解当地商业模式的情况下，分为两个阶段开展了工作。

先是对当地的商业及终端摸底。前几个星期进行流水式作业，通过走访，问，听，知道了大理区域的主要商业公司分布情况和实力情况。我公司产品主要动向。理清了市场开发的大体方向。对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。同时关注了竞品厂家在当地的销售情况，价格，和活动动态。

后期则根据前期的调查确定重点拜访对向。在熟悉了市场环境的情况下有规划的进行市场开发，走访终端，扩大产品知名度。至目前，市场上合作的商业有 6 家。个人开发的终端医院诊所 5 家，均为xx用药客户。业绩很不理想。对此自己将保持积极的态度继续开展工作，相信只要坚持不懈一定会有潜在的收获和突破，请领导多支持。

二、存在的问题和困难

在市场上的工作情况来看，现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。直接导致原有的xx市场出现蒸空状态。新农合市场实行百分之百全基本药物制度，产生退货事件。只能在二级以上市场寻求xx市场。公司xx占有率会因此削减，对市场有一定影响。

三、个人体会

作为一名新的员工，目前谈不上什么业绩，更多的是领导和老同志的教诲和帮助让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。

（ 1 ）勤奋是工作的助推器，是收获的加油站

刚下到云南市场工作不久，省区经理就告诉我说：“人做什么事情都要先勤奋，能动三分才。”让我感触非常深。是呀，钱财不会掉下来，凡是不努力，不争取哪里会有收获呢？客户摆在那里不去跟进，不去拜访，会有合作合作的可能吗？危险永远是摆在那些不勤奋的人面前的，不拜访客户就意味着永远有危险。我要谢谢省区经理给我的这一席话。我们年轻人常说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如民师指路。有一个好的师傅多重要。所以自己因此而体会到，要想有更多的收获就要不停的勤奋，它是进步的加油站，多加油才能走的更远。

（ 2 ）善于思考，创新思维。方法是在不断思索与实践中诞生的

刚到市场上，不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。老同志鼓励说要多思考总结。于是自己就每次拜访完客户，每做完一件事就想想之前是说了哪些话，做了哪些动作才把客户拿下的。经过不断的思考总结，才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。拼命讲自己的成功案例，给别人温暖，为客户算账，这样成功的几率高多了。效率明显提高。

（ 3 ）朝气激情是年轻的资本，状态决定结果

谁都不喜欢看着一个面无血色毫无激情的人在面前，更别说做业务了。工作中我明白了人的长相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客户，让他也蓬勃起来。这样才好互动。情绪不好做事无疑只有失败，悲惨。

（ 4 ）带着结果做事。做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景

在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功，但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧，如果一开始就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去拜访，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。

再者就是要做手边清楚的事情了，要知道哪些是要做的哪些是不该做的，计划好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。

四、下半年工作计划

（ 1 ）服从上级安排，一切工作按计划进行，遵守公司各项制度

在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态，听从安排。不违纪违规，遵守公司各项规定。在思想上提高认识，投入工作。最大程度的提高效率。

（ 2 ）把握重点方向，合理规划市场

在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。

下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。

（ 3 ）强化自身素质，不断自我学习总结

进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。

（ 4 ）提高安全意识，避免纠纷

自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己，规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全，有情况及时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。

我相信只要自己不断的努力，坚持不懈，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，成功会向我们招手的！

药企的工作总结篇7

20xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的'用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药企的工作总结篇8

我作为制药厂一名员工，在过去的一年里，认真履责，积极工作；带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：岗位责任概述：

1、按生产计划和工艺技术文件，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题。

2、加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组向gmp管理制度靠近。

3、组织班组按照车间的统一部署听从上级领导的指令生产。

4、搞好安全，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产。

5、搞好劳动竞赛，积极开展比、学、赶、帮、超活动。

6、做好思想政治工作，职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德。

20xx年主要工作叙述：

在5年的时间里，制药厂以突破了一个亿的产量。我们班努力适应改革和参与改革，以安”全第一，质量第一”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“规范、高效、更好”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：

一、建立了一套符合我们班生产运行的新线运行模式

在生产过程当中有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。总结出一套较为适合我班的运行模式。

二、建立了新线设备保养制度

“产品质量的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品质量得以保证的前提和基矗所以如何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理。

三、严格执行生产调度指令，认真组织生产

一个企业的生产是否能够正常进行，取决于生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基矗首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产，今年同期生产产量比去年增长百分之十以上；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。

四、确保“gmp质量保证体系”在本班正常运行，进一步严格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生

我们班组始终紧紧围饶gmp质量保证体系的运行，因面临技改工程后不久，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，通过不断的探索、不断调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不断对员工进行有关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际生产过程中，我们主要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制。

五、强化班组管理，搞好班组文化建设，提升班组凝聚力

今年因为各项还需努力规范，没有过多的时间来搞班组活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，所以我们组织了几次生产管理与质量管理的培训。使班组成员之间多了解点。关键是使大家感觉到一种自重感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班委来完成，让班委们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基矗。

六、作好政治思想工作和职业道德

掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织生产的关键，但这也是资源中最不定的因素，它可能随时发生改变，我的具体做法是：首先，通过和员工的接触，了解他们的需求，在班组尽量满足他们的需求；其次，通过班会的形式对他们进行政治思想和职业道德，让他们认识到工作的重要性和必要性。最后，我们主要通过素质让他们的实际操作水平能得到一定提高，并且教会实际工作技巧，能更好地运用在实际中。

总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，公司的明天会更加美好！

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